Pendik Sosyal Medya Ajansı
Marina ve iskeleden havalimanı otellerine, Teknopark’taki ekiplerden Kaynarca’daki mahalle işletmelerine, Pendik için sosyal medya yönetimi.
Pendik’te bir işletmenin takipçileri üç gruba ayrılıyor: ilçede yaşayanlar, ilçeye gelenler ve ilçeden geçenler. Kaynarca, Yenişehir ya da Güzelyalı’da oturan bir aile mahallesindeki pastaneyi, kreşi ve spor salonunu takip ediyor. Hafta sonu marinaya ya da sahile gelen biri, akşam yemeği için bir balık restoranı arıyor. Sabiha Gökçen’den uçacak ya da hızlı trenle şehre girecek bir yolcu, kalacak bir otel veya güvenilir bir transfer firması arıyor. Her grubun beklediği içerik, kullandığı platform ve hareket ettiği saat farklı. Pendik için iyi bir sosyal medya planı, işletmenizin hangi gruba seslendiğini netleştirerek başlıyor.
Racoun olarak 2012’den beri Ataşehir’de çalışıyor, Pendik’teki işletmelerle çekim günlerini ve toplantıları iş yerlerinde planlıyoruz. İlk görüşme ücretsiz; online da yapılabiliyor.
Deniz, marina ve iskele: görsel malzemesi hazır bir ilçe
Pendik sahili, iskele çevresi ve marina; gün doğumu, tekneler, sahil yürüyüşü ve deniz manzarasıyla sosyal medya için hazır bir dekor sunuyor. Sahil hattındaki restoranlar, kafeler ve tekne kiralama işletmeleri için bu dekoru doğru kullanmak, takipçiye “buraya gitmeliyim” dedirtmenin en kısa yolu. Önerdiğimiz içerikler arasında mevsime göre değişen menü tanıtımları, denize karşı masa görüntüleri, balığın tezgâhtan tabağa yolculuğunu anlatan kısa videolar ve gün batımı saatine göre zamanlanmış paylaşımlar var. Yaz ile kış arasındaki ziyaretçi farkını içerik planına yansıtıyor, sakin aylarda sadık müşteriye yönelik kampanyaları öne çıkarıyoruz.
Otel, transfer ve araç kiralama firmaları için içerik
Havalimanı çevresindeki oteller için Instagram, misafirin rezervasyondan önce baktığı ikinci vitrin. Oda tipleri, kahvaltı, havalimanı servisi, odadan görünen manzara ve kısa konaklama için pratik bilgiler; birkaç saniyelik videolarla anlatıldığında çok daha ikna edici oluyor. Yabancı misafir oranı yüksek oteller için içerik metinlerini Türkçe ve İngilizce hazırlıyor, gerekirse başka dillerde açıklamalar ekliyoruz. Transfer ve araç kiralama firmaları için ise araç filosunu, sürücü karşılama sürecini ve gece saatlerinde de hizmet verildiğini gösteren içerikler güven inşa ediyor. Yorumlara ve mesajlara farklı dillerde, hızlı ve özenli yanıt vermek bu işletmelerde topluluk yönetiminin en önemli parçası.
Teknopark’ta işveren markası ve kurumsal görünürlük
Teknopark İstanbul’daki yazılım, elektronik ve Ar-Ge firmaları için sosyal medyanın iki hedefi var: kurumsal alıcıya güven vermek ve nitelikli çalışanı çekmek. Bu firmalar için ekip tanıtımları, ofisten kesitler, katılınan fuar ve konferanslar, ürün geliştirme sürecinden izin verilen görüntüler ve açık pozisyon duyuruları içeren bir plan kuruyoruz. Profesyonel ağlarda kullanılacak dili daha teknik ve ölçülü, Instagram’daki dili daha insani ve sıcak tutarak iki kitleyi birbirinden ayırıyoruz. Ürün ya da çözüm anlatımı için kısa sosyal medya videoları ve animasyonlar da plana eklenebiliyor.
Mahalle işletmeleri: Kaynarca’dan Güzelyalı’ya
Pendik’in kalabalık mahallelerindeki diş klinikleri, kuaförler, kreşler, spor salonları, emlak ofisleri ve fırınlar için sosyal medya, komşuluğun dijital uzantısı. Burada büyük prodüksiyonlardan çok samimi ve düzenli içerik işe yarıyor: işletme sahibinin kendi anlatımıyla kısa videolar, müşterilerin izinli paylaşımları, mahalleye özel kampanya duyuruları, bayram ve özel günlerde mahalleyle kurulan bağ. Yenişehir’deki bir pilates stüdyosu için haftalık ders programı, Çamçeşme’deki bir pastane için günün ürünleri, Kaynarca’daki bir kuaför için öncesi-sonrası içerikleri bu yaklaşımın örnekleri. İçerik üretim kapsamımız için sosyal medya içerik üretimi sayfamıza bakabilirsiniz.
Olumsuz yorumlar ve zor anlar
Havalimanı trafiğine bağlı çalışan işletmelerde zor anlar kaçınılmaz: uçak rötar yaptığı için bekleyen bir yolcu, yoğun bir bayram akşamında sırası gecikmiş bir restoran misafiri, odasından memnun kalmamış bir otel konuğu. Bu durumlarda sosyal medyada verilen yanıt, yalnızca şikâyet eden kişiyi değil, o yorumu okuyan herkesi etkiliyor. Topluluk yönetimi kapsamında olumsuz yorumlar için sizinle önceden bir yanıt dili ve yönlendirme kuralı belirliyoruz: hangi konular herkese açık yanıtlanır, hangileri özel mesaja taşınır, hangi durumlarda işletme sahibine hemen haber verilir. Yanıtların sakin, özür dileyen ama savunmacı olmayan bir tonda verilmesi, çoğu zaman olumsuz bir deneyimi güven veren bir örneğe dönüştürüyor.
Bir marina restoranı için örnek çekim günü
Sahildeki bir balık restoranı için planladığımız tipik bir çekim gününde öğleden önce tezgâhtaki taze ürünler ve mutfak hazırlığı, öğleden sonra şefin tabak sunumları ve servis detayları, akşamüstü ise teknelerin ve gün batımının eşlik ettiği masa görüntüleri kayda alınıyor. Aynı gün kısa bir işletme sahibi anlatımı da çekiliyor. Bu malzemeden dikey reels, hikâye serileri, gönderi fotoğrafları ve reklam görselleri ayrı ayrı kurgulanıyor.
Yerel içerik üreticileri ve iş birlikleri
Anadolu yakasının sahil hattında yemek, gezi ve aile yaşamı üzerine içerik üreten kişilerle yapılan iş birlikleri, özellikle yeni açılan bir restoran ya da otel için kısa sürede görünürlük sağlayabiliyor. Takipçi sayısından çok takipçi kitlesinin bölgeye ve hedef müşteriye uygunluğuna bakıyor; brief, yayın takibi ve raporlamayı influencer iş birliği hizmetimiz kapsamında yürütüyoruz.
Reklam hedefleme, onay ve rapor
Pendik’te reklam hedeflemesi, işletmenin hangi kitleye seslendiğine göre tamamen değişiyor. Mahalle işletmeleri için Meta ve TikTok reklamlarını dar bir yarıçapla sınırlıyor; sahil işletmeleri için hafta sonu ve yaz aylarında Anadolu yakasının geneline açıyor; oteller için ise seyahat planlayan ve farklı dillerde içerik tüketen kitleleri hedefliyoruz. Medya komisyonu almıyoruz. Tüm içerikler yayından önce müşteri panelimizde onayınıza sunuluyor; ay sonunda erişim, etkileşim, mesaj, rezervasyon talebi ve reklam sonuçlarını içeren bir rapor paylaşıyoruz. Hizmetin tamamı için sosyal medya yönetimi sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Bağlantılı sayfalar
Sektör bazında yaklaşımlar için otel ve turizm, yat ve tekne kiralama, restoran ve kafe ve startup sayfalarımıza göz atabilirsiniz. Sosyal medyadan gelen müşteriye online satış yapmak isterseniz Pendik e-ticaret sitesi, ilçedeki tüm hizmetlerimiz için Pendik reklam ajansı sayfamız hazır. Komşu ilçeler için Kartal sosyal medya ajansı ve Tuzla sosyal medya ajansı sayfalarına bakabilirsiniz.
İstanbul’un diğer ilçelerindeki çalışmalarımız için İstanbul reklam ajansı sayfamıza göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Pendik’teki işletmemizde çekim yapıyor musunuz?
Evet. Çekim günlerini sahildeki restoranınızda, Kurtköy’deki otelinizde, Teknopark’taki ofisinizde ya da mahalledeki iş yerinizde planlıyoruz. İlk görüşme ücretsiz.
Havalimanı yakınındaki otelimiz için içerikleri İngilizce de hazırlıyor musunuz?
Evet. Yabancı misafir oranı yüksek oteller için içerik metinlerini Türkçe ve İngilizce hazırlıyor, gerekirse başka dillerde açıklamalar ekliyoruz; yorumlara da misafirin dilinde yanıt veriyoruz.
Teknopark’taki yazılım şirketimiz için sosyal medya ne işe yarar?
Kurumsal alıcılara güven vermek ve nitelikli çalışan adaylarına ulaşmak için ekip, ürün geliştirme, etkinlik ve kariyer içeriklerinden oluşan bir işveren markası planı kuruyoruz.
Sahildeki restoranımız için yaz ve kış dönemlerinde farklı plan yapıyor musunuz?
Evet. Yaz aylarında ziyaretçiye yönelik içerik ve reklamları artırıyor, sakin aylarda sadık müşteriye yönelik kampanyaları ve özel menüleri öne çıkarıyoruz.
İçerikleri yayından önce görebilir miyiz?
Evet. Tüm içerikler müşteri panelimizde onayınıza sunuluyor; onaylanmayan paylaşım yayına alınmıyor.
Reklam bütçesinden komisyon alıyor musunuz?
Hayır. Racoun medya komisyonu almıyor; reklam bütçeniz doğrudan Meta ya da TikTok’a gidiyor.
İletişim
Merkez ofisimiz: Atatürk Mah., Sait Cordan Sk. No:10, 34758 Ataşehir / İstanbul. İstanbul’daki firmalarla yüz yüze, Türkiye genelindeki markalarla online toplantı ve planlı ziyaretlerle çalışıyoruz. 0551 044 08 69 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, toplantı planlayabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.
