Kısa cevap: Google Haritalar’a işletme eklemek için bir Google hesabıyla Google İşletme Profili oluşturursunuz. İşletme adını gerçek tabelanızdaki gibi yazar, en uygun ana kategoriyi seçer, adresinizi ya da müşteriye gittiğiniz hizmet bölgesini girer ve iletişim bilgilerinizi eklersiniz. Ardından Google’ın o an sunduğu yöntemle doğrulama yaparsınız. Doğrulama tamamlanınca işletmeniz Haritalar’da ve aramada görünmeye başlar.
Google Haritalar kaydı ile İşletme Profili aynı şey mi?
Evet, pratikte aynı şeydir. Google Haritalar’daki işletme kartı, Google İşletme Profili verisinden beslenir. Kullanıcıların “eksik yer ekle” önerisiyle haritaya giren kayıtlar da vardır, ancak bu kayıtları yönetebilmek, bilgileri güncelleyebilmek ve yorumlara yanıt verebilmek için profilin sahipliğini almanız ve doğrulamanız gerekir. Bu yüzden asıl hedef, doğrulanmış ve size ait bir İşletme Profilidir. Konunun temelleri için Google İşletme Profili nedir yazımıza da bakabilirsiniz.
Adım adım Google Haritalar’a işletme ekleme
- Önce mevcut kaydı arayın. Haritalar’da işletme adınızı ve adresinizi aratın. Daha önce biri kayıt açmışsa yeni profil oluşturmak yerine mevcut kaydın sahipliğini talep edin. Mükerrer kayıt, hem kullanıcıyı hem Google’ı karıştırır.
- Kurumsal bir Google hesabı kullanın. Profili bir çalışanın kişisel hesabına değil, işletmenin kontrolündeki bir hesaba bağlayın. Ajans veya çalışanları sonradan yönetici olarak eklersiniz; böylece sahiplik her zaman sizde kalır.
- İşletme adını doğru yazın. Tabelanızda, faturanızda ve web sitenizde kullandığınız adı girin. Ada anahtar kelime, şehir adı veya slogan eklemek kurallara aykırıdır ve profilin askıya alınmasına neden olabilir.
- Ana kategoriyi dikkatle seçin. Kategori, hangi aramalarda görüneceğinizi belirleyen en güçlü sinyallerden biridir. “Restoran” yerine “Kebapçı”, “Doktor” yerine ilgili uzmanlık kategorisi gibi en spesifik seçeneği tercih edin; ek kategorileri yalnızca gerçekten sunduğunuz hizmetler için ekleyin.
- Adres veya hizmet bölgesi girin. Müşteriler size geliyorsa açık adresi girin ve harita iğnesini doğru noktaya yerleştirin. Müşteriye siz gidiyorsanız (tesisatçı, temizlik firması gibi) adresinizi gizleyip hizmet verdiğiniz ilçe ve şehirleri belirtin. Sanal ofis veya posta kutusu adresi kullanmayın.
- İletişim bilgilerini ekleyin. Telefon, web sitesi ve varsa randevu bağlantısı ekleyin. Bilgiler web sitenizdeki iletişim sayfasıyla birebir aynı olmalı.
- Doğrulamayı tamamlayın. Google; işletme türüne ve bölgeye göre telefon, e-posta, video kaydı veya posta yoluyla doğrulama seçenekleri sunabilir. Video doğrulamada genellikle tabelanızı, işletme içini ve işletmeyi yönettiğinizi gösteren unsurları (örneğin kasa, ekipman veya belgeler) tek çekimde göstermeniz istenir. Hangi yöntemin sunulacağına Google karar verir.
- Profili zenginleştirin. Çalışma saatleri, özel gün saatleri, hizmet veya ürün listesi, işletme açıklaması ve gerçek fotoğraflar ekleyin. Doluluk oranı yüksek profiller kullanıcıya daha çok güven verir.
Doğrulama neden uzayabilir?
Doğrulama bazen birkaç dakikada, bazen günler içinde sonuçlanır. Gecikmenin yaygın nedenleri şunlardır: adresin başka bir işletmeyle çakışması, işletme adının tabelayla uyuşmaması, kategori ile görünen işletmenin uyumsuz olması veya video doğrulamada istenen unsurların net görünmemesi. İnceleme sürerken profil bilgilerini sık sık değiştirmek süreci uzatabilir; bilgileri baştan doğru girmek en iyi yoldur.
Dikkat edilmesi gerekenler
- NAP tutarlılığı: İşletme adı, adres ve telefonun (NAP) web sitenizde, sosyal medya hesaplarınızda ve rehber sitelerde aynı biçimde yazılması, Google’ın bilgilerinize güvenmesini kolaylaştırır.
- Birden fazla şube: Her şubenin kendi adresi, telefonu ve sayfası olmalı. Tek profilde birden çok lokasyon gösterilmez.
- Ev adresinden çalışanlar: Müşteri kabul etmiyorsanız adresi gizleyin; aksi hâlde ev adresiniz herkese açık görünür.
- Kurallar güncellenir: Google’ın işletme profili yönergeleri, doğrulama yöntemleri ve arayüzü zaman zaman değişir. Platformun güncel kurallarını kontrol edin.
Sık yapılan hatalar
- İşletme adına “İstanbul en iyi web tasarım” gibi anahtar kelimeler eklemek.
- Aynı adres için birden fazla profil açmak veya taşınınca yeni profil açıp eskisini bırakmak. Taşınmada mevcut profilin adresi güncellenmelidir.
- Stok fotoğraf kullanmak; kullanıcılar gerçek mekânı görmek ister.
- Profili açıp unutmak. Bayram ve tatil saatlerini güncellememek, kapalı işletmeye gelen müşterinin olumsuz yorumuna dönüşebilir.
- Web sitesi bağlantısını ana sayfaya vermek yerine ilgili şube sayfasına vermemek. Çok şubeli işletmelerde her profilin kendi şube sayfasına yönlenmesi daha doğrudur.
Çok şubeli işletmeler ve hizmet bölgeli firmalar için notlar
Birden fazla şubeniz varsa her biri için ayrı profil açın ve her profili web sitenizdeki kendi şube sayfasına bağlayın. Şube sayfasında adres, harita, çalışma saatleri, o şubeye özgü hizmetler ve ekip bilgisi yer almalı. Bu yapı, hem kullanıcıyı doğru şubeye yönlendirir hem de Google’ın her lokasyonu ayrı bir varlık olarak anlamasını kolaylaştırır. Hizmet bölgeli firmalarda ise hizmet verdiğiniz bölgeleri gerçekçi tutun; tüm Türkiye’yi seçmek yerine fiilen ekip gönderebildiğiniz ilçe ve şehirleri belirtin. Çok geniş tanımlanan bölge, yakındaki aramalarda daha alakalı rakiplerin önüne geçmenizi sağlamaz.
Haritaya ekledikten sonra ne yapmalı?
Haritada görünmek ilk adımdır; üst sıralarda görünmek ise ayrı bir çalışmadır. Bunun için düzenli müşteri yorumu, güncel fotoğraflar, gönderiler ve web sitenizdeki yerel sayfalar birlikte çalışmalıdır. Yorum tarafını güçlendirmek için Google’da yorum nasıl artırılır rehberimizi, sıralama tarafı için Google Haritalar SEO yazımızı okuyabilirsiniz. Profil ayarlarının ayrıntıları için İşletme Profili optimizasyonu rehberimiz de işinize yarar.
Racoun nasıl yardımcı olur?
Racoun olarak yerel SEO kapsamında İşletme Profili kurulumunu, sahiplik ve doğrulama sürecini, kategori seçimini ve web sitesindeki şube sayfalarıyla tutarlılığı birlikte ele alıyoruz. Profilin işletmenin kendi hesabında kalmasına özellikle dikkat ediyoruz. Haritada görünürlüğünüzü değerlendirmek isterseniz bir görüşme planlayabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Google Haritalar’a işletme eklemek ücretli mi?
Hayır. Google İşletme Profili oluşturmak ve doğrulamak ücretsizdir. Profile ücret karşılığı “öne çıkarma” vaat eden aramalara karşı dikkatli olun.
Adresim olmadan Google Haritalar’da görünebilir miyim?
Evet. Müşteriye hizmeti yerinde veriyorsanız adresinizi gizleyip hizmet bölgesi tanımlayabilirsiniz. Ancak tamamen online çalışan ve hiçbir fiziksel temas noktası olmayan işletmeler profil için uygun değildir.
Doğrulama yapmadan profil görünür mü?
Doğrulanmamış profiller sınırlı görünebilir ya da hiç görünmeyebilir ve bilgileri tam olarak yönetemezsiniz. Kalıcı görünürlük için doğrulama gereklidir.
Racoun ile konuşun: İstanbul merkezli ekibimizle Türkiye genelindeki markalara hizmet veriyoruz. WhatsApp üzerinden yazabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.
