İnternetten satış yapmaya karar vermek kolay; doğru kurulmuş bir e-ticaret sitesiyle sürdürülebilir satış yapmak ise bir dizi kararın doğru sırayla verilmesini gerektirir. Bu rehberde bir e-ticaret sitesini fikir aşamasından ilk satışa kadar hangi adımlarla kurmanız gerektiğini anlatıyoruz.
1. İş modelini netleştirin
Kime, ne satacaksınız ve neden sizden alsınlar? Son kullanıcıya mı (B2C), bayilere ve kurumsal müşterilere mi (B2B) satış yapacaksınız, yoksa ikisi birden mi? Kendi ürettiğiniz ürünleri mi satacaksınız, stoksuz bir modelle mi çalışacaksınız? Bu sorular altyapı seçiminden reklam bütçesine kadar her kararı etkiler.
2. Altyapıyı seçin: paket sistem mi, özel yazılım mı?
Kiralık paket sistemler hızlı başlar; ancak aylık lisans ve işlem ücretleri, özelleştirme sınırları ve eklenti bağımlılığı büyüdükçe maliyet çıkarır. Özel e-ticaret yazılımı ise iş akışınıza göre şekillenir ve aylık lisans gerektirmez. Seçimi; ürün sayısı, varyant yapısı, entegrasyon ihtiyacı ve büyüme planınıza göre yapın. Ayrıntılar için özel e-ticaret yazılımı yazımıza bakabilirsiniz.
3. Alan adı, şirket ve vergi altyapısı
Markanızı yansıtan kısa ve akılda kalıcı bir alan adı alın. E-ticarette fatura kesebilmek için şirket ya da şahıs işletmesi kaydınızın, e-fatura/e-arşiv altyapınızın hazır olması gerekir. Bu konuda mali müşavirinizle çalışmanızı öneririz.
4. Ödeme ve kargo
- Sanal POS: banka sanal POS’u ya da ödeme kuruluşu; taksit, 3D Secure ve komisyon oranlarını karşılaştırın.
- Kargo: anlaşmalı kargo firması, gönderi takip entegrasyonu ve iade süreci.
- Muhasebe: siparişlerin muhasebe ve e-fatura sistemine otomatik aktarımı ciddi zaman kazandırır.
5. Yasal sayfalar
Türkiye’de online satış yapan siteler; mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve cayma hakkı politikası, KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası gibi metinleri sitede yayımlamalıdır. Metinlerin işinize uygun olması için hukuki destek almanızı öneririz.
6. Ürün içerikleri
Online mağazada ürün sayfası satış danışmanınızdır. Her ürün için net başlık, özgün açıklama, teknik özellikler, kaliteli fotoğraflar (mümkünse video), stok ve kargo bilgisi hazırlayın. Üreticinin metnini kopyalamak yerine özgün açıklama yazmak hem dönüşümü hem SEO’yu güçlendirir.
7. Tasarım ve kullanıcı deneyimi
E-ticaret ziyaretlerinin büyük kısmı mobilden gelir. Hızlı açılan sayfalar, kolay filtreleme, sade sepet ve az adımlı ödeme akışı dönüşüm oranını doğrudan etkiler. Güven unsurlarını (iletişim bilgileri, güvenli ödeme, iade koşulları) görünür kılın.
8. Teknik SEO ve ölçüm
Temiz kategori ve ürün adresleri, yapılandırılmış veri (ürün, fiyat, stok), site haritası ve hız optimizasyonunu yayından önce kurun. Google Analytics, Search Console ve reklam dönüşüm etiketleri ilk günden çalışmalı. Ayrıntılar için e-ticaret SEO rehberimize göz atın.
9. Yayın ve ilk satışlar
Yeni bir mağazaya trafik kendiliğinden gelmez. İlk aylarda Google Alışveriş ve Meta reklamları, sosyal medya içerikleri, mevcut müşterilere e-posta duyurusu ve pazaryerleriyle birlikte çalışmak satışları hızlandırır. Pazaryeri ile kendi siteniz arasındaki dengeyi pazaryeri mi, kendi e-ticaret siteniz mi yazımızda anlattık.
Kurulum ne kadar sürer?
Kapsama göre değişmekle birlikte Racoun’da tipik bir e-ticaret kurulumu 5–10 hafta sürer. Maliyeti belirleyen kalemleri e-ticaret sitesi yaptırmak sayfamızda, hizmetimizin tamamını İstanbul e-ticaret ajansı sayfamızda bulabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
E-ticaret sitesi kurmak için şirket gerekir mi?
Fatura kesebilmek için şirket ya da şahıs işletmesi kaydı ve e-fatura/e-arşiv altyapısı gerekir; ayrıntılar için mali müşavirinize danışmanızı öneririz.
E-ticaret sitesi kurmak ne kadar sürer?
Kapsama göre değişir; Racoun’da tipik bir kurulum 5–10 hafta sürer.
E-ticaret sitesinde hangi yasal sayfalar olmalı?
Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve cayma hakkı politikası, KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası bulunmalıdır.
Racoun ile konuşun: İstanbul merkezli ekibimizle Türkiye genelindeki markalara hizmet veriyoruz. WhatsApp üzerinden yazabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.
