Maltepe E-Ticaret Sitesi Kurulumu
Cadde butiklerinden ev mutfağından çıkan gıda markalarına ve yapı malzemesi tedarikçilerine, Maltepe’de lisans ücreti olmayan e-ticaret.
Maltepe’de online satışa geçmek isteyen işletmeler çoğu zaman aynı noktadan yola çıkıyor: fiziksel mağazanın ya da atölyenin sınırına ulaşmış olmak. Küçükyalı’daki bir butik, cadde yürüyüşüne çıkan müşterinin ötesine ulaşmak istiyor. Evinde başladığı ürünleri artık bir mutfakta üreten bir gıda girişimcisi, Instagram mesajlarıyla gelen siparişleri yönetemez hale geliyor. Kentsel dönüşüm projelerine banyo ve mutfak ürünü veren bir tedarikçi, müteahhitlerin telefonla verdiği siparişleri bir düzene sokmak istiyor. Bu üç işletmenin ihtiyacı da “e-ticaret sitesi” diye adlandırılıyor ama kurulacak sistem birbirinden çok farklı.
Racoun, Maltepe’ye komşu Ataşehir’de 2012’den beri çalışan bir marka ajansı. Teknoloji şirketi Pedante çatısı altında kurulduğumuz için e-ticaret altyapımızı kendi yazılım ekibimizle geliştiriyor ve işletmenize göre şekillendiriyoruz.
Maltepe’de online satışı kimler büyütebilir?
Cadde hattındaki butikler ve konsept mağazalar
Bağdat Caddesi’nin Maltepe’ye uzanan bölümünde, İdealtepe ve Altayçeşme çevresindeki butikler; giyim, aksesuar, ev dekorasyonu ve hediyelik ürünlerde güçlü bir seçki sunuyor. Bu mağazalar için e-ticaret sitesinin görevi, seçkinin ruhunu ekrana taşımak. Sade bir ürün sayfası, iyi çekilmiş fotoğraflar, stil önerileri, yeni sezon koleksiyonu için ayrı bir bölüm ve mağazadan teslim alma seçeneği bu tür sitelerde öne çıkıyor. Sınırlı sayıda ürünü olan butiklerde “stokta son birkaç ürün” bilgisini doğru göstermek için mağaza stokuyla eşitleme önem kazanıyor.
Ev mutfağından markaya: gıda ve pastane ürünleri
Maltepe’de ev yapımı reçel, granola, kurabiye ya da özel gün pastası yapan küçük üreticiler ve mahalle pastaneleri giderek artıyor. Bu işletmeler için kurulum, ürünün tazeliğine göre teslimat kuralları tanımlamayı gerektiriyor: hangi ürün kargoyla Türkiye geneline gidebilir, hangisi yalnızca Anadolu yakasındaki belirli semtlere kuryeyle ulaştırılabilir, siparişler hangi saate kadar alınır? Özel gün pastaları için tarih ve not alanı olan sipariş formları da bu sitelerin ayırt edici özelliği.
Kentsel dönüşümün tedarikçileri: mutfak, banyo ve yapı malzemesi
Dönüşümün sürdüğü ilçelerde mutfak dolabı, vitrifiye, armatür, parke ve yapı malzemesi satan firmaların iki tür müşterisi var: evini yenileyen aile ve onlarca daire için toplu sipariş veren müteahhit. Bu firmalar için perakende mağazanın yanına, müteahhitlere ve ustalara özel fiyat gösteren bir B2B bayi sistemi kuruyoruz. Proje bazlı sipariş, teslimat adresinin şantiye olarak girilmesi ve cari hesap takibi bu sistemin temel parçaları.
Kozmetik ve kişisel bakım markaları
İlçedeki güzellik merkezlerinin kendi ürün serisini çıkarması ya da küçük kozmetik markalarının doğrudan satışa başlaması da sık karşılaştığımız bir durum. Bu tür markalarda ürün içeriği, kullanım önerisi ve cilt tipine göre filtreleme, müşteri sorularını azaltan ve satın alma kararını kolaylaştıran özellikler. Güzellik merkezinin kendi danışanlarına özel indirim kodları ya da seans sonrası bakım setleri gibi kampanyalar da mağaza ile salon arasında doğal bir köprü kuruyor; salonda ürünü deneyen müşteri, tükendiğinde yenisini siteden sipariş edebiliyor.
Mağaza ile site arasında stok köprüsü
Hem fiziksel mağazası hem web sitesi olan işletmelerin en sık yaşadığı sorun, aynı ürünün iki kanalda birden satılması. Bunu önlemek için mağazada kullandığınız stok ya da ERP yazılımını site ile eşitliyoruz. Bir ürün Küçükyalı’daki mağazada satıldığında web sitesindeki stok da düşüyor; online gelen bir sipariş, mağaza ekibinin ekranına anında yansıyor.
Teslimat: Türkiye geneline kargo, Anadolu yakasına kurye
Kargo firmalarıyla entegrasyon sayesinde etiket oluşturma, takip numarası gönderme ve teslimat bildirimi otomatik ilerliyor. Maltepe’den yakın semtlere aynı gün ya da ertesi gün teslimat yapmak isteyen işletmeler için teslimat bölgesi, sipariş kesim saati ve bölgeye göre farklı gönderim seçenekleri tanımlıyoruz. Böylece Kadıköy’den Kartal’a uzanan hatta kurye ile teslimat, uzak şehirlere ise kargo seçeneği aynı ödeme ekranında sunulabiliyor.
İade, değişim ve müşteri hesabı
Butik alışverişinde beden değişimi, gıdada hasarlı teslimat, yapı malzemesinde yanlış ölçü gibi durumlar kaçınılmaz. Bu süreçlerin site içinde düzgün işlemesi, müşterinin ikinci siparişi verip vermeyeceğini belirliyor. Müşteri hesabından iade ya da değişim talebi açılabilmesi, talebin panelde ekibinize düşmesi, onaylandığında kargo kodunun otomatik oluşması ve ödeme iadesinin sanal POS üzerinden yapılması gibi adımları kurulum sırasında kurguluyoruz. Maltepe’deki mağazasına gelebilecek müşteriler için “mağazada değişim” seçeneği eklemek, hem kargo masrafını azaltıyor hem de müşteriyi yeniden mağazaya getiriyor. Sipariş geçmişi, kayıtlı adresler ve favori ürünler gibi hesap özellikleri de tekrar eden alışverişi kolaylaştırıyor.
Pazaryerlerinde de satanlar için
Kendi sitenizi kurmak, pazaryerlerinden vazgeçmek demek değil. Pazaryeri entegrasyonları ile ürün bilgisi, fiyat, stok ve siparişleri tek bir panelden yönetiyor, her kanalın performansını ayrı ayrı izleyebiliyorsunuz. Zamanla pazaryerinde kazandığınız müşteriyi, ambalajın içine koyduğunuz bir kartla ya da sadakat kampanyasıyla kendi sitenize yönlendirmek de mümkün.
Ödeme, fatura ve lisans
- Sanal POS: Bankanızın sanal POS’u ya da ödeme kuruluşu entegre ediliyor; taksit seçenekleri anlaşmanıza göre gösteriliyor.
- E-fatura ve e-arşiv: Siparişler entegratörünüz üzerinden otomatik faturalandırılıyor.
- ERP ve muhasebe: Stok ve cari bilgisi mevcut yazılımınızla eşitleniyor.
- Lisans: Mağaza hazır paket ya da kiralık altyapı kullanılmadan kendi altyapımızda kuruluyor; aylık lisans ücreti yok.
Hizmetin tüm kapsamını e-ticaret sayfamızda bulabilirsiniz.
Kurulumdan yayına
Tipik bir kurulum 5–10 hafta sürüyor. Süreç, satış modelinizi konuştuğumuz bir toplantıyla başlıyor; ardından kategori ve ürün yapısı, tasarım, entegrasyonlar, ürün yükleme ve deneme siparişleri geliyor. Yayın öncesinde ekibinize panel eğitimi veriyor, yayından sonra teknik destek sağlamaya devam ediyoruz. Maltepe’ye yakınlığımız sayesinde ürün fotoğraf çekimini mağazanızda ya da atölyenizde planlamak da kolay.
İlgili sayfalar
Sektörünüze yakın örnekler için moda ve tekstil e-ticaret, kozmetik markası e-ticaret ve mutfak ve banyo dolabı sayfalarımıza göz atabilirsiniz. Önce kurumsal bir site ile başlamak istiyorsanız Maltepe web tasarım sayfamız, ilçedeki tüm çalışmalarımız için Maltepe reklam ajansı sayfamız hazır. Komşu bölgeler için Kartal e-ticaret sitesi ve Bağdat Caddesi e-ticaret sitesi sayfalarına da bakabilirsiniz.
İstanbul’un diğer ilçelerindeki çalışmalarımız için İstanbul reklam ajansı sayfamıza göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Küçükyalı’daki butiğimizin mağaza stoku ile online stok birlikte güncellenebilir mi?
Evet. Mağazada kullandığınız stok ya da ERP yazılımını site ile eşitleyerek bir ürün hangi kanalda satılırsa satılsın stok bilgisinin her yerde güncellenmesini sağlıyoruz.
Ev yapımı gıda ürünlerimizi yalnızca yakın semtlere satabilir miyiz?
Evet. Teslimat bölgesi, sipariş kesim saati ve ürüne göre gönderim kuralları tanımlayarak taze ürünleri yalnızca belirlediğiniz semtlere, dayanıklı ürünleri ise kargoyla Türkiye geneline satabilirsiniz.
Müteahhitlere özel fiyat gösteren bir sistem kurabilir misiniz?
Evet. Perakende mağazanın yanında, müteahhit ve ustaların kendi hesaplarıyla girip özel fiyat, cari bakiye ve proje bazlı sipariş görebildiği bir B2B sistemi kuruyoruz.
Aylık lisans ücreti ödememiz gerekiyor mu?
Hayır. E-ticaret sitesi Racoun’un kendi altyapısında kuruluyor ve kiralık paket kullanılmadığı için aylık lisans ücreti bulunmuyor.
Kurulum ne kadar sürüyor?
Tipik bir kurulum 5–10 hafta sürüyor. Ürün sayısı, B2B modülü ve entegrasyonların kapsamı süreyi belirleyen başlıca etkenler.
Pazaryerindeki mağazamızı da bu sisteme bağlayabilir miyiz?
Evet. Pazaryeri entegrasyonlarıyla ürün, stok, fiyat ve siparişlerinizi kendi panelinizden yönetebilirsiniz.
İletişim
Merkez ofisimiz: Atatürk Mah., Sait Cordan Sk. No:10, 34758 Ataşehir / İstanbul. İstanbul’daki firmalarla yüz yüze, Türkiye genelindeki markalarla online toplantı ve planlı ziyaretlerle çalışıyoruz. 0551 044 08 69 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, toplantı planlayabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.
