Bayrampaşa Sosyal Medya Ajansı
Atölyesini gösteren üreticiden mahallesine seslenen esnafa, Bayrampaşa’da iki ayrı kitleye göre kurgulanan sosyal medya yönetimi.
Bayrampaşa’daki bir imalatçının Instagram hesabı çoğu zaman bir vitrinden çok, yeni sezonun haber verildiği bir katalog işlevi görür. Bayiler modelleri oradan takip eder, yeni alıcılar firmayı oradan tanır, sipariş ise genellikle bir mesajla başlar. Aynı ilçede Kocatepe’deki bir berberin ya da Forum İstanbul yakınındaki bir kafenin hesabı ise mahalleden müşteri çekmek için çalışır. Racoun olarak Bayrampaşa’da sosyal medyayı bu iki farklı amaca göre ayrı ayrı kurguluyoruz. İlçedeki genel dijital yaklaşımımız Bayrampaşa reklam ajansı sayfasında anlatılıyor.
İki kitle, iki ayrı hesap mantığı
Toptan satış yapan bir firmanın takipçisi; mağaza sahipleri, satın almacılar ve bayilerden oluşur. Bu kitle model çeşitliliğini, üretim kalitesini ve firmanın güvenilirliğini görmek ister; eğlenceli trend videolarından çok ürünün ayrıntısını, numara ve renk seçeneklerini, sevkiyat hazırlığını izler. Mahalle işletmesinin takipçisi ise yakında yaşayan ya da çalışan kişilerdir; kampanyayı, yeni menüyü, ustanın elini ve mekânın atmosferini merak eder. İki kitleye aynı dille konuşmak ikisinde de karşılık bulmaz. Strateji aşamasında hangi kitleye öncelik vereceğinizi belirliyor, içerik türlerini, paylaşım sıklığını ve reklam hedeflemesini buna göre planlıyoruz. Hem toptan hem perakende satış yapan firmalarda iki ayrı hesap açmak ya da tek hesapta içerikleri dönüşümlü kurgulamak seçeneklerini birlikte tartıyoruz.
Atölye ve depo: üreticinin en güçlü içeriği
Bayrampaşa’daki üreticinin elinde, birçok markanın kurgulamak zorunda kaldığı bir şey hazır durur: gerçek üretim. Çekim günlerini atölyenizde ya da deponuzda planlıyor, ay boyunca kullanılacak içeriği tek seferde üretiyoruz. Tipik çekim listesi şöyle olabilir:
- Deri kesimi, saya dikimi, taban montajı gibi üretim aşamalarının kısa görüntüleri
- Yeni sezon modellerinin numara ve renk seçenekleriyle ürün videoları
- Koli hazırlığı ve sevkiyat günü görüntüleri; “bugün yola çıkanlar” serisi
- Usta ve çalışan tanıtımları, ustalığın anlatıldığı kısa röportajlar
- Bayilerin mağazasında çekilen ürün sergileme örnekleri
Çekimler sırasında üretimi aksatmamak için ekipmanı küçük tutuyor, sahneleri ustaların çalışma düzenine göre sıralıyoruz. Kurgu, altyazı ve formatlama dahil video tarafını sosyal medya video üretimi kapsamında yürütüyoruz. Bu yaklaşım özellikle ayakkabı markaları ve fason tekstil üreticileri için iyi çalışır.
Katalog gibi çalışan profil
Toptancı hesabında takipçinin aradığı modeli kolayca bulabilmesi önemlidir. Öne çıkan hikâye başlıklarını kategori ve sezon bazında düzenliyor, her ürün paylaşımında model kodunun görselde ve açıklamada aynı biçimde yer almasını sağlıyoruz. Böylece bayi, mesajında “bu model” yerine model kodunu yazar ve satış ekibiniz siparişi hızla eşleştirir. Profil açıklamasına bayi başvuru formu ya da katalog bağlantısı eklemek, hesabı ilk kez ziyaret eden alıcının bir sonraki adımı bulmasını kolaylaştırır. Yeni sezonda tüm modellerin sabitlenmiş birkaç gönderide toplanması da sık başvurduğumuz bir düzendir.
Yeni sezon ve numune duyurusu: reels takvimi
Toptan ayakkabı ve tekstil işinde sezon geçişleri, sosyal medya takviminin omurgasıdır. Yeni sezon numuneleri hazırlanmaya başladığında merak uyandıran ön tanıtımlar, numuneler tamamlandığında model tanıtım reels’leri, sipariş döneminde ise stok ve teslim tarihi bilgisi paylaşılır. Sezon sonunda kalan ürünler için ayrı bir içerik serisi planlanabilir. Bu takvim, satış ekibinizin bayilerle yaptığı görüşmelerle aynı tarihlere oturtulduğunda sosyal medya satış sürecinin doğal bir parçası hâline gelir.
Kocatepe ve Abdi İpekçi Caddesi esnafı için yerel içerik
Mahalle ölçeğinde hizmet veren berber, kuaför, restoran, kafe ve tatlıcılar için içerik daha kişisel ve daha sık olmalıdır. Ustanın günlük işinden kesitler, günün menüsü, yeni eklenen ürünler, müşteri yorumlarına verilen samimi yanıtlar ve mahalledeki etkinliklere katılım bu işletmelerin takipçiyle bağını güçlendirir. Konum etiketi ve harita bağlantısı her paylaşımda kullanıldığında hesap, çevrede yaşayanlar için bir adres rehberine dönüşür. Berber ve erkek kuaförleri ile restoran ve kafeler için hazırladığımız içerik önerileri Bayrampaşa’daki işletmelere kolayca uyarlanır.
DM’den gelen fiyat soruları: topluluk yönetimi
Bayrampaşa’daki toptancı hesaplarının en yoğun trafiği mesaj kutusundadır: “fiyat nedir?”, “seri kaç çift?”, “kargo var mı?”. Bu soruların hızlı ve tutarlı yanıtlanması satış kaybını önler. Topluluk yönetimi kapsamında sizinle birlikte bir yanıt rehberi hazırlıyoruz: hangi bilgiler mesajda paylaşılır, hangi talepler bayi başvuru formuna ya da satış temsilcisine yönlendirilir, perakende müşteriye nasıl farklı yanıt verilir. Bu ayrım, toptan fiyatların gelişigüzel dolaşmasını da engeller. Mesaj yoğunluğunun arttığı sezon başlarında yanıt sürelerini ayrıca izliyor, gerekirse mesai dışı saatler için otomatik bir karşılama mesajı kuruyoruz.
Influencer iş birliği: ürünü kullanan anlatıcılar
Kendi markasıyla perakendeye açılan bir üretici için moda ve stil içerik üreticileri, ürünün son tüketiciye nasıl görüneceğini gösterir. Influencer iş birliği çalışmasında içerik üreticisinin kitlesinin ürününüzle uyumunu inceliyor, iş birliğini açıkça belirtilen ve ürünün gerçekten kullanıldığı bir formatta planlıyoruz. Bazen atölyeyi ziyaret eden bir içerik üreticisinin üretim sürecini kendi diliyle anlatması, ürün tanıtımından daha güçlü bir etki bırakır.
Reklam: Türkiye geneli bayi mi, Bayrampaşa çevresi mi?
Toptan satış yapan bir firmanın reklam hedefi çoğu zaman ilçe değil, ülke genelindeki mağaza sahipleridir. Meta ve TikTok kampanyalarında ilgi alanı ve davranış hedeflemesiyle perakendeci kitleye ulaşıyor, yeni sezon tanıtımlarını bayi başvuru formuna bağlıyoruz. Reklamı izleyen kişinin formu doldurup doldurmadığını ölçmek, bütçenin hangi içerikte daha verimli çalıştığını gösterir. Mahalle işletmelerinde ise hedef alanı Bayrampaşa ile komşu ilçelerin sınırlarına göre daraltıyoruz. Meta reklam yönetimi sayfamızda süreci ayrıntılı anlattık. Medya komisyonu almıyoruz; reklam bütçesi doğrudan platforma harcanır.
İçerik onayı ve aylık rapor
Paylaşımlar yayından önce müşteri panelimizde onayınıza sunulur. Ay sonunda hesabın büyümesini, etkileşimi, mesaj ve form taleplerini, reklam harcaması ve sonuçlarını bir raporda topluyoruz; toptan tarafta bayi başvurularını ayrıca takip ediyoruz. Raporda hangi modellerin en çok soru aldığını da gösteriyoruz; bu bilgi üretim planlamasında da işe yarayabilir. Sosyal medyadan gelen talepleri online siparişe dönüştürmek isterseniz Bayrampaşa e-ticaret sitesi sayfamıza, komşu ilçedeki yaklaşımımız için Esenler sosyal medya ajansı sayfasına bakabilirsiniz. Hizmetin genel kapsamı sosyal medya yönetimi sayfamızda.
İstanbul’un diğer ilçelerindeki çalışmalarımız için İstanbul reklam ajansı sayfamıza göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Atölyemizde çekim yapabilir misiniz?
Evet. Çekim günlerini Bayrampaşa’daki atölyenizde ya da deponuzda, üretimin aksamayacağı saatlere göre planlıyoruz. Bir çekim gününde birkaç haftalık içerik hazırlanabiliyor.
Toptan fiyatlarımızı sosyal medyada paylaşmalı mıyız?
Genellikle hayır. Toptan fiyatları mesaj ya da bayi başvuru formu üzerinden, birlikte hazırladığımız yanıt rehberine göre paylaşmayı öneriyoruz.
Bayilere ulaşmak için reklam verebilir miyiz?
Evet. Meta ve TikTok’ta perakendeci ve mağaza sahibi kitleye yönelik kampanyaları Türkiye geneli hedeflemeyle kurabiliyor, bayi başvuru formuna bağlayabiliyoruz.
Kocatepe’deki berberimiz için ne sıklıkta paylaşım gerekir?
Mahalle işletmelerinde düzenlilik sıklıktan daha önemlidir. Paylaşım planını iş yükünüze ve kitlenize göre birlikte belirliyor, hikâyelerle günlük teması sürdürüyoruz.
Influencer iş birliklerini siz mi yönetiyorsunuz?
Evet. Uygun içerik üreticilerini belirliyor, iş birliği koşullarını ve içeriğin planını hazırlıyor, yayın sonrası sonuçları raporluyoruz.
Reklam bütçesinden pay alıyor musunuz?
Hayır. Medya komisyonu almıyoruz; reklam bütçeniz doğrudan platforma harcanır, yönetim hizmeti ayrıca belirlenir.
İletişim
Merkez ofisimiz: Atatürk Mah., Sait Cordan Sk. No:10, 34758 Ataşehir / İstanbul. İstanbul’daki firmalarla yüz yüze, Türkiye genelindeki markalarla online toplantı ve planlı ziyaretlerle çalışıyoruz. 0551 044 08 69 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, toplantı planlayabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.
