Etiler Mobil Uygulama Geliştirme

Etiler’de iyi işleyen işletmelerin ortak noktası, müşterileriyle uzun soluklu bir ilişki kurmaları. Pilates stüdyosuna haftada birkaç kez gelen üye, aynı restoranda yıllardır masa ayırtan aile, kontrollerini aynı klinikte yaptıran hasta, aynı spa merkezinde düzenli bakım alan müşteri. Bu ilişkinin her temas noktası bir telefon görüşmesi, bir mesaj ya da bir resepsiyon kaydı olarak dağınık durduğunda hem işletme hem müşteri yoruluyor. İyi tasarlanmış bir mobil uygulama, bu dağınıklığı tek bir ekranda topluyor.

Racoun, teknoloji şirketi Pedante çatısı altında kuruldu ve mobil uygulamaları kendi yazılım ekibiyle geliştiriyor: kullanıcı deneyimi tasarımı, iOS ve Android geliştirme, mağaza yayını ve bakım. Ataşehir’deki ofisimizden Etiler’deki işletmelere gelip mevcut iş akışınızı yerinde inceliyoruz. Genel yaklaşımımız mobil uygulama geliştirme sayfasında; semtteki diğer hizmetlerimiz Etiler reklam ajansı sayfamızda.

Üyelikle çalışan işletmeler: stüdyo, kulüp, spa

Pilates, yoga ve fitness stüdyolarında uygulamanın merkezinde ders rezervasyonu duruyor: haftalık program, eğitmen seçimi, kontenjan, bekleme listesi, kalan ders hakkı ve iptal kuralları. Üye dolu bir derste yer açıldığında bildirim alıyor, paket bitmeden yenileme hatırlatması görüyor. Spa ve güzellik merkezlerinde ise hizmet ve uzman seçimiyle randevu, paket takibi ve özel gün hatırlatmaları öne çıkıyor. Bu işletmelerin web tarafını pilates ve yoga stüdyosu ile spa ve masaj merkezi sayfalarımızda ele aldık.

Restoranlar: masa, sadakat ve özel misafir

Nispetiye çevresindeki bir restoran için uygulama; müdavimin tek dokunuşla masa ayırtması, tercih ettiği masa ve özel isteklerinin kaydedilmesi, tadım akşamları ya da şefin masası gibi etkinliklerin önce uygulama kullanıcılarına duyurulması anlamına geliyor. Birden fazla mekân işleten gruplarda ortak bir sadakat programı, misafiri markalar arasında dolaştırıyor. Öğle saatlerinde plaza çalışanları için önden sipariş ve hazır teslim alma seçeneği de eklenebiliyor. Uygulamanın restoranın web sitesiyle aynı menü ve rezervasyon verisini kullanması, iki kanalda farklı bilgi görünmesini engelliyor; restoranlara yönelik web kurgumuzu restoran ve kafe web sitesi sayfamızda anlattık.

Klinikler: randevu ve tedavi sonrası iletişim

Diş ve dermatoloji kliniklerinde uygulama, randevu almanın ötesine geçebiliyor: tedavi sonrası bakım talimatları, kontrol hatırlatmaları, kliniğe güvenli mesaj gönderme ve belgelerin görüntülenmesi. Kişisel sağlık verisi işleyen bu tür uygulamalarda yetkilendirme, şifreleme ve veri saklama kurgusunu KVKK’ya uygun tasarlıyoruz. Diş kliniklerine yönelik dijital yaklaşımımız diş kliniği web sitesi sayfasında.

Konut siteleri ve emlak ofisleri

Etiler, Ulus ve Levazım’daki konut sitelerinde yönetim ile sakinler arasındaki iletişim çoğu zaman duyuru panolarına ve mesaj gruplarına sıkışmış durumda. Site sakini uygulaması; aidat bilgisi, duyurular, arıza ve talep bildirimi, ortak alan rezervasyonu ve misafir girişi bildirimi gibi işlevleri tek yerde topluyor. Yönetim tarafında ise taleplerin hangi aşamada olduğu, hangi teknik ekibe atandığı ve ne zaman kapandığı tek ekrandan izlenebiliyor; sakin de talebinin durumunu telefonundan takip ediyor. Site yönetim firmalarının dijital ihtiyaçlarını site ve apartman yönetimi web sitesi sayfamızda anlattık. Emlak ofisleri için ise danışmanların sahada portföy ekleyip fotoğraf yükleyebildiği, müşteri randevularını takip ettiği kurum içi uygulamalar geliştiriyoruz.

Web mi uygulama mı? Dürüst bir cevap

Her Etiler işletmesinin bir uygulamaya ihtiyacı yok. Müşteriniz sizi yılda birkaç kez ziyaret ediyorsa, iyi tasarlanmış ve hızlı bir mobil site çok daha mantıklı bir yatırım; bunun için Etiler web tasarım sayfamıza bakabilirsiniz. Uygulamanın karşılığını verdiği durum, müşterinin sizinle haftalık bir ritimde temas kurduğu, bildirimin ona gerçekten fayda sağladığı ve hesabına giriş yapmak için somut bir nedeni olduğu durumdur. İlk görüşmede bu soruyu birlikte, işletmenizin gerçek kullanım alışkanlıkları üzerinden yanıtlıyoruz.

Tasarım dili ve iki platform

Etiler’deki bir markanın uygulaması, mekânının ve web sitesinin estetiğini taşımalı. Arayüzü markanızın renkleri, tipografisi ve fotoğraf diliyle tasarlıyor, iOS ve Android’in kendi kullanım alışkanlıklarına uygun şekilde geliştiriyoruz. Erişilebilirlik, karanlık mod ve farklı ekran boyutları tasarım aşamasında ele alınıyor. İngilizce arayüz seçeneği, semtteki yabancı sakinler ve misafirler için çoğu projede baştan planlanıyor.

Bildirim: az ama yerinde

Seçici bir kullanıcı, gereksiz bildirim gönderen uygulamayı hızla siliyor. Bu yüzden bildirim stratejisini geliştirme kadar önemsiyoruz. Ders hatırlatması, randevu onayı, ayırttığınız masanın hazır olduğu bilgisi gibi işlevsel bildirimler önceliği alıyor; kampanya bildirimleri ise kullanıcının izin verdiği sıklıkta ve kişiselleştirilmiş içerikle gönderiliyor. Kullanıcı hangi bildirim türünü almak istediğini uygulama içinden kendisi seçebiliyor.

Gizlilik: özel misafirin bilgisi özel kalmalı

Etiler’deki işletmelerin müşteri listelerinde gizliliğe önem veren, tanınan ya da bilgisinin paylaşılmasını istemeyen kişiler bulunabiliyor. Bu nedenle uygulamada yalnızca gerçekten ihtiyaç duyulan veriyi topluyor, personelin rolüne göre neyi görebileceğini sınırlıyor ve misafir notları gibi hassas bilgilere erişimi kayıt altına alıyoruz. Gizlilik bildirimleri ve açık rıza metinleri de KVKK’ya uygun şekilde, uygulamanın akışını bozmadan yerleştiriliyor.

Uygulamanın katkısını ölçmek

Yayından birkaç ay sonra uygulamanın işletmeye ne kazandırdığını görmek istiyorsunuz. Yönetim panelinde aktif kullanıcıları, rezervasyonların hangi kanaldan geldiğini, iptal ve gelmeme durumlarını, bildirimlerin açılma oranlarını ve en çok kullanılan özellikleri izleyebiliyorsunuz. Bu veriler, bir sonraki geliştirme döneminde neye öncelik verileceğini belirlemek için birlikte değerlendirdiğimiz yol haritasının temelini oluşturuyor.

Entegrasyonlar

Uygulama tek başına değil, mevcut sistemlerinizle birlikte çalışıyor: rezervasyon ya da randevu yazılımı, ödeme altyapısı, web sitesi, e-ticaret mağazası, ERP veya muhasebe programı. Racoun altyapısıyla kurulmuş site ve mağazalarla entegrasyon doğrudan yapılıyor; dış sistemlerle ise API üzerinden bağlantı kuruyoruz. Uygulama içinden ders paketi ya da hediye kartı satışı için sanal POS entegrasyonu da planlanabiliyor.

Mağaza yayını ve bakım

App Store ve Google Play başvurularını, mağaza görsellerini, açıklamaları ve gizlilik bildirimlerini hazırlıyor; inceleme sürecini takip ediyoruz. Yayından sonra işletim sistemi güncellemelerine uyum, performans izleme ve yeni özellik geliştirme bakım kapsamında sürüyor. Etiler’e komşu iş merkezleri için hazırladığımız Levent mobil uygulama ve Maslak mobil uygulama sayfalarına da göz atabilirsiniz.

İstanbul’un diğer ilçelerindeki çalışmalarımız için İstanbul reklam ajansı sayfamıza göz atabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Pilates stüdyomuz için rezervasyon uygulaması yapabilir misiniz?

Evet. Ders programı, kontenjan, bekleme listesi, paket takibi ve hatırlatma bildirimleri içeren iOS ve Android uygulamaları geliştiriyoruz.

Konut sitemiz için sakin uygulaması mümkün mü?

Evet. Duyuru, aidat bilgisi, arıza bildirimi, ortak alan rezervasyonu ve misafir bildirimi gibi modüllerle site sakini uygulaması kurabiliyoruz.

Uygulama markamızın görsel diline uygun mu tasarlanıyor?

Evet. Arayüzü markanızın renkleri, tipografisi ve fotoğraf diliyle, iki platformun kullanım alışkanlıklarına uygun şekilde tasarlıyoruz.

Mevcut rezervasyon yazılımımızla entegre olur mu?

Yazılımın bir API’si varsa entegrasyon kurabiliyoruz; Racoun altyapısındaki site ve mağazalarla entegrasyon doğrudan yapılıyor.

Mağaza yayınını siz mi yapıyorsunuz?

Evet. App Store ve Google Play başvurularını, mağaza görsellerini ve gizlilik bildirimlerini hazırlıyor, inceleme sürecini takip ediyoruz.

İletişim

Merkez ofisimiz: Atatürk Mah., Sait Cordan Sk. No:10, 34758 Ataşehir / İstanbul. İstanbul’daki firmalarla yüz yüze, Türkiye genelindeki markalarla online toplantı ve planlı ziyaretlerle çalışıyoruz. 0551 044 08 69 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, toplantı planlayabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.