Kısa cevap: Sanal POS almak için önce vergi kaydı olan bir işletmeniz ve yayında, yasal sayfaları tamamlanmış bir web siteniz olmalı. Ardından bir bankaya ya da lisanslı ödeme kuruluşuna başvurur, istenen şirket belgelerini iletirsiniz. Sağlayıcı sitenizi ve faaliyet alanınızı inceler, uygun bulursa üye işyeri sözleşmesi imzalanır ve size verilen bilgilerle sitenize entegrasyon yapılır.
Sanal POS almadan önce hazırlanması gerekenler
Başvurunun hızlı ve sorunsuz ilerlemesi büyük ölçüde hazırlığa bağlıdır. Sağlayıcılar, kart sahiplerini korumak için satıcının gerçek bir işletme olduğunu ve şeffaf satış koşulları sunduğunu görmek ister. Sanal POS’un ne olduğundan emin değilseniz önce sanal POS nedir yazımıza göz atabilirsiniz.
İşletme tarafı
- Şahıs veya sermaye şirketi olarak vergi kaydı
- Faaliyet alanına uygun vergi levhası ve imza yetkisini gösteren belgeler
- Şirket adına açılmış banka hesabı
- Yetkili kişinin kimlik bilgileri
Web sitesi tarafı
- Yayında ve alan adı şirketinizle ilişkilendirilebilen bir site
- Gerçek ürün veya hizmetler, fiyatları ve açıklamaları
- Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve cayma koşulları
- KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikası
- Açık adres, telefon ve e-posta içeren iletişim sayfası
- SSL sertifikası ile güvenli bağlantı
Sanal POS başvurusu adım adım
- Sağlayıcı tipini seçin: Doğrudan banka mı, birçok bankanın kartını tek sözleşmede toplayan ödeme kuruluşu mu? Yeni bir işletme için ödeme kuruluşu genellikle hızlı başlangıç sağlar; ciro büyüdükçe banka POS’u eklenebilir.
- Teklifleri karşılaştırın: Komisyon yapısı, hesaba geçiş süresi, taksit seçenekleri, kurulum ve dönemsel ücretler, teknik destek kalitesi.
- Başvuru formunu doldurun: Faaliyet alanınızı, sattığınız ürünleri ve tahmini aylık işlem hacminizi doğru ve tutarlı yazın.
- Belgeleri iletin: Sağlayıcının istediği şirket evraklarını eksiksiz gönderin.
- Site incelemesini bekleyin: Risk ekibi sitenizi, ürünlerinizi ve yasal sayfalarınızı kontrol eder; eksik görülen noktalar için düzeltme isteyebilir.
- Sözleşmeyi imzalayın: Komisyon, bloke ve valör süreleri, iade ve itiraz (chargeback) süreçlerine ilişkin maddeleri dikkatle okuyun.
- Entegrasyon bilgilerini alın: Size üye işyeri numarası, API anahtarları ve test ortamı erişimi verilir.
- Test edin ve canlıya geçin: Başarılı, başarısız, iptal ve iade senaryolarını test ortamında deneyip ardından gerçek ödemelere açın.
Banka mı, ödeme kuruluşu mu?
- Banka sanal POS’u: Kurumsal yapıya ve ciro geçmişine daha çok önem verir; kendi kart ailesinde taksit avantajları sunabilir; başvuru süreci daha uzun olabilir.
- Ödeme kuruluşu: TCMB lisanslı kuruluşlar tek entegrasyonla birçok bankanın kartını kabul etmenizi sağlar; başlangıçta daha erişilebilir olabilir; komisyon ve aktarım koşulları farklılık gösterebilir.
Birçok işletme tek sağlayıcıyla başlar, işlem hacmi arttıkça ikinci bir POS ekleyerek kesintiye karşı yedeklilik ve maliyet avantajı elde eder.
Başvuru öncesi kendinize sorun
Başvuru formunu doldurmadan önce birkaç soruya net cevap vermek, hem doğru sağlayıcıyı seçmenizi hem de değerlendirme sürecinin hızlı geçmesini sağlar. Aylık kaç işlem ve ne kadarlık ciro bekliyorsunuz? Ortalama sepet tutarınız taksit sunmayı gerektiriyor mu? Abonelik veya tekrarlayan ödeme almanız gerekecek mi? Yurt dışından kartla ödeme kabul etmek istiyor musunuz? Ürünleriniz ön sipariş, kişiye özel üretim veya geç teslim içeriyor mu? Bu soruların cevapları, sağlayıcının risk değerlendirmesini ve size sunacağı koşulları doğrudan etkiler. Cevapları başvuruda tutarlı biçimde paylaşmak, ileride hesap kısıtlaması yaşama ihtimalini de azaltır.
Onaydan sonra yapılacaklar
Sözleşme imzalandıktan sonra iş bitmiş sayılmaz. Panel erişimlerinizi yetkili kişilerle sınırlayın, API anahtarlarını güvenli şekilde saklayın ve iade, iptal ile hakediş raporlarını muhasebe akışınıza bağlayın. Taksit tablonuzu ürün sayfalarında doğru gösterin; kampanya dönemlerinde değişen koşulları siteye zamanında yansıtın.
Başvurular neden reddedilir?
- Sitenin henüz yapım aşamasında olması veya ürünlerin örnek içerik olması
- Yasal sayfaların eksikliği, iletişim bilgisinin bulunmaması
- Başvuruda belirtilen faaliyet ile sitede satılan ürünlerin uyuşmaması
- Sağlayıcının yüksek riskli ya da yasaklı saydığı ürün kategorileri
- Eksik veya güncel olmayan şirket belgeleri
Onay sonrasında da aynı kurallar geçerlidir; faaliyetinizde değişiklik olursa sağlayıcınızı bilgilendirin. Aksi halde hesap kısıtlamalarıyla karşılaşabilirsiniz; bunun nedenlerini sanal POS neden bloke olur yazımızda ele aldık.
Maliyeti belirleyen kalemler
Sanal POS maliyeti kapsama, sektöre ve işlem hacmine göre değişir. Teklif karşılaştırırken tek çekim ve taksitli işlem komisyonlarına, hesaba geçiş süresine bağlı oranlara, kurulum veya dönemsel hizmet bedellerine, iade ve itiraz ücretlerine bakın. Detaylı açıklamayı sanal POS komisyonu neye göre belirlenir yazımızda bulabilirsiniz.
Sık yapılan hatalar
- Siteyi tamamlamadan başvurup ret almak ve süreci uzatmak.
- İşlem hacmini olduğundan çok yüksek veya düşük beyan etmek.
- Sözleşmedeki bloke ve itiraz maddelerini okumamak.
- Entegrasyonu test etmeden canlıya geçmek.
Belgeler ve şartlar sağlayıcıya ve döneme göre değişebilir; güncel koşulları başvuracağınız kuruma, vergisel konuları mali müşavirinize teyit ettirin.
Racoun nasıl yardımcı olur?
Sanal POS başvurusunda en sık takılan nokta, sitenin incelemeye hazır olmamasıdır. Racoun’un kendi altyapısıyla geliştirdiği e-ticaret sitelerinde yasal sayfa şablonları, KVKK uyumlu formlar, SSL ve sağlayıcıların beklediği sayfa yapısı baştan hazır gelir; seçtiğiniz banka veya ödeme kuruluşunun entegrasyonunu da biz yaparız. İlk görüşme için toplantı planlayabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Sanal POS başvurusu ne kadar sürer?
Süre sağlayıcıya, belgelerin eksiksizliğine ve site incelemesine göre değişir. Hazırlıklı başvurular genellikle çok daha hızlı sonuçlanır.
Birden fazla sanal POS alınabilir mi?
Evet. Farklı banka veya ödeme kuruluşlarıyla ayrı sözleşmeler yapılabilir; sitenizin altyapısı destekliyorsa işlemler kart tipine veya taksit sayısına göre yönlendirilebilir.
Şirketim yeni kuruldu, sanal POS alabilir miyim?
Çoğu ödeme kuruluşu yeni işletmelere de hizmet verir. Bankalar ise genellikle faaliyet geçmişine daha fazla önem verir; başlangıçta ödeme kuruluşuyla ilerlemek pratik olabilir.
Racoun ile konuşun: İstanbul merkezli ekibimizle Türkiye genelindeki markalara hizmet veriyoruz. WhatsApp üzerinden yazabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.
