Kavacık E-Ticaret Sitesi Kurulumu
Kavacık’taki genel merkezler için bayi portalı ve marka mağazası, kıyı semtlerindeki dükkânlar için semt teslimatlı online satış: aylık lisans olmadan, kendi altyapımızda.
Kavacık’ta e-ticaret fikri çoğu zaman bir mağaza vitrininden değil, bir genel merkezin toplantı odasından çıkar. Bölgedeki plazalarda yönetim ofisi bulunan dağıtım, üretim ve marka şirketleri; bayilerden gelen siparişleri telefon ve e-posta trafiğinden kurtarmak ya da ürünlerini aracısız biçimde tüketiciye ulaştırmak ister. Yamacın aşağısında, Kanlıca ve Çubuklu tarafında ölçek küçülür ama soru değişmez: Ürünlerimi internetten nasıl satarım?
Racoun, 2012’den beri Ataşehir’deki ofisinden İstanbul’un iki yakasındaki işletmelerle yüz yüze çalışıyor. Kavacık’taki firmaların genel iletişim ihtiyaçlarını Kavacık reklam ajansı sayfasında ele aldık; bu sayfa yalnızca online satış altyapısına odaklanıyor. Hizmetin tüm kapsamı için e-ticaret sayfamıza bakabilirsiniz.
Önce model: kime satacaksınız?
Kavacık projelerinde teknik ayrıntılara geçmeden önce satış modelini netleştiriyoruz. Bayi ağına satış yapan bir firmayla doğrudan tüketiciye açılan bir markanın ihtiyaçları neredeyse hiç örtüşmez:
- Yalnızca B2B: Bayiler ve kurumsal alıcılar, kendilerine tanımlanmış fiyatlarla kapalı bir portaldan sipariş verir.
- Yalnızca B2C: Marka kendi sitesinden tüketiciye satar; kampanya, kupon ve sadakat kurguları devreye girer.
- Hibrit: Aynı ürün kataloğu iki ayrı kitleye iki ayrı fiyat ve kuralla sunulur. Kavacık’ta genel merkezi olan firmalarda en sık karşılaştığımız yapı budur.
Hibrit modelde stok, ürün bilgisi ve siparişler tek bir yönetim panelinden yürür. Böylece bayi kanalı ile tüketici kanalı aynı stoğu birbirinden habersiz tüketmez, fiyat politikası da iki kanal arasında tutarlı kalır.
Bayiler için kapalı sipariş portalı
Genel merkezi Kavacık’ta, bayileri Anadolu’nun dört bir yanında olan bir firma için en hızlı karşılığı veren yatırım çoğu zaman bayi portalıdır. Bayi giriş yaptığında kendi iskonto yapısını, cari bakiyesini, açık siparişlerini ve kampanya duyurularını görür; sipariş verdiğinde kayıt doğrudan ERP’ye düşer, fatura e-fatura olarak kesilir. Satış ekibiniz sipariş yazmak yerine bayi ilişkisine vakit ayırır. Bu kurguyu B2B bayi sistemi sayfamızda adım adım anlattık.
Doğrudan tüketiciye açılan markalar
Kozmetik, kişisel bakım, ev ürünleri ya da gıda markası yöneten genel merkezler kendi online mağazalarını açmayı giderek daha sık konuşuyor. Buradaki kritik konu, mağazanın pazaryerlerindeki satışla çatışmadan büyümesidir. Pazaryeri entegrasyonları sayesinde ürün, stok ve fiyat bilgisi tek merkezden yönetilir; pazaryeri siparişleri de aynı panelde toplanır. Ürün yelpazeniz genişse ve tedarikçilerinizi de sisteme almak istiyorsanız, kendi pazaryerinizi kurmak da masadaki seçeneklerden biridir. Kategoriye özgü öneriler için kozmetik markası e-ticaret sayfamıza göz atabilirsiniz.
Kıyı semtlerinden online sipariş
Kavacık’ın Boğaz’a inen tarafında, yoğurduyla anılan Kanlıca kıyısında ve Çubuklu ile Anadoluhisarı hattında şarküteriler, pastaneler, butik gıda dükkânları ve tasarım atölyeleri bulunur. Bu işletmelerin online satışında üç konu öne çıkar:
- Teslimat bölgesi: Taze ürünlerde siparişin hangi semtlere aynı gün, hangilerine kargoyla gideceği sitede açıkça tanımlanmalı. Köprü bağlantısı sayesinde Avrupa yakasının karşı kıyıdaki semtleri de teslimat haritasına eklenebilir.
- Teslim zamanı seçimi: Müşteri, siparişin geleceği günü ve saat aralığını ödeme adımında kendisi seçebilmeli.
- Dükkândan teslim: Hafta sonu Boğaz kıyısına gelen müşteri, siparişini önceden verip dükkâna uğradığında hazır bulabilmeli.
Gurme ürün satan işletmelere yönelik daha fazla fikir şarküteri ve gurme market sayfamızda; kendi harmanını satan kavurmacılar ve kahve dükkânları için kahve markası e-ticaret sayfamız da işinize yarayabilir.
Plazalara kurumsal hediye ve toplu sipariş
Kavacık’ın kendine özgü fırsatlarından biri, kıyıdaki üreticilerle yamacın üstündeki plazalar arasındaki yakınlıktır. Bayram öncesi çalışanlarına hediye kutusu hazırlatan, toplantılar için ikram siparişi veren ya da müşterilerine yıl sonu armağanı gönderen kurumsal firmalar, yakındaki bir pastane ya da gurme dükkânı için düzenli bir müşteri grubudur. Bu işletmelerin sitesine kurumsal sipariş bölümü eklemeyi öneriyoruz: adet bazlı fiyat kademesi, logo baskılı kutu ya da kart seçeneği, fatura bilgisinin şirket adına girilmesi ve teslimatın birden fazla adrese bölünebilmesi. Küçük bir dükkân için bu bölüm, sezonluk satışları önemli ölçüde dengeleyebilir.
Ürün sayfası ve arama görünürlüğü
Online mağazanın satış yapabilmesi için ürünlerin bulunabilir olması gerekir. Ürün sayfalarında açıklayıcı başlıklar, özgün açıklamalar, doğru kategori yapısı ve ürün işaretlemeleri (schema.org) kurulumun parçasıdır. Mağaza büyüdükçe kategori sayfalarının ve filtrelerin arama motorlarında karmaşaya yol açmaması için e-ticaret SEO çalışmasını yayınla birlikte planlıyoruz. Bayi portalı gibi kapalı alanlar ise arama motorlarına tamamen kapalı tutulur.
Ödeme, kargo ve fatura tarafı
Kurduğumuz mağazalarda sanal POS entegrasyonuyla kartlı ve taksitli ödeme, anlaşmalı kargo firmalarıyla otomatik gönderi kaydı ve takip bildirimi, e-fatura ve e-arşiv entegrasyonu baştan planlanır. Kurumsal firmalarda bunlara ERP bağlantısı eklenir; böylece sipariş muhasebeye ve depoya ayrıca girilmez. KVKK uyumlu üyelik akışı ve ticari ileti izinleri de altyapının parçasıdır. İade ve değişim süreçlerini de panelden yönetilebilir hale getiriyoruz; müşteri iade talebini hesabından oluşturur, kargo kodu otomatik üretilir, iade onaylandığında ödeme ve fatura tarafı birlikte güncellenir. Bayi siparişlerinde ise kısmi sevkiyat ve eksik ürün bildirimi gibi durumlar ayrıca tanımlanır.
Kendi altyapımız, aylık lisans yok
Racoun’un e-ticaret mağazaları hazır tema ya da kiralık paket üzerine değil, kendi yazılım ekibimizin geliştirdiği altyapı üzerine kodlanır. Bu, aylık lisans ödemediğiniz ve mağazanın kurgusunu satış modelinize göre şekillendirebildiğiniz anlamına gelir. Bayiye özel fiyat kuralı, kurumsal alıcı için teklif isteme akışı ya da çok depolu stok yönetimi gibi ihtiyaçlar, bir paketin sınırlarına takılmadan geliştirilebilir.
Kurulum takvimi
Tipik bir e-ticaret kurulumu 5–10 hafta sürer; süreyi entegrasyonların sayısı ve ürün verisinin ne kadar hazır olduğu belirler. Çalışma şu sırayla ilerler: satış modelinin ve entegrasyonların belirlenmesi, tasarım, kodlama, ürün verisinin aktarımı, ödeme ve kargo testleri, yayın ve ekip eğitimi. Tasarım ve içerik onaylarını Racoun Panel üzerinden alıyoruz.
Mağaza yayına girdikten sonra satışın büyümesi görünürlüğe bağlıdır. Ürün çekimleri ve kampanya içerikleri için Kavacık sosyal medya ajansı sayfamıza, Anadolu yakasındaki benzer projeler için Ümraniye e-ticaret sitesi ve Beykoz e-ticaret sitesi sayfalarına bakabilirsiniz. İlk görüşme ücretsiz; teklif almak için formu doldurabilir ya da WhatsApp’tan 0551 044 08 69 numarasına yazabilirsiniz.
İstanbul’un diğer ilçelerindeki çalışmalarımız için İstanbul reklam ajansı sayfamıza göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Bayilerimize özel fiyatlarla sipariş verdirebilir miyiz?
Evet. Bayi portalında her bayiye ya da bayi grubuna ayrı iskonto, vade ve kampanya kuralı tanımlanabilir; bayi giriş yaptığında yalnızca kendi fiyatlarını görür.
Bayi portalı ve tüketici mağazası aynı altyapıda çalışabilir mi?
Evet. Hibrit yapıda ürün kataloğu, stok ve siparişler tek panelden yönetilir; iki kanal farklı fiyat ve kurallarla çalışırken stok birlikte takip edilir.
Kanlıca’daki gurme dükkânımızdan Avrupa yakasına teslimat ayarlayabilir miyiz?
Evet. Teslimat bölgelerini semt bazında tanımlayabilir, köprünün karşısındaki semtleri aynı gün teslimat ya da kargo seçenekleriyle haritaya ekleyebilirsiniz.
Mağaza için aylık lisans ücreti ödeyecek miyiz?
Hayır. Mağazalar Racoun’un kendi altyapısında kodlanır; hazır paketlerdeki gibi aylık lisans ödemesi yoktur.
Mevcut ERP sistemimizle entegrasyon mümkün mü?
Evet. Ürün, stok, fiyat, sipariş ve cari bilgileri için ERP entegrasyonu kuruyoruz; entegrasyonun kapsamını sisteminizin sunduğu bağlantı imkânlarına göre belirliyoruz.
Kurulum ne kadar sürer?
Tipik bir kurulum 5–10 hafta sürer. Entegrasyonların sayısı ve ürün verisinin hazırlık durumu süreyi belirler.
İletişim
Merkez ofisimiz: Atatürk Mah., Sait Cordan Sk. No:10, 34758 Ataşehir / İstanbul. İstanbul’daki firmalarla yüz yüze, Türkiye genelindeki markalarla online toplantı ve planlı ziyaretlerle çalışıyoruz. 0551 044 08 69 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, toplantı planlayabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.
