Bağdat Caddesi Mobil Uygulama Geliştirme
Caddeye tekrar tekrar gelen müşteriyi elde tutmak için sadakat, ders rezervasyonu, randevu ve önden sipariş uygulamaları; iOS ve Android.
Bağdat Caddesi’nin müşterisi sadıktır. Aynı pastaneden pazar kahvaltısı için ekmek alır, aynı stüdyoda düzenli olarak ders yapar, aynı kuaföre yıllardır gider. Bu sadakat, bir işletme için en değerli sermayedir ama çoğu zaman kâğıt kartlarda, defterlerde ve WhatsApp mesajlarında dağınık halde durur. İyi tasarlanmış bir mobil uygulama bu ilişkiyi müşterinin cebine taşır: puanını görür, yerini ayırtır, siparişini önden verir.
Racoun, Pedante çatısı altında kurulmuş bir ajans olarak kendi yazılım ekibiyle iOS ve Android uygulamaları geliştiriyor. Ofisimiz Ataşehir’de; caddedeki işletmelerle analiz ve tasarım toplantılarını yüz yüze yapıyoruz. Caddenin geniş dijital görünümü için Bağdat Caddesi reklam ajansı sayfamıza göz atabilirsiniz.
Caddede uygulamanın karşılık bulduğu senaryolar
Kafe ve pastanelerde sadakat ve önden sipariş
Caddenin farklı duraklarında birden fazla şubesi olan bir pastane ya da kahve zinciri için puan toplama, kampanya bildirimi ve önden sipariş tek uygulamada birleşebilir. Müşteri siparişini evden çıkmadan verir, şubeye geldiğinde kuyruğa girmeden alır. Özel gün pastaları için ön sipariş takvimi de aynı uygulamanın parçası olabilir. Sektörün web tarafını fırın ve pastane web sitesi sayfamızda anlattık.
Stüdyolarda ders rezervasyonu
Pilates, yoga ve dans stüdyolarında kontenjan sınırlıdır ve ders programı sık değişir. Uygulama üzerinden ders seçme, paket bakiyesini görme, iptal ve bekleme listesi işlemleri, stüdyonun telefon ve mesaj yükünü hafifletir. Ayrıntılar için pilates ve yoga stüdyosu sayfamıza bakabilirsiniz.
Spa, masaj ve güzellik salonlarında randevu
Uzman seçimi, uygun saatleri görme, randevu hatırlatma ve paket seans takibi; spa ve güzellik salonlarında uygulamayı anlamlı kılan işlevlerdir. Müşteri bir sonraki seansını salondan çıkarken uygulamadan ayırtabilir. Spa ve masaj merkezi sayfamızda bu sektörün dijital ihtiyaçlarını ele aldık.
Veteriner klinikleri ve evcil hayvan sahipleri
Evcil hayvanıyla sahile inen, caddede yürüyüşe çıkan aileler bu bölgenin tanıdık görüntülerindendir. Aşı takvimi hatırlatması, muayene geçmişi, randevu ve mama siparişi sunan bir uygulama, veteriner kliniğiyle hayvan sahibi arasındaki bağı güçlendirir. Bkz. veteriner kliniği web sitesi.
Mağazalarda koleksiyon bildirimi
Butik ve mağazalar için uygulama; yeni sezon bildirimi, istek listesindeki ürün indirime girdiğinde haber verme, mağazada stok sorgulama ve sadakat puanı gibi işlevlerle anlam kazanır. Online satış yapan mağazalarda uygulama, Bağdat Caddesi e-ticaret sitesi sayfamızda anlattığımız altyapıyla aynı ürün ve sipariş verisini kullanır.
Uygulama gerçekten gerekli mi?
Bu soruyu her zaman ilk görüşmede soruyoruz. Tek şubeli, müşterisinin büyük kısmı ilk kez gelen bir işletme için hızlı bir mobil site ve iyi yönetilen bir harita kaydı daha doğru bir yatırım olabilir. Uygulama; müşterinin aynı işlemi sık tekrarladığı, bildirimle geri çağrılmasının değerli olduğu ve hesabının geçmişini görmek istediği durumlarda karşılığını verir. Karar için mobil uygulama yaptırmak sayfamızdaki ölçütler de yol gösterebilir.
Müşteriyi uygulamaya taşımak
Uygulamanın yayınlanması işin yarısıdır; asıl mesele düzenli müşterilerin onu indirmesidir. Kasada ya da masada duran QR kartlar, ilk indirmede hediye edilen bir ikram ya da puan, mağaza ekibinin kısa bir yönlendirmesi ve Instagram hesabında yapılan duyurular bu geçişi hızlandırır. Kâğıt sadakat kartından uygulamaya geçişte müşterinin biriktirdiği puanların kaybolmaması için bir aktarım yöntemi de planlıyoruz.
Küçük başlamak, kullanım verisiyle büyümek
Caddedeki işletmeler için uygulamanın ilk sürümünü bilinçli olarak sade tutmayı öneriyoruz. Örneğin bir pastane için ilk sürüm yalnızca sadakat puanı ve önden sipariş içerebilir; kullanıcılar uygulamayı benimsedikçe şube seçimi, özel gün pastası tasarlama ya da hediye kartı gibi özellikler eklenir. Bu yaklaşım hem yayın tarihini öne çeker hem de sonraki geliştirmelerin tahmine değil, gerçek kullanım verisine dayanmasını sağlar.
Ekranlar ve akış
Uygulamayı açan müşterinin ilk gördüğü ekran, en sık yaptığı işlem olmalıdır: bir kafede puan kartı ve hızlı sipariş, bir stüdyoda haftanın ders programı, bir salonda bir sonraki randevu. Menüler kısa, butonlar büyük, yazılar okunaklı tutulur; caddenin farklı yaş gruplarından müşterileri düşünülerek erişilebilirlik ayarlarına uyum sağlanır. Üye olmadan göz atabilme ve kolay giriş seçenekleri, ilk kullanımda vazgeçme oranını azaltır.
Ne kazandırdığını ölçmek
Yönetim panelinde aktif kullanıcı sayısını, tekrar gelen müşterileri, kampanya bildirimlerinin ne kadar sipariş ya da randevuya dönüştüğünü ve en çok kullanılan özellikleri izleyebilirsiniz. Bu veriler, uygulamanın işletmenize ne kattığını somut olarak görmenizi ve bir sonraki sürüm için doğru önceliği belirlemenizi sağlar.
Bildirimle rahatsız etmeden hatırlatmak
Caddenin müşterisi seçicidir; gereksiz bildirim gönderen bir uygulama kısa sürede silinir. Bildirim stratejisini tasarım aşamasında belirliyoruz: randevu hatırlatması ve sipariş durumu gibi işlem bildirimleri her zaman, kampanya bildirimleri ise yalnızca izin veren kullanıcıya ve ölçülü sıklıkla gönderilir. Kişisel veriler KVKK kapsamında aydınlatma metni ve açık rıza ile işlenir.
Uygulama içinden ödeme
Önden sipariş, paket ders ya da seans satışı yapan işletmelerde ödeme uygulamanın içinde tamamlanır. Sanal POS altyapınız uygulamaya bağlanır, 3D Secure doğrulaması korunur, kart bilgileri ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında saklanır; işletmenizin sunucusunda kart verisi tutulmaz. Hediye kartı ve bakiye yükleme gibi seçenekler, özellikle özel günlerde caddenin müşterisine pratik bir hediye imkânı sunar.
Entegrasyon, yayın ve bakım
Uygulama tek başına bir ada değildir. Kasa sisteminiz, e-ticaret altyapınız, randevu yazılımınız ya da ERP’nizle API üzerinden konuşur; böylece puanlar, stoklar ve randevular her kanalda aynı görünür. Tasarım tıklanabilir prototip olarak onayınıza sunulur, ardından iOS ve Android sürümleri ile yönetim paneli geliştirilir. App Store ve Google Play başvurularını, mağaza görsellerini ve açıklama metinlerini biz hazırlıyor, inceleme sürecini takip ediyoruz. Yayından sonra işletim sistemi güncellemelerine uyum ve yeni özellikler için bakım hizmeti veriyoruz. Hizmetin ayrıntıları mobil uygulama geliştirme sayfamızda.
Caddenin devamındaki semtler için Bostancı mobil uygulama ve Maltepe mobil uygulama sayfalarımızı da inceleyebilirsiniz.
İstanbul’un diğer ilçelerindeki çalışmalarımız için İstanbul reklam ajansı sayfamıza göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Birden fazla şubemiz var; tek uygulama yeterli mi?
Evet. Şube seçimi, şubeye özel menü ve stok, ortak sadakat puanı gibi işlevlerle tüm şubeler tek uygulamada yönetilebilir.
Stüdyomuz için ders rezervasyon uygulaması yapar mısınız?
Evet. Ders programı, kontenjan, paket bakiyesi, iptal ve bekleme listesi işlevleri olan iOS ve Android uygulamaları geliştiriyoruz.
Uygulama kasa sistemimizle çalışabilir mi?
Kasa ya da ERP sisteminiz API sunuyorsa entegrasyon kurabiliyoruz. Analiz aşamasında mevcut yazılımlarınızı inceleyip bağlantı yöntemini netleştiriyoruz.
Uygulama mı yoksa mobil site mi daha mantıklı?
Müşterileriniz sık tekrar geliyor ve bildirimle hatırlatma değerliyse uygulama; ilk kez gelen müşteri ağırlıktaysa hızlı bir mobil site daha doğru olabilir. Bunu ilk görüşmede birlikte değerlendiriyoruz.
App Store ve Google Play yayınını siz mi yapıyorsunuz?
Evet. Mağaza başvurularını, görselleri ve açıklama metinlerini hazırlıyor, inceleme sürecini takip ediyoruz.
Kâğıt sadakat kartlarındaki puanlar uygulamaya aktarılabilir mi?
Evet. Geçiş döneminde müşterinin biriktirdiği puanların kaybolmaması için kasada ya da uygulama içinde kullanılabilecek bir aktarım yöntemi planlıyoruz.
İletişim
Merkez ofisimiz: Atatürk Mah., Sait Cordan Sk. No:10, 34758 Ataşehir / İstanbul. İstanbul’daki firmalarla yüz yüze, Türkiye genelindeki markalarla online toplantı ve planlı ziyaretlerle çalışıyoruz. 0551 044 08 69 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, toplantı planlayabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.
