Zeytinburnu Sosyal Medya Ajansı

Zeytinburnu’ndaki bir giyim firmasının Instagram hesabına baktığınızda takipçilerin iki ayrı gruptan oluştuğunu görürsünüz. Bir kısmı ürünü giymek isteyen son kullanıcı; diğer kısmı ise Anadolu’nun dört bir yanında ya da yurt dışında mağaza işleten, yeni sezonu yakından izleyen tüccar. Birincisi kombin önerisi ve kampanya duyurusu bekliyor; ikincisi model kodunu, seri bilgisini ve bir sonraki sevkiyatın ne zaman hazır olacağını. Zeytinburnu’nda sosyal medya yönetimi bu ikiliği doğru kurmakla başlıyor.

Racoun olarak strateji, içerik üretimi, çekim, topluluk yönetimi ve reklamı tek ekipte topluyoruz. Ofisimiz Ataşehir’de olsa da Zeytinburnu’ndaki atölyelere ve showroom’lara çekim için düzenli geliyoruz. Hizmetin genel kapsamı sosyal medya yönetimi sayfamızda; ilçedeki diğer dijital çalışmalarımız ise Zeytinburnu reklam ajansı sayfasında.

Tek hesap mı, iki hesap mı?

İlk kararlardan biri hesap yapısı. Perakende markası ile toptan satışı aynı hesapta yürütmek mümkün, fakat içerik dili kolayca karışıyor. Toptan ağırlıklı firmalara genellikle ayrı bir toptan hesabı, katalog odaklı paylaşımlar ve öne çıkan hikâyelerde seri ve sipariş bilgisi öneriyoruz. Kendi markasıyla perakendeye açılan üreticiler içinse marka hesabını yaşam tarzı ve kombin içerikleriyle kuruyoruz; bu geçişin web ve satış tarafını moda ve tekstil e-ticaret sayfamızda anlattık. Hangi yapının uygun olduğunu satış kanallarınıza bakarak birlikte belirliyoruz.

Atölye bir içerik kaynağı

Zeytinburnu’nun en güçlü içerik malzemesi üretimin kendisi. Kumaşın seçimi, kalıbın çıkarılması, kesim masası, dikiş hattı, ütü ve paketleme; bunlar hem tüccara kaliteyi hem son kullanıcıya emeği gösteren sahneler. Bu görüntüleri işletmenin mahremiyetine ve çalışanların iznine dikkat ederek çekiyor, ürünün ortaya çıkış hikâyesini anlatan kısa serilere dönüştürüyoruz. Fason üretim yapan atölyeler için bu içerikler yeni marka müşterisinin ilk güven sinyali oluyor; konuyu fason tekstil üretim web sitesi sayfamızda da ele aldık.

Sezon takvimine bağlı çekim günleri

Moda içeriğinin zamanlaması sezona bağlı. Numuneler hazır olduğunda yapılan lookbook çekimi toptan satış dönemi başlamadan katalog içeriği olarak, perakende lansmanından önce ise kombin ve yaşam tarzı içeriği olarak kullanılıyor. Çekim günlerini bu takvime göre planlıyor, aynı gün içinde mankenli çekim, düz zemin ürün fotoğrafı ve detay videolarını birlikte çıkarıyoruz. Video tarafındaki kapsamımız sosyal medya video üretimi sayfasında.

Showroom’u telefona taşımak

Şehir dışındaki butik sahiplerinin her sezon İstanbul’a gelmesi mümkün olmuyor. Showroom’daki askıları, yeni gelen kolileri ve rafların düzenini gösteren kısa tur videoları, bu alıcılar için ziyaretin yerini kısmen tutuyor. Her hafta aynı gün yayınlanan bir “showroom’da bu hafta” serisi, alıcının takvimine yerleşen bir alışkanlığa dönüşüyor; videonun sonunda ise sipariş için tek bir net iletişim kanalı gösteriliyor.

Reels, canlı yayın ve hikâyeler

Toptan giyimde yeni ürünleri canlı yayında tanıtıp siparişi yayın sırasında toplamak giderek yaygınlaşan bir yöntem. Bu formatın planlanmasını, ışık ve ses düzenini ve yayın sırasında gelen soruların takibini üstlenebiliyoruz. Reels tarafında “yeni gelenler”, “bir kumaş, üç kombin”, “dikimden pakete” gibi tekrar eden seriler, takipçinin hesabı düzenli kontrol etmesini sağlıyor. Hikâyelerde ise stok durumu, sevkiyat günü ve showroom saatleri gibi pratik bilgiler öne çıkıyor.

Mesaj kutusu bir satış kanalı

Zeytinburnu hesaplarına gelen mesajların önemli bir kısmı sipariş niyeti taşıyor: fiyat, seri, renk ve kargo soruları. Topluluk yönetiminde bu mesajlara hızlı ve tutarlı dönüş için yanıt şablonları hazırlıyor, toptan taleplerini satış ekibinize ileten bir akış kuruyoruz. Böylece Instagram’dan gelen bir alıcı kaybolmuyor, kayıt altına alınıyor ve takip ediliyor.

Çok kültürlü bir ilçe, çok dilli içerik

Zeytinburnu hem farklı ülkelerden alıcıların uğrak noktası hem de Orta Asya kökenli toplulukların da yaşadığı çok kültürlü bir ilçe. Rusça, Arapça ya da İngilizce gelen mesajlar için karşılama ve yönlendirme metinleri belirliyor, gerektiğinde gönderilerde çok dilli açıklamalar kullanıyoruz. Yabancı alıcıya yönelik içeriklerde model kodu, kumaş bilgisi ve iletişim kanalının her dilde net olması, dil bilmeyen satış ekibinin bile süreci yönetebilmesini kolaylaştırıyor.

Moda içerik üreticileriyle çalışmak

Kendi markasıyla perakendeye açılan Zeytinburnu üreticileri için içerik üreticilerine ürün gönderimi, görünürlük kazanmanın hızlı yollarından biri. Takipçi kitlesinin hedef müşteriyle örtüşmesine, önceki iş birliklerinin doğallığına ve etkileşimin gerçekliğine bakıyoruz. Gönderim, brifing ve paylaşım takvimini influencer iş birliği süreci içinde yönetiyoruz.

İki kitleye iki reklam kurgusu

Meta reklamlarında toptan alıcıya yönelik kampanyaları butik ve mağaza işletmeciliğiyle ilgilenen kitlelere, İstanbul dışındaki şehirlere ve gerekirse yurt dışı pazarlara göre kuruyoruz. Perakende kampanyalarında ise ürün kataloğuna bağlı dinamik reklamlar ve sepeti terk edenlere yeniden ulaşan kurgular öne çıkıyor. TikTok’ta genç kitleye kombin videolarıyla ulaşmak isteyen markalar için ayrı bir içerik ve reklam planı yapıyoruz. Reklam bütçesi doğrudan platforma ödeniyor; medya komisyonu almıyoruz.

Sahil hattı ve Olivium çevresi

Zeytinburnu yalnızca atölyelerden ibaret değil. Kennedy Caddesi boyunca uzanan sahil ve Olivium Outlet çevresindeki mağazalar, kafeler ve restoranlar için sosyal medya daha klasik bir yerel tanıtım işlevi görüyor. Bu işletmelerde hafta sonu sahil kalabalığına ve çevre mahallelere sınırlı, konum hedefli reklamlar ile mekânın atmosferini gösteren içerikler kullanıyoruz; kafe ve restoranlara yönelik yaklaşımımız restoran ve kafe web sitesi sayfamızda.

Beğeniden çok sipariş: neyi ölçüyoruz?

Zeytinburnu’ndaki bir toptancı için başarılı bir ay, en çok beğeni alan gönderiyle değil, sosyal medyadan gelen ciddi alıcı talepleriyle ölçülüyor. Raporlarda erişim ve etkileşimin yanında mesaj kutusuna gelen toptan sorularını, profil üzerinden siteye ya da WhatsApp’a geçişleri, reklamdan gelen sipariş ve sepet hareketlerini ayrıca izliyoruz. Hangi modelin sosyal medyada ilgi gördüğü bilgisi, bir sonraki üretim planı için de değerli bir sinyal oluyor.

Onay ve rapor

Tüm içerikler yayından önce müşteri panelimizde onayınıza geliyor; aylık raporda erişim, etkileşim, gelen mesaj ve reklam sonuçlarını görüyorsunuz. Sosyal medyadan gelen alıcıyı siparişe çevirecek altyapı için Zeytinburnu e-ticaret sitesi, komşu ilçe için Bakırköy sosyal medya ajansı sayfamıza bakabilirsiniz.

İstanbul’un diğer ilçelerindeki çalışmalarımız için İstanbul reklam ajansı sayfamıza göz atabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Toptan ve perakende için ayrı Instagram hesabı açmalı mıyız?

Satış kanallarınıza bağlı. Toptan ağırlıklı firmalara genellikle ayrı bir toptan hesabı, perakendeye açılan markalara ise yaşam tarzı odaklı bir marka hesabı öneriyoruz.

Atölyemizde çekim yapabilir misiniz?

Evet. Üretim aşamalarını çalışanların iznine ve işletmenizin mahremiyetine dikkat ederek çekiyor, ürün ve lookbook çekimlerini sezon takvimine göre planlıyoruz.

Canlı yayınla satış yapmak istiyoruz, destek veriyor musunuz?

Evet. Canlı yayının planlanması, ışık ve ses düzeni ile yayın sırasında gelen soruların takibi konusunda destek veriyoruz.

Yabancı dilde gelen mesajlara nasıl dönüş yapılıyor?

Rusça, Arapça ve İngilizce gibi sık gelen diller için karşılama ve yönlendirme metinleri hazırlıyor, toptan talepleri satış ekibinize iletiyoruz.

Reklam bütçesinden komisyon alıyor musunuz?

Hayır. Bütçeyi hedeflerinize göre birlikte belirliyoruz; bütçe doğrudan reklam platformuna ödenir ve Racoun medya komisyonu almaz.

İletişim

Merkez ofisimiz: Atatürk Mah., Sait Cordan Sk. No:10, 34758 Ataşehir / İstanbul. İstanbul’daki firmalarla yüz yüze, Türkiye genelindeki markalarla online toplantı ve planlı ziyaretlerle çalışıyoruz. 0551 044 08 69 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, toplantı planlayabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.