Dernek, Vakıf ve STK Web Sitesi

Bir sivil toplum kuruluşunun web sitesi, ticari bir sitenin taşıdığı yükten daha ağırını taşır. Ziyaretçiden bir ürün satın almasını değil, bir amaca inanmasını, zamanını ya da kaynağını paylaşmasını istersiniz. Bu güveni kurmanın yolu da duygusal bir hikâyeyi şeffaf bilgiyle birleştirmekten geçer. Racoun olarak dernekler, vakıflar, meslek örgütleri, platformlar ve sosyal girişimler için dernek ve vakıf web sitesi projelerini hazır tema kullanmadan kendi özel altyapımızda geliştiriyoruz; bağış, gönüllülük ve raporlama süreçlerini kurumun işleyişine göre tasarlıyoruz.

STK sitelerini kimler ziyaret ediyor?

Sivil toplum kuruluşlarının sitesine gelen kitle çok katmanlıdır ve her birinin aradığı şey farklıdır:

• Bireysel bağışçılar: “Eğitim bursu bağışı”, “hayvan barınağına bağış yap”, “deprem bölgesi için güvenilir dernek” gibi aramalarla gelir; güven ve kolaylık arar.
• Gönüllüler: “İstanbul gönüllülük fırsatları”, “hafta sonu gönüllü olmak” gibi ifadelerle araştırır; ne yapacağını ve ne kadar zaman ayıracağını bilmek ister.
• Kurumsal destekçiler ve fon verenler: Faaliyet raporlarına, yönetim yapısına ve proje sonuçlarına bakar.
• Yararlanıcılar: Destek programlarına nasıl başvuracağını öğrenmek ister.
• Basın ve paydaşlar: Basın bültenleri, açıklamalar ve iletişim bilgisi arar.

Site mimarisini bu kitlelerin her birine net bir yol sunacak şekilde kuruyoruz: “Bağış Yap”, “Gönüllü Ol”, “Ne Yapıyoruz”, “Şeffaflık” gibi ana kapılar ilk ekranda görünür.

Bir dernek veya vakıf sitesinde neler olmalı?

Misyon ve hikâye

Kuruluş amacı, çalışma alanı ve yaklaşım sade bir dille anlatılmalıdır. Kuruluş hikâyesi, kurucuların ve yönetim kurulunun tanıtımı, tüzük ve kurumsal bilgiler güvenin ilk katmanıdır.

Proje ve program sayfaları

Her proje için ayrı bir sayfa: ihtiyaç neydi, ne yapıldı, kimlere ulaşıldı, nasıl desteklenebilir. Fotoğraf ve video kullanırken yararlanıcıların onuruna ve mahremiyetine dikkat edilmeli, özellikle çocuklar ve kırılgan gruplar söz konusu olduğunda açık rıza ve yüz gizleme gibi önlemler alınmalıdır.

Bağış sayfası

Bağış sayfası, sitenin en kritik sayfasıdır. Bağış türleri (genel bağış, proje bazlı bağış, düzenli bağış), banka hesap bilgileri ve uygun durumlarda sanal POS üzerinden online kart ile bağış seçenekleri net biçimde sunulur. Bağışçı, bağışının nereye gideceğini görmek ister; bu yüzden her bağış seçeneğinin hangi çalışmaya aktarılacağı açıkça yazılmalıdır.

Gönüllü başvurusu

Gönüllülük alanları, gereken zaman ve beceriler anlatıldıktan sonra kısa bir başvuru formu yer alır. Başvurular yönetim panelinde ilgi alanına göre listelenir, koordinatörler başvuruların durumunu güncelleyebilir.

Faaliyet raporları ve şeffaflık

Yıllık faaliyet raporları, mali özetler, denetim bilgileri ve proje raporları düzenli bir arşivde yayınlanmalıdır. Şeffaflık sayfası, özellikle kurumsal destekçiler ve fon kuruluşları için belirleyicidir.

Etkinlikler, haberler ve basın

Kermes, panel, eğitim, kampanya ve yardım organizasyonları etkinlik takviminde; açıklamalar ve basın bültenleri ayrı bir basın odasında yer alır. Etkinliklere online katılım kaydı alınabilir, kayıtlar panelde listelenir. Gala, bağış yemeği ya da kongre gibi büyük organizasyonlarda etkinlik organizasyonu ekibimiz de sürece destek verebilir.

Üyelik ve aidat bilgileri

Üye tabanlı derneklerde üyelik koşulları, başvuru süreci ve üyelere özel duyurular için ayrı bir bölüm gerekir. Üye başvuruları online formla alınabilir; üyelere özel içerikler için giriş yapılan bir alan kurgulanabilir.

Yararlanıcı başvuruları

Burs, ayni yardım ya da danışmanlık gibi destek programları sunan kuruluşlar için başvuru koşullarının ve sürecin açıkça anlatıldığı sayfalar ile güvenli başvuru formları kuruyoruz. Bu formlarda toplanan veriler çoğu zaman hassastır; erişim yetkileri buna göre sınırlandırılır.

Çok dilli yapı

Uluslararası fonlarla çalışan, yurt dışındaki diasporaya ulaşan ya da mülteci topluluklarına hizmet veren kuruluşlar için çok dilli yapı şarttır. Altyapımızda her dil için ayrı içerik yönetimi ve doğru dil etiketleriyle arama motoru uyumu sağlanır.

Online bağış ve mevzuata uyum

Türkiye’de bağış ve yardım toplama faaliyetleri, kuruluşun hukuki statüsüne göre farklı kurallara tabidir. Yardım toplama mevzuatı, izin ve bildirim yükümlülükleri ile hangi kuruluşun hangi koşullarda bağış kabul edebileceği gibi konular ayrıntılıdır; kampanya başlatmadan önce kurumunuzun mevcut yükümlülüklerini hukuki destekle doğrulamanızı öneriyoruz. Biz teknik tarafta bağış akışının açık, kayıtlı ve izlenebilir olmasını, makbuz ve bilgilendirme süreçlerinin kurumun belirlediği kurallara göre işlemesini sağlıyoruz. Bağışçı bilgileri KVKK kapsamında korunur; bağışçılara bülten ya da kampanya iletisi gönderilecekse Ticari Elektronik İletiler mevzuatı ve İYS süreçleri ayrıca değerlendirilmelidir.

STK’lar için SEO ve görünürlük

Sivil toplum kuruluşları için organik görünürlük, bağışçının “güvenilir bir kuruluş” aradığı anda karşısına çıkmak demektir.

• Amaç odaklı sayfalar: “Kız çocuklarına eğitim bursu”, “sokak hayvanları için mama bağışı”, “afet bölgesine gönüllü destek” gibi aramalar için proje sayfaları.
• Bilgilendirici içerik: Çalışma alanınızla ilgili rehberler ve veriye dayalı yazılar, kurumunuzu bir başvuru kaynağı hâline getirir. Bu konuda içerik SEO hizmetimizden yararlanabilirsiniz.
• Yapılandırılmış veri: Kuruluş, etkinlik ve iletişim bilgileri için schema.org işaretlemesi.
• Yapay zekâ asistanları: “Hangi derneğe bağış yapabilirim” gibi sorulara verilen cevaplarda net ve olgusal kurum bilgisi önemlidir; yapay zekâ görünürlüğü çalışmalarıyla bu alanı da ele alıyoruz.

İçerik fikirleri

• “Bağışınız nereye gidiyor?” serisi: bir bağışın sahadaki yolculuğu.
• Gönüllü hikâyeleri ve “bir gönüllünün bir günü” videoları.
• Yıl sonu etki özeti: sayıların sade grafiklerle anlatımı.
• Çalışma alanıyla ilgili bilgilendirici rehberler ve sık sorulan sorular.
• Ramazan, kurban dönemi, okul açılışı ya da kış ayları gibi sezonsal kampanya sayfaları.

Sosyal medya, video ve reklam

STK iletişiminde sosyal medya, hem farkındalık hem topluluk oluşturma kanalıdır. Sahadan gerçek anlar, gönüllü katkıları ve şeffaf güncellemeler, etkileşimden daha değerli olan güveni büyütür. Topluluk yönetimi ile yorum ve mesajlara özenli cevaplar verilmesini sağlıyoruz. Kampanya dönemlerinde kısa bir tanıtım filmi ya da motion graphics anlatımı, karmaşık bir sorunu birkaç saniyede anlaşılır kılar. Reklam tarafında, ilgili mevzuata uygun olduğu doğrulanan kampanyalar için Google ve Meta reklamlarını hedefli biçimde yönetiyoruz; medya komisyonu almıyoruz, bütçe doğrudan platformlara ödenir. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlara yönelik platform programlarının koşullarını kurumunuzla birlikte değerlendirebiliriz.

Çalışma sürecimiz

1. Keşif: Misyon, kitleler, mevcut bağış ve gönüllü süreçleri, raporlama ihtiyaçları.
2. Bilgi mimarisi: Bağış, gönüllülük, projeler ve şeffaflık bölümlerinin yapısı.
3. Kimlik ve tasarım: Gerekirse marka stratejisi ve kimlik çalışması; erişilebilir, sade arayüz.
4. Geliştirme: Özel altyapıda kodlama, bağış ve form modülleri, çok dilli yönetim paneli.
5. İçerik ve SEO: Proje metinleri, teknik SEO ve yapılandırılmış veri.
6. Yayın ve eğitim: Kurum ekibine ve gönüllü koordinatörlerine panel eğitimi.

Takip edilmesi gereken metrikler

• Bağış sayfası ziyaretleri ve bağış tamamlama adımları.
• Düzenli bağışçı sayısındaki değişim.
• Gönüllü başvuruları ve aktif gönüllüye dönüşüm.
• Faaliyet raporu indirmeleri ve şeffaflık sayfası ziyaretleri.
• Proje sayfalarının organik trafiği.
• Bülten aboneliği ve etkinlik katılım kayıtları.

Racoun’un özel altyapısı STK’lara ne sağlar?

Sivil toplum kuruluşları çoğu zaman sınırlı bir ekiple çalışır; sitenin teknik bakımı, eklenti güncellemeleri ve güvenlik açıklarıyla uğraşacak zamanları yoktur. Kendi altyapımızda geliştirdiğimiz siteler, kurumun ihtiyacına göre tasarlanmış sade bir yönetim paneliyle teslim edilir: proje eklemek, rapor yayınlamak, etkinlik duyurmak ve gönüllü başvurularını takip etmek birkaç adımda yapılır. Sanal POS entegrasyonu, çok dilli içerik, KVKK uyumlu formlar, hız ve teknik SEO standarttır. Kampanya dönemlerinde hızlıca kampanya açılış sayfası yayına alınabilir.

İlk görüşmemiz ücretsiz. Kurumunuzun hikâyesini birlikte nasıl anlatabileceğimizi konuşmak için toplantı planlayın; diğer sektörlerdeki yaklaşımımızı sektörler sayfasında görebilirsiniz.

Tüm sektörleri görmek için sektörler sayfamıza göz atabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Dernek web sitesinden online kart ile bağış alabilir miyiz?

Teknik olarak sanal POS entegrasyonuyla online bağış altyapısı kurulabilir. Ancak kurumunuzun statüsüne göre bağış ve yardım toplama kuralları farklılık gösterebilir; kampanya başlatmadan önce yükümlülüklerinizi hukuki destekle doğrulamanızı öneriyoruz.

Bağışçılar bağışlarının nereye gittiğini nasıl görebilir?

Proje bazlı bağış seçenekleri, proje sayfalarında düzenli güncellemeler ve faaliyet raporları arşivi bu şeffaflığı sağlar. Hangi bilginin ne sıklıkla paylaşılacağını kurumunuzla birlikte planlıyoruz.

Gönüllü başvurularını nasıl yöneteceğiz?

Başvurular yönetim panelinde ilgi alanı ve durum bilgisiyle listelenir. Koordinatörler başvuruları filtreleyebilir, durumlarını güncelleyebilir ve dışa aktarabilir.

Sitemiz birden fazla dilde olabilir mi?

Evet. Altyapımız çok dilli içerik yönetimini destekler; her dil için içerikler ayrı yönetilir ve arama motorlarına doğru dil sinyalleri verilir.

Faaliyet raporlarını sitede nasıl yayınlamalıyız?

Yıllara göre düzenlenmiş bir arşiv sayfasında indirilebilir rapor dosyaları ve her raporun kısa bir özetiyle yayınlamanızı öneriyoruz. Özet metinler arama motorları için de değerlidir.

Yararlanıcı fotoğraflarını kullanırken neye dikkat etmeliyiz?

Açık rıza alınmalı, özellikle çocuklar ve kırılgan gruplar söz konusu olduğunda kimliği belirlenebilir görüntülerden kaçınılmalı ve kişilerin onurunu koruyan bir anlatım tercih edilmelidir.

İletişim

Merkez ofisimiz: Atatürk Mah., Sait Cordan Sk. No:10, 34758 Ataşehir / İstanbul. İstanbul’daki firmalarla yüz yüze, Türkiye genelindeki markalarla online toplantı ve planlı ziyaretlerle çalışıyoruz. 0551 044 08 69 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, toplantı planlayabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.