Esenler Sosyal Medya Ajansı

Esenler’de bir işletmenin sosyal medyadaki ilk sınavı genellikle mahallenin kendisi. Paylaşımı ilk gören, dükkânın önünden her gün geçen komşu; yorumu ilk yazan, yıllardır gelen müdavim. Bu yüzden ilçede iyi işleyen hesaplar reklam broşürü gibi değil, mahallenin içinden konuşan bir esnaf gibi görünüyor. Bizim işimiz bu samimiyeti kaybetmeden içeriği düzenli, ölçülebilir ve satışa dönük hâle getirmek.

Racoun, 2012’den beri Ataşehir merkezli çalışan bütünsel bir marka ajansı. Sosyal medya yönetiminde strateji, içerik üretimi, çekim, topluluk yönetimi, influencer iş birlikleri ve Meta ile TikTok reklamlarını tek ekipte yürütüyoruz. Esenler’in iş dokusunu Esenler reklam ajansı sayfasında anlattık; burada bu dokunun ekranda nasıl karşılık bulduğuna bakıyoruz.

Esenler’de kime konuşuyorsunuz?

İlçede tek bir hedef kitle yok; işletmenin türüne göre hesap bambaşka birine sesleniyor:

• Aileler: Cadde ticaretinin asıl müşterisi. Kampanyalar, yeni ürünler ve tanıdık yüzler ilgilerini çekiyor.
• Öğrenciler ve genç çalışanlar: Davutpaşa Kampüsü çevresindeki kafeler, kırtasiyeler ve yurtlar için ana kitle. Reels ve TikTok’ta hızlı, esprili içerik bekliyorlar.
• Markalar ve satın almacılar: Atölyelerin asıl takipçisi. Üretim kalitesini ve düzeni görmek istiyorlar.
• İş arayanlar: Atölyelerin gözden kaçan kitlesi. Düzenli ve güvenli bir çalışma ortamı gösteren hesaplar, nitelikli usta ve operatör bulmayı kolaylaştırıyor.

İşletmeye göre içerik fikirleri

Konfeksiyon atölyeleri

Bir kumaş topunun açılmasından son ütüye kadar geçen yolculuk, kısa reels serileri için zengin bir malzeme. Kalıp masasındaki usta, overlok makinesinin ritmi, paketlemeye hazır koliler… Bu içerikler satın almacıya kapasiteyi, çalışan adayına da ortamı gösteriyor. Müşteri markaların adını vermeden, ürün türü ve teknik üzerinden anlatıyoruz. Fason tekstil üretimi yapan firmalar için bu içerikleri web sitesindeki sayfalarla da eşleştiriyoruz.

Berber, kuaför ve güzellik işletmeleri

Kesim öncesi ve sonrası, sakal tasarımı, sezonun öne çıkan modelleri ve ustanın kısa tavsiyeleri bu işletmelerde en çok izlenen içerikler. Bayram öncesi yoğunluğu önceden duyurmak ve randevuyu WhatsApp’a yönlendirmek, takvimi dengelemenin pratik yolu. Bu sektörün web tarafını berber ve erkek kuaförü sayfamızda anlattık.

Fırın, pastane ve mahalle lokantaları

Sabah fırından çıkan ilk tepsi, günün çorbası, bayram için hazırlanan tatlılar… Gıdada içerik, gün içindeki ritmi takip ettiğinde işe yarıyor. Hikâyeleri günlük duyurular için, gönderileri kalıcı ürün tanıtımları için kullanıyoruz. Fırın ve pastane işletmeleri için web sitesi önerilerimizi de ayrıca hazırladık.

Davutpaşa çevresindeki öğrenci işletmeleri

Sınav haftalarında geç saate kadar açık kalan bir kafe, dönem başında fotokopi ve ciltleme kampanyası yapan bir kırtasiye ya da yeni dönem kayıtlarını açan bir yurt, akademik takvimle uyumlu bir içerik planından doğrudan fayda görüyor.

Esenler’in takvimine göre içerik

İçerik planını yalnızca genel özel günlere göre değil, ilçedeki ticaretin ritmine göre kuruyoruz. Ramazan’da fırınlar için pide kuyruğu ve iftara yetişen siparişler, bayram öncesinde berberler ve giyim dükkânları için yoğunluk duyuruları öne çıkıyor. Okulların açılmasından önceki haftalarda kırtasiyeler ve çocuk giyimi satan işletmeler için ayrı bir seri hazırlıyoruz. Atölyeler için ise yeni koleksiyon numunelerinin hazırlandığı sezon geçişleri, kapasiteyi göstermek için doğru zaman. Davutpaşa çevresinde vize ve final haftaları, yeni dönem kayıtları ve mezuniyet, öğrenci işletmelerinin takviminde sabit noktalar.

Profil düzeni: ilk bakışta güven

Takipçi bir paylaşımı beğendikten sonra profilinize geçiyor ve orada birkaç saniyede karar veriyor. Ne yaptığınızı tek cümleyle anlatan bir profil açıklaması, öne çıkanlarda adres ve çalışma saatleri, görünür bir WhatsApp ya da sipariş bağlantısı, ürün ve ekip başlıklarında düzenli hikâye arşivi… Bunlar Esenler’deki küçük işletmelerin sıklıkla atladığı ama en kolay düzeltilebilen ayrıntılar.

Reels ve TikTok: kısa ama planlı

Kısa video ilk saniyede yakalamazsa kaydırılıp geçiliyor. Bu yüzden her reels için bir açılış karesi, tek bir mesaj ve net bir yönlendirme belirliyoruz. Makine iğnesine yakın çekim, makasın ilk dokunuşu, tepsinin fırından çıktığı an gibi güçlü açılışlar seçiyoruz. Trend seslere uymak her zaman gerekli değil; Esenler’de işletme sahibinin kendi sesiyle yaptığı kısa anlatımlar çoğu zaman daha samimi karşılanıyor.

Çekim günü nasıl geçiyor?

Esenler’deki işletmelerin çoğunda sahibi aynı zamanda ustadır ve işi durduracak vakti yoktur. Bu yüzden çekimleri işin akışına göre planlıyoruz: atölyede üretimin en hareketli saatlerini, dükkânda müşterinin az olduğu sabahları tercih ediyoruz. Tek bir çekim gününden bir aylık reels, fotoğraf ve hikâye malzemesi çıkarmayı hedefliyoruz. Video tarafı sosyal medya video üretimi ekibimizle birlikte yürüyor.

Mesaj kutusu bir dükkân kapısıdır

“Bu model hangi bedenlerde var?”, “Pazar günü açık mısınız?”, “Toptan çalışıyor musunuz?” Bu sorulara hızlı ve doğru yanıt vermek, Esenler’de takipçiyi müşteriye dönüştüren en basit adım. Sık gelen soruları sizinle birlikte belirliyor, yanıt şablonlarını işletmenizin diline göre yazıyor ve olumsuz yorumlarda nasıl davranılacağını baştan konuşuyoruz.

İş birlikleri ve reklam

İlçede ve çevresinde mahalle hayatını, yemeği ya da modayı paylaşan yerel içerik üreticileri, küçük işletmeler için büyük isimlerden daha inandırıcı olabiliyor. Influencer iş birliklerinde takipçi sayısından çok kitlenin nerede yaşadığına bakıyoruz. Meta ve TikTok reklamlarında dükkânınızın çevresiyle sınırlı yarıçaplar, atölyeler içinse İstanbul geneline ve ilgi alanına göre kurgulanan kampanyalar kullanıyoruz. Reklam bütçesinden komisyon almıyoruz.

Onay ve raporlama

Hazırlanan paylaşımları müşteri panelinden görüp telefonunuzdan tek dokunuşla onaylıyorsunuz. Her ay sonunda erişim, etkileşim, mesaj ve reklam sonuçlarını sade bir raporla paylaşıyor, bir sonraki ayın planını buna göre güncelliyoruz. Hizmetin genel kapsamı sosyal medya yönetimi sayfamızda.

Sosyal medyadan gelen düzenli müşterileri tek bir kanalda toplamak için Esenler mobil uygulama seçeneğini de değerlendirebilirsiniz. Komşu ilçe için hazırladığımız Güngören sosyal medya ajansı sayfası ise benzer bir esnaf dokusuna farklı bir açıdan bakıyor.

İstanbul’un diğer ilçelerindeki çalışmalarımız için İstanbul reklam ajansı sayfamıza göz atabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Atölyemizde çekim yaparken üretimi durdurmamız gerekir mi?

Hayır. Çekimleri üretimin akışına göre planlıyor, makinelerin çalıştığı gerçek anları kaydediyoruz. Yalnızca birkaç kısa poz için ustalarınızdan kısa süreli destek istiyoruz.

Müşteri markalarımızın adını paylaşmadan içerik üretebilir miyiz?

Evet. Fason işlerde gizlilik önemli olduğu için içerikleri marka adı ve etiket göstermeden, ürün türü, teknik ve süreç üzerinden kurguluyoruz.

Reklamları yalnızca Esenler ve çevresine göstermek mümkün mü?

Evet. Meta ve TikTok reklamlarında işletmenizin çevresindeki belirli bir alanı hedefleyebiliyoruz. Atölyeler için ise reklamları İstanbul geneline ya da ilgi alanına göre açabiliyoruz.

Mesajlara ve yorumlara siz mi yanıt veriyorsunuz?

Topluluk yönetimi kapsamında sık sorulan sorulara sizinle belirlediğimiz şablonlarla yanıt veriyoruz. Sipariş ya da fiyat gibi size ait kararları gerektiren mesajları hızla size yönlendiriyoruz.

Paylaşımları yayından önce görebilir miyim?

Evet. Tüm paylaşımlar müşteri panelinize düşer ve onayınızdan sonra yayınlanır. Ay sonunda da sonuçları içeren bir rapor alırsınız.

İletişim

Merkez ofisimiz: Atatürk Mah., Sait Cordan Sk. No:10, 34758 Ataşehir / İstanbul. İstanbul’daki firmalarla yüz yüze, Türkiye genelindeki markalarla online toplantı ve planlı ziyaretlerle çalışıyoruz. 0551 044 08 69 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, toplantı planlayabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.