Nişantaşı Mobil Uygulama Geliştirme

Nişantaşı’nda mobil uygulama, kalabalık bir kitleye ulaşmaktan çok, sadık bir müşteriyle bağı sıklaştırmanın aracı. Her sezon aynı butikten alışveriş yapan, her ay aynı kuaförde randevusu olan, her sabah aynı kafeden kahvesini alan müşteri, bu semtin işletmeleri için en değerli kitle. Bu müşteri için uygulama; yeni koleksiyonu herkesten önce görmek, randevusunu tek dokunuşla almak ya da sırada beklemeden siparişini teslim almak anlamına geliyor.

Racoun, iOS ve Android uygulamalarını tasarım, geliştirme, mağaza yayını ve bakım dahil kendi yazılım ekibiyle geliştiriyor; teknoloji şirketi Pedante çatısı altında kurulduğumuz için uygulamayı web sitenize, e-ticaret altyapınıza ya da ERP’nize bağlamak aynı ekibin işi. Ofisimiz Ataşehir’de; Nişantaşı’ndaki işletmelerle mağazalarında ya da online çalışıyoruz. Semtin genel tablosu için Nişantaşı reklam ajansı sayfamıza bakabilirsiniz.

Önce dürüst soru: uygulamaya gerçekten ihtiyacınız var mı?

Tek mağazalı bir butik ya da yeni açılmış bir salon için çoğu zaman iyi bir mobil uyumlu site ve güçlü bir sosyal medya hesabı yeterli. Uygulama, müşterinin sizinle sık ve tekrarlı etkileşim kurduğu durumlarda anlam kazanıyor: düzenli randevular, sadakat programı, sık sipariş ya da özel müşteri hizmetleri. İlk görüşmede bu dengeyi açıkça konuşuyor, gerekiyorsa önce Nişantaşı web tasarım sayfamızda anlattığımız bir siteyle başlamayı öneriyoruz.

Nişantaşı için uygulama senaryoları

Butik ve tasarımcı markalar için özel müşteri uygulaması

Yeni koleksiyonun ön gösterimi, belirli müşterilere açık özel parçalar, prova ve stil randevusu, satın alma geçmişi ve beden bilgisi, sezon başı bildirimleri. E-ticaret siteniz varsa uygulama aynı ürün ve stok verisini kullanıyor. Moda markalarına yaklaşımımız moda ve tekstil e-ticaret sayfasında.

Salon ve klinikler için randevu ve paket takibi

Uzman ve hizmet seçerek randevu alma, seans paketlerinin kalan haklarını görme, randevu hatırlatmaları ve bakım önerileri. Lazer, cilt bakımı ya da saç tasarımı gibi düzenli tekrar eden hizmetlerde uygulama, telefon trafiğini azaltıyor ve boşalan saatlerin yeniden dolmasına yardım ediyor. İlgili sektörler: güzellik merkezi ve kuaför, lazer epilasyon merkezi.

Kafe ve pastaneler için önden sipariş ve sadakat

Sabah kahvesini yoldayken sipariş edip tezgâhtan almak, dijital damga kartı, doğum günü ikramı, mevsimlik ürün duyuruları. Semtin kafe ve pastaneleri için yaklaşımımız fırın ve pastane sayfasında.

Osmanbey toptancıları için sipariş uygulaması

Anadolu’daki butik sahiplerinin yeni sezon ürünlerini telefonundan görüp seri bazında sipariş verdiği, cari hesabını takip ettiği bir B2B uygulama. Bu senaryo, Nişantaşı e-ticaret sitesi sayfamızda anlattığımız toptan portalla aynı veriyi kullanıyor.

Gelinlik ve abiye atölyeleri için prova takibi

Ölçüye göre üretimde müşteri birden fazla provaya geliyor ve süreç haftalar sürüyor. Prova tarihlerini, ölçü notlarını, kumaş ve model seçimlerini ve üretimin hangi aşamada olduğunu gösteren bir uygulama, atölye ile müşteri arasındaki iletişimi düzenli tutuyor; hatırlatmalar da kaçırılan provaların önüne geçiyor.

Mağaza ekibi için müşteri yönetimi

Satış danışmanının tablet ya da telefonundan müşterinin geçmiş alışverişlerini, beden ve renk tercihlerini, özel günlerini görebildiği kurum içi bir uygulama. Kişisel alışveriş deneyimini, mağazadaki ekip değişse bile sürdürülebilir kılıyor.

Markanın estetiği uygulamada da

Nişantaşı markalarının uygulaması, mağazadaki özenin devamı olmalı. Tipografi, renk, ikon dili ve fotoğraf kullanımı markanızın kimliğiyle uyumlu tasarlanıyor; hazır bir uygulama şablonunun renklerini değiştirmek yerine ekranları sıfırdan kurguluyoruz. Animasyonlar ölçülü, geçişler sakin, metinler kısa.

Bildirimleri ölçülü kullanmak

Nişantaşı müşterisi sık ve genel bildirimlerden hoşlanmaz; uygulamayı silmesine yol açan şey çoğu zaman gereksiz bir kampanya mesajıdır. Bu yüzden bildirimleri az, kişisel ve değerli tutuyoruz: beğendiği markanın yeni parçası geldiğinde, randevusu yaklaştığında, sipariş ettiği ürün hazır olduğunda. Müşteri gruplarına göre farklı bildirim kurguları kurarak her mesajın gerçekten ilgilenen kişiye gitmesini sağlıyoruz.

Mağaza deneyimiyle bağlantı

Uygulama mağazanın yerine geçmemeli, mağaza ziyaretini daha keyifli hale getirmeli. Uygulamadan alınan bir prova randevusunda müşterinin beden ve tercihlerine göre hazırlanmış bir askı, kasada telefondan okutulan sadakat kartı, kafede uygulamadan verilip hazır bekleyen sipariş bu bağlantının örnekleri. Uygulamanın tanıtımını da mağazada başlatıyoruz: kasa noktasında davet kartı, vitrinde kısa bir yönlendirme ve ilk indirmede küçük bir ayrıcalık.

Sadık müşterinin verisine özen

Özel müşteri uygulamaları beden ölçüleri, doğum günleri, alışveriş geçmişi gibi kişisel bilgiler barındırıyor. Bu verilerin yalnızca gerekli olduğu kadar toplanması, açık rızayla işlenmesi, cihazda ve sunucuda korunması ve müşterinin isterse silinmesini talep edebilmesi KVKK’nın gerekleri. Bu akışları tasarımın başında kuruyor, bildirim izinlerini de müşteriyi rahatsız etmeyecek bir zamanlamayla istiyoruz.

Uygulamanın işe yarayıp yaramadığını ölçmek

Bir sadakat ya da randevu uygulamasının başarısı indirme sayısıyla değil, kullanımla ölçülüyor. Aktif kullanıcı sayısını, uygulama üzerinden alınan randevuları, tekrar ziyaret sıklığını ve bildirimlerin açılma oranını takip ediyor, bu verileri belirli aralıklarla sizinle birlikte değerlendiriyoruz. Sonraki sürümlerde hangi özelliğin geliştirileceğine bu verilere bakarak karar veriyoruz.

Bir uygulama projesi nasıl ilerliyor?

Mağazanızda ya da online yapılan ücretsiz keşif görüşmesi ve müşteri yolculuğunun çıkarılması.
Ekran akışlarının ve tıklanabilir prototipin hazırlanması.
Markanızın görsel diline göre arayüz tasarımı.
iOS ve Android geliştirme, e-ticaret, randevu ya da ERP entegrasyonları.
Seçili sadık müşterilerle deneme ve geri bildirim.
Mağaza yayını, ekip eğitimi ve lansman duyurusu.

Entegrasyon, yayın ve bakım

Uygulama; e-ticaret altyapınız, randevu sisteminiz, ödeme altyapınız, ERP ya da muhasebe yazılımınızla entegre çalışıyor. App Store ve Google Play yayın süreçlerini, mağaza sayfası görsellerini ve gizlilik beyanlarını biz hazırlıyoruz. Yayından sonra işletim sistemi güncellemelerine uyum, hata düzeltmeleri ve yeni sezon özelliklerini bakım kapsamında yürütüyoruz. Tüm süreç mobil uygulama geliştirme sayfamızda; benzer kitleye sahip komşu semt için Etiler mobil uygulama sayfamıza da bakabilirsiniz.

İstanbul’un diğer ilçelerindeki çalışmalarımız için İstanbul reklam ajansı sayfamıza göz atabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Tek mağazalı butiğimiz için uygulama mantıklı mı?

Çoğu zaman önce iyi bir mobil uyumlu site ve sosyal medya yeterli. Sık tekrar eden alışveriş, randevu ya da sadakat programı varsa uygulama anlam kazanıyor; bunu ilk görüşmede açıkça değerlendiriyoruz.

Uygulama e-ticaret sitemizle aynı stoğu kullanabilir mi?

Evet. Uygulama e-ticaret altyapınızla entegre çalışıyor; ürün, stok ve sipariş verisi ortak.

Salonumuz için seans paketi takibi yapılabilir mi?

Evet. Müşterilerin kalan seans haklarını görüp randevu alabildiği, hatırlatma bildirimleri alan bir yapı kurabiliyoruz.

Kafemiz için dijital damga kartı ve önden sipariş mümkün mü?

Evet. Önden sipariş, tezgâhtan teslim ve dijital damga kartı gibi sadakat özelliklerini uygulamaya ekleyebiliyoruz.

Uygulama hazır bir şablonla mı yapılıyor?

Hayır. Ekranları markanızın tipografi, renk ve fotoğraf diliyle sıfırdan tasarlayıp iOS ve Android için geliştiriyoruz.

Mağaza yayınını ve güncellemeleri kim yapıyor?

App Store ve Google Play yayınını, mağaza sayfası hazırlığını ve sonraki güncellemeleri bakım kapsamında biz yürütüyoruz.

İletişim

Merkez ofisimiz: Atatürk Mah., Sait Cordan Sk. No:10, 34758 Ataşehir / İstanbul. İstanbul’daki firmalarla yüz yüze, Türkiye genelindeki markalarla online toplantı ve planlı ziyaretlerle çalışıyoruz. 0551 044 08 69 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, toplantı planlayabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.