Mecidiyeköy E-Ticaret Sitesi Kurulumu | B2B ve B2C

Mecidiyeköy’de online satışın iki ayrı müşterisi var. Birincisi Cevahir ve semtteki diğer alışveriş merkezlerinin çevresinde dolaşan, mağazada gördüğü ürünü akşam evde telefonundan sipariş etmek isteyen bireysel alıcı. İkincisi Büyükdere Caddesi boyunca uzanan iş kulelerindeki ofisler: düzenli olarak kahve, kırtasiye, temizlik malzemesi, kurumsal hediye ya da toplantı ikramı sipariş eden, faturasını şirket adına isteyen satın alma birimleri. Bir e-ticaret sitesi bu iki müşteriden hangisine, ya da ikisine birden hizmet edecekse, kurgusu da ona göre değişir.

Racoun olarak Mecidiyeköy’deki işletmeler için e-ticaret sitelerini hazır paket ya da kiralık altyapı kullanmadan kendi platformumuzda kodluyoruz; aylık lisans ücreti ödemiyorsunuz. Ofisimiz Ataşehir’de, ancak Şişli tarafındaki işletmelerle yüz yüze çalışıyoruz. Semtin genel dijital görünümünü Mecidiyeköy reklam ajansı sayfasında ele aldık.

Hangi işletme online satışa hazır?

AVM’de ya da cadde üzerinde mağazası olan markalar: Giyim, ayakkabı, saat ve aksesuar gibi ürünlerde mağaza vitrinini internete taşımak, mağazaya gelemeyen müşteriye de ulaşmanın yoludur. Bu konuda moda ve tekstil e-ticaret sayfamızda ayrıntı var.
Ofis malzemesi ve kırtasiye tedarikçileri: Plazalardaki ofisler aynı ürünleri belli aralıklarla yeniden sipariş eder; hızlı tekrar sipariş ve şirket faturası burada belirleyicidir. Bkz. kırtasiye ve ofis malzemeleri e-ticaret.
Kahve ve ikram ürünleri: Ofis mutfaklarına çekirdek kahve, çay ve atıştırmalık satan markalar için abonelik mantığıyla çalışan bir mağaza düşünülebilir. Kahve markası e-ticaret sayfamız bu modeli anlatıyor.
Promosyon ve kurumsal hediye firmaları: Logolu ürün siparişlerinde adet, baskı tekniği ve tasarım dosyası gibi bilgilerin sipariş sırasında alınması gerekir; ürün sayfası buna göre tasarlanır.
Çiçekçiler ve hediye butikleri: Ofis içi kutlamalar, açılışlar ve terfiler için sipariş veren şirketler, aynı gün teslim yapabilen işletmeler için düzenli bir müşteri kitlesidir.

Plaza ofislerine satmak: B2B kurgusu

Bir şirketin satın alma sorumlusu, bireysel bir alıcı gibi davranmaz. Firma adına hesap açar, birden fazla çalışanı aynı hesaba bağlamak ister, siparişin bir yönetici tarafından onaylanmasını bekler ve faturayı vergi numarasıyla alır. B2B bayi sistemi altyapımızda bu ihtiyaçları karşılayan özellikler bulunur: firmaya özel fiyat listeleri, cari hesap takibi, geçmiş siparişi tek tıkla tekrarlama, onay akışı ve toplu sipariş. Aynı sitede bireysel müşteriye açık bir B2C vitrin de çalışabilir; iki tarafın fiyatları ve görünen ürünleri birbirinden ayrılır.

Mağazadaki stokla aynı dili konuşmak

AVM’de mağazası olan bir marka için en sık yaşanan sorun, internette görünen ürünün mağazada tükenmiş olmasıdır. Stok bilgisini ERP ya da muhasebe yazılımınızla eşleştiriyor, ürün kartlarında hangi mağazada bulunduğunu gösterebiliyoruz. “Online al, mağazadan teslim al” seçeneği, öğle arasında Cevahir’e uğrayabilen plaza çalışanı için pratik bir yöntemdir. Ürünlerinizi pazaryerlerinde de satıyorsanız pazaryeri entegrasyonları ile stok, fiyat ve siparişleri tek panelden yönetebilirsiniz.

Öğle arasında tamamlanan alışveriş

Mecidiyeköy’deki bireysel alıcının alışveriş penceresi çoğu zaman öğle arası ya da eve dönüş yoludur. Bu yüzden mobil ödeme akışını olabildiğince kısa tutuyoruz: üye olmadan sipariş verebilme, adres bilgisinin hatırlanması, beden ve renk seçiminin tek ekranda tamamlanması. Metroda bağlantı kesildiğinde sepetin kaybolmaması, alışverişi yarıda bırakan kullanıcıya gönderilen hatırlatma e-postaları ve tükenen ürün için stok bildirimi gibi ayrıntılar, kalabalık bir aktarma noktasında satışın kaçmasını önler.

Teslimat: kargo, kurye ve ofis adresi

Mecidiyeköy’de teslimat adresi çoğu zaman bir iş kulesidir. Sipariş formunda blok, kat, firma adı ve resepsiyon notu için ayrı alanlar açmak, kuryenin binada kaybolmasını önler. Türkiye geneline gönderim için kargo entegrasyonu kuruyor; Şişli, Beşiktaş ve Kağıthane gibi yakın ilçelere aynı gün kurye teslimatı yapmak isteyen işletmeler için ayrı bir teslimat seçeneği ve bölge tanımı ekliyoruz. Kargo takip numarası müşteriye otomatik olarak iletilir. İade ve değişim talepleri de panel üzerinden takip edilir; müşteri, talebinin hangi aşamada olduğunu kendi hesabından görebilir.

Ödeme ve fatura

Sanal POS entegrasyonu, bankanızın ya da ödeme kuruluşunuzun altyapısına bağlanır. Kurumsal müşteriler için havale ve cari hesaba sipariş seçenekleri eklenebilir. Siparişler e-fatura ve e-arşiv sistemine aktarılır; ERP entegrasyonu sayesinde muhasebe tarafında çift kayıt oluşmaz. Kurumsal siparişlerde fatura adresi ile teslimat adresi çoğu zaman farklıdır; merkez ofis başka bir ilçede, teslimat Mecidiyeköy’deki şubede olabilir. Sipariş formunu bu ayrımı kolayca yapacak şekilde kuruyoruz. Altyapımızın teknik ayrıntılarını e-ticaret yazılımı sayfasında bulabilirsiniz.

Müşteri ilişkisi sizde kalır

Kendi e-ticaret sitenizde satış yapmanın pazaryerine göre en önemli farkı, müşteri ilişkisinin size ait olmasıdır. Hangi ofisin hangi ürünü ne sıklıkla aldığını görmek, kurumsal müşterilere dönemsel hatırlatma göndermek ya da sadık müşterilere özel kampanya hazırlamak bu veriye erişimle mümkün olur. Kişisel veriler KVKK kapsamındaki aydınlatma metinleri ve izin yönetimiyle işlenir; pazarlama iletileri yalnızca onay veren kullanıcılara gönderilir.

Neden kendi altyapımız?

Kiralık e-ticaret paketlerinde her yeni özellik ek modül, her büyüme adımı daha üst bir paket anlamına gelir. Racoun’un e-ticaret altyapısı Pedante çatısı altındaki yazılım ekibimiz tarafından geliştirilir; mağazanız size özel kodlanır ve aylık lisans ödemezsiniz. B2B portal, kendi pazaryerinizi kurma ya da mobil uygulamaya geçiş gibi sonraki adımlar aynı altyapı üzerinde ilerler. Genel kapsam için e-ticaret hizmet sayfamıza bakabilirsiniz.

Kurulum takvimi

Tipik bir e-ticaret kurulumu 5–10 hafta sürer. Süre; ürün yapısına, entegrasyonların kapsamına ve B2B modülünün olup olmamasına göre değişir.

Keşif: Satış modelinizi, ürün yapınızı ve mevcut yazılımlarınızı inceliyoruz.
Kurgu ve tasarım: Kategori yapısı, ürün sayfası ve ödeme adımları mobil öncelikli tasarlanıyor.
Geliştirme ve entegrasyon: Sanal POS, kargo, e-fatura, ERP ve pazaryeri bağlantıları kuruluyor.
Ürün yükleme ve test: Deneme siparişleriyle ödeme, iade ve fatura akışı kontrol ediliyor.
Yayın ve eğitim: Yönetim paneli eğitimiyle mağaza yayına alınıyor.

Mağazanın bulunabilir olması da gerekir; yayına girmeden önce ürün sayfalarının yapısını e-ticaret SEO ilkelerine göre kuruyoruz. Kurumsal tanıtım sitesi tarafını merak ediyorsanız Mecidiyeköy web tasarım sayfamıza, yakın semtlerdeki yaklaşımımız için Nişantaşı e-ticaret sitesi ve Şişli e-ticaret sitesi sayfalarına göz atabilirsiniz.

İstanbul’un diğer ilçelerindeki çalışmalarımız için İstanbul reklam ajansı sayfamıza göz atabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Aynı sitede hem bireysel müşteriye hem de şirketlere satış yapabilir miyiz?

Evet. B2C vitrin ile B2B bayi sistemi aynı altyapıda çalışabilir; firmalara özel fiyat, cari hesap ve onay akışı tanımlanırken bireysel müşteriler standart vitrini görür.

Aylık lisans ya da paket ücreti ödeyecek miyiz?

Hayır. Mağazanız Racoun’un kendi altyapısında kodlanır ve aylık lisans ücreti yoktur. Barındırma, bakım ve yeni geliştirme talepleri ayrıca konuşulur.

Mecidiyeköy’deki ofislere aynı gün teslimat kurgulanabilir mi?

Evet. Kurye firmanızla ya da kendi dağıtım ekibinizle çalışan bir teslimat seçeneği ve bölge tanımı ekleyebiliyoruz; sipariş formunda blok, kat ve firma bilgisi için ayrı alanlar açıyoruz.

Pazaryerlerindeki mağazamızla stok ortak olabilir mi?

Evet. Pazaryeri entegrasyonlarıyla stok, fiyat ve siparişler tek panelden yönetilir; bir kanalda satılan ürün diğer kanallarda da stoktan düşer.

Kurulum ne kadar sürer?

Tipik kurulum 5–10 hafta arasındadır. Entegrasyonların kapsamı ve B2B modülü süreyi etkileyen başlıca etkenlerdir.

E-fatura ve muhasebe yazılımımızla bağlantı kurulabilir mi?

Evet. Siparişleri e-fatura ve e-arşiv sistemine aktarıyor, kullandığınız ERP ya da muhasebe yazılımıyla entegrasyon kuruyoruz.

İletişim

Merkez ofisimiz: Atatürk Mah., Sait Cordan Sk. No:10, 34758 Ataşehir / İstanbul. İstanbul’daki firmalarla yüz yüze, Türkiye genelindeki markalarla online toplantı ve planlı ziyaretlerle çalışıyoruz. 0551 044 08 69 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, toplantı planlayabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.