Eyüpsultan Sosyal Medya Ajansı
Haliç manzarasından Göktürk’ün butik yaşamına, Eyüpsultan’ın her bölgesine uygun içerik, çekim günleri, topluluk yönetimi ve reklam.
Eyüpsultan sosyal medyada zaten çok görünen bir ilçe. Pierre Loti’den Haliç’e bakan fotoğraflar, teleferikten çekilmiş videolar ve Eyüp Sultan Camii avlusundaki kalabalık her gün yeniden paylaşılıyor. Asıl soru, bu ilginin ilçedeki işletmelere ne kadar uğradığı. Manzarayı paylaşan ziyaretçi birkaç adım ötedeki kafeyi, tatlıcıyı ya da hediyelik eşya dükkânını etiketlemiyorsa, o ilgi işletmeye dönüşmeden kayboluyor.
Racoun olarak 2012’den beri Ataşehir merkezli çalışıyor, İstanbul’un iki yakasındaki işletmelerin sosyal medyasını strateji, içerik, çekim, topluluk yönetimi ve reklamla bir bütün olarak yönetiyoruz. İlçenin genel pazarlama tablosunu Eyüpsultan reklam ajansı sayfasında bulabilirsiniz; burada Eyüpsultan’ın sosyal medyadaki karakterine odaklanıyoruz.
Eyüpsultan’da kim izliyor?
- Ziyaretçiler: İstanbul’un farklı semtlerinden, başka şehirlerden ve yurt dışından gelenler. Gelmeden önce nereye gideceklerini Instagram ve TikTok’ta araştırıyorlar.
- Öğrenciler: Silahtarağa’daki santralistanbul yerleşkesi ve Rami Kütüphanesi çevresi genç bir kitleyi ilçeye taşıyor.
- Kuzeydeki site ve villa sakinleri: Göktürk ve Kemerburgaz’da yaşayan, kalite ve kişisel ilgi bekleyen aileler.
- Esnaf ve ustalar: Alibeyköy’deki toptancı ve servis işletmelerinin takipçileri; ürün ve kampanya bilgisine odaklı bir kitle.
Manzarayı işletmeye bağlamak: Eyüp merkez ve Haliç
Haliç kıyısındaki bir kafe ya da Eyüp çarşısındaki bir tatlıcı için içerik, ziyaretçinin zaten çekmek istediği görüntüyle işletmeyi aynı karede buluşturmalı. Manzaralı masada servis edilen çay, avludan çıkıp tatlıcıya uğrayan aile, gün batımında teleferik hattı… Bu kareleri işletmenizin konum etiketi ve kısa bir yol tarifiyle paylaşmak, “buraya nasıl gidilir” sorusunu yanıtlıyor. Masadaki küçük bir kart ya da fotoğraf köşesi gibi dokunuşlar, ziyaretçileri kendi paylaşımlarında işletmeyi etiketlemeye teşvik ediyor. Ramazan’da iftar ve sahur menüleri, kandil gecelerinde uzatılmış saat duyuruları takvimin sabit parçaları. Bu işletmelerin web tarafı için restoran ve kafe sayfamıza bakabilirsiniz.
Hediyelik eşya dükkânları için ise ürünün hikâyesi öne çıkıyor: bir tesbihin hangi malzemeden yapıldığı, bir el yazması kitabın nasıl ciltlendiği ya da sünnet kıyafetinin aksesuarlarının nasıl seçildiği. Bu anlatımlar, dükkânı yalnızca gezilen değil, takip edilen bir yer hâline getiriyor.
Göktürk ve Kemerburgaz: topluluk kurmak
Kuzeyde sosyal medya bir satış kanalından çok bir güven kanalı. Pilates ve yoga stüdyoları, butik kafeler, pastaneler ve çocuk aktivite merkezleri için içerik; eğitmeni, ustayı, mekânın atmosferini ve gerçek müşteri anlarını gösterdiğinde işe yarıyor. Kemerburgaz Kent Ormanı’ndaki yürüyüşler ya da Göktürk Göleti çevresindeki hafta sonu rutini gibi bölgenin yaşam tarzına dokunan içerikler, işletmeyi mahallenin bir parçası gibi gösteriyor. Pilates ve yoga stüdyoları ve fırın ve pastaneler için web sitesi yaklaşımımızı da ayrıca anlattık.
Rami ve Silahtarağa’daki genç kitle
Öğrencilere hitap eden kafeler, kırtasiyeler ve kurslar için TikTok ve reels başı çekiyor. Sınav dönemlerinde ders çalışmaya uygun masalar, geç saate kadar açık kalan mekânlar ve öğrenciye özel menüler; dönem başında ise yeni gelenlere yönelik kısa çevre rehberi videoları ilgi görüyor. Bu kitlede samimi ve esprili bir dil işe yarıyor, ama işletmenin kimliğinden kopmadan.
Alibeyköy’de ürün odaklı paylaşım
Toptancı ve servis işletmeleri için sosyal medya; yeni gelen ürünü, kampanyayı ve ustaya yönelik pratik ipuçlarını duyurmanın hızlı yolu. Kısa ürün tanıtım videoları, uygulama ve montaj ipuçları ve stok duyuruları, düzenli müşterinin takipte kalmasını sağlıyor. Bu hesaplarda gösterişten çok netlik önemli: ürün adı, kullanım alanı ve sipariş için ulaşılacak numara ilk bakışta görünmeli.
Ziyaret günü gelen mesajlar
Ziyaretçiye hizmet veren işletmelerde yorumlar ve mesajlar çoğu zaman ziyaret gününde, kısa bir zaman aralığında geliyor: “Bugün açık mısınız?”, “Kahvaltı saat kaça kadar?”, “Kalabalık bir grup için yer ayırabilir misiniz?” Bu mesajlara geç kalınan bir yanıt, ziyaretçiyi başka bir mekâna yönlendiriyor. Topluluk yönetimi kapsamında sık gelen soruları hazır yanıtlarla karşılıyor, rezervasyon isteklerini işletmenize hızla iletiyoruz. Olumsuz yorumlarda ise sakin, açıklayıcı ve çözüm öneren bir dil kullanıyoruz.
Öne çıkanlar: küçük bir ziyaretçi rehberi
Instagram profilinin öne çıkanlar bölümü, Eyüp merkezdeki işletmeler için küçük bir ziyaretçi rehberine dönüşebiliyor: menü, ulaşım, çalışma saatleri, grup rezervasyonu ve sık sorulan sorular. Bu bölümleri İngilizce ve Arapça başlıklarla da düzenlemek, yabancı ziyaretçinin mesaj atmadan cevap bulmasını sağlıyor.
Çekim günü planı
Eyüpsultan’da ışık ve kalabalık çekim planını doğrudan belirliyor. Eyüp merkezde ziyaretin seyrek olduğu sabah saatlerini, Haliç manzarası için akşamüstünü, Göktürk’teki stüdyolar için ders saatlerini tercih ediyoruz. Tek bir çekim gününde fotoğraf, reels ve hikâye malzemesini birlikte üretmeyi hedefliyoruz. İbadet alanlarına yakın çekimlerde mekânın hassasiyetine ve ziyaretçilerin mahremiyetine özellikle dikkat ediyoruz. İçerik üretim sürecimizi sosyal medya içerik üretimi sayfasında anlattık.
İş birlikleri
İstanbul’da gezi ve yemek içeriği üreten hesaplar, Eyüp merkez ve Pierre Loti çevresindeki işletmeler için doğal iş ortakları. Göktürk’teki işletmeler için ise aynı bölgede yaşayan, aile ve yaşam tarzı içerikleri paylaşan yerel isimler daha etkili olabiliyor. İş birliklerinde takipçi sayısından çok kitlenin uyumuna ve içerik üreticisinin ilçeyle gerçek bağına bakıyoruz. İş birliği içeriklerinin işletmenizin kendi hesabında da yayınlanmasını ve reklamla desteklenmesini baştan planlıyoruz; böylece tek bir ziyaret, haftalarca kullanılabilecek bir içeriğe dönüşüyor.
Reklam ve rapor
Meta ve TikTok reklamlarında bölgeleri ayrı kurguluyoruz: Eyüp merkez işletmeleri için İstanbul’u gezmeye gelen ve gezi içeriklerine ilgi duyan kullanıcılar, Göktürk işletmeleri için semtle sınırlı dar bir alan. Reklam bütçesinden komisyon almıyoruz. Paylaşımlar müşteri panelinden onayınıza geliyor; her ay sonunda etkileşim, erişim, mesaj ve reklam sonuçlarını içeren bir rapor hazırlıyoruz. Hizmetin tüm kapsamı sosyal medya yönetimi sayfamızda.
Sosyal medyadan gelen ziyaretçinin karşısına düzgün bir site çıkması için Eyüpsultan web tasarım sayfamıza bakabilirsiniz. Komşu ilçede farklı bir kitleye göre yazdığımız Kağıthane sosyal medya ajansı sayfası da ilginizi çekebilir.
İstanbul’un diğer ilçelerindeki çalışmalarımız için İstanbul reklam ajansı sayfamıza göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Eyüp merkezdeki kafem için Ramazan’a özel içerik planı hazırlar mısınız?
Evet. İftar ve sahur menüleri, değişen çalışma saatleri ve rezervasyon duyuruları için Ramazan’dan birkaç hafta önce bir içerik ve reklam planı hazırlıyoruz.
Ziyaretçi kalabalığında çekimleri nasıl yapıyorsunuz?
Çekimleri ziyaretin seyrek olduğu saatlere planlıyor, ziyaretçilerin yüzlerinin görünmemesine ve ibadet alanlarının hassasiyetine dikkat ediyoruz.
Göktürk’teki stüdyom için reklamları yalnızca çevreye gösterebilir miyiz?
Evet. Meta ve TikTok reklamlarında konum hedeflemesiyle reklamları Göktürk ve Kemerburgaz gibi belirli bir alanla sınırlayabiliyoruz.
Turistlere yönelik İngilizce içerik hazırlıyor musunuz?
Evet. Paylaşım metinlerini, altyazıları ve öne çıkan hikâyeleri İngilizce ve gerekiyorsa Arapça olarak da hazırlayabiliyoruz.
Paylaşımları onayım olmadan yayınlıyor musunuz?
Hayır. Tüm paylaşımlar müşteri panelinize düşer ve onayınızdan sonra yayınlanır. Ay sonunda sonuçları içeren bir rapor alırsınız.
İletişim
Merkez ofisimiz: Atatürk Mah., Sait Cordan Sk. No:10, 34758 Ataşehir / İstanbul. İstanbul’daki firmalarla yüz yüze, Türkiye genelindeki markalarla online toplantı ve planlı ziyaretlerle çalışıyoruz. 0551 044 08 69 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, toplantı planlayabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.
