Sultangazi Sosyal Medya Ajansı
Sultangazi’nin genç kitlesine kısa videolarla ulaşan; berberden sürücü kursuna, atölyeden mahalle fırınına işletmeler için sosyal medya yönetimi.
Sultangazi’de sosyal medya, televizyondan çok mahalle kahvesine benzer: hızlı, samimi, biraz da şakacı. İlçenin genç kitlesi kısa videoya alışkın; uzun açıklamaları okumuyor, ama bir berberin kısa bir saç dönüşümü videosunu ya da bir sürücü kursu eğitmeninin park etme ipucunu sonuna kadar izliyor. Bu sayfada Sultangazi’deki işletmeler için sosyal medya yönetimini nasıl kurguladığımızı; içerik fikirlerinden çekim günlerine, reklamdan raporlamaya kadar anlatıyoruz.
Racoun, Ataşehir merkezli ve 2012’den bu yana çalışan bütünsel bir marka ajansı. Sultangazi’deki işletmelerle yüz yüze çalışıyor, çekimleri dükkânınızda ya da atölyenizde yapıyoruz.
Hesabınızı kim izliyor?
Sultangazi’deki işletmelerin takipçi kitlesi genellikle üç gruptan oluşuyor. Birincisi ilçenin gençleri: ehliyet almaya hazırlanan, ilk işine başlayan, berber ve spor salonu seçimini videolara bakarak yapan bir kuşak. İkincisi aileler: fırın, kasap, market ve çocuk kursu tercihlerinde komşu tavsiyesini sosyal medyayla doğrulayanlar. Üçüncüsü ise ilçe dışındaki ticari müşteriler: atölyenin üretim gücünü Instagram’da görmek isteyen butik sahipleri ve toptancılar. Bir hesap bu gruplardan yalnızca birine odaklandığında çok daha net sonuç veriyor. Atölyeler için bazen yalnızca toptan müşteriye konuşan ikinci bir hesap açmak da mantıklı olabiliyor.
Kısa videoya en uygun Sultangazi işletmeleri
- Berberler ve kuaförler: Önce-sonra dönüşümleri, sakal tıraşı ritüeli, ustanın tarz önerileri. Ayrıntılar için berber ve erkek kuaförü sayfamıza bakabilirsiniz.
- Sürücü kursları: Sınavda sık yapılan hatalar, direksiyon dersinden kısa anlar, eğitmen tanıtımları ve öğrenci izniyle paylaşılan başarı anları. Sürücü kursu sektörüne özel yaklaşımımızı ayrıca anlattık.
- Atölyeler: Kumaşın kesimden pakete yolculuğu, makine sesleriyle ritmik üretim videoları, yeni sezon numuneleri.
- Fırınlar ve pastaneler: Sabahın ilk ekmeği, bayram öncesi kurabiye hazırlığı, günün tezgâhı. Fırın ve pastane işletmeleri için hazırladığımız sayfa ek fikirler içeriyor.
- Ustalar: Kombi bakımı, tesisat yenileme ya da boya işi öncesi ve sonrası; müşterinin evini değil, yalnızca işi göstererek.
Haftalık seriler: takipçiyi alıştırmak
Rastgele paylaşım yerine haftanın belirli günlerine oturan seriler kuruyoruz. Bir berber için her hafta aynı gün yayınlanan “haftanın kesimi”, bir sürücü kursu için “sınav öncesi bir ipucu”, bir usta için “bunu kendiniz yapmayın” başlıklı kısa uyarı videoları gibi. Tekrar eden formatlar hem üretimi kolaylaştırıyor hem de takipçinin bir sonraki bölümü beklemesini sağlıyor. Serilerin hangisinin tuttuğunu aylık raporda görüyor, tutmayanı değiştiriyoruz.
Atölyede ya da dükkânda bir çekim günü
Çekim gününden önce ay boyunca paylaşılacak içeriklerin listesini birlikte çıkarıyoruz. Çekim günü işletmenize geliyor, ürün fotoğraflarını, ekip videolarını, reels sahnelerini ve hikâye içeriklerini aynı gün kaydediyoruz. Atölyelerde üretim akışını bozmamak için makinelerin düzenli çalıştığı saatleri, berber ve kuaförlerde müşteri yoğunluğunun düştüğü saatleri seçiyoruz. Kameraya çıkmak istemeyen çalışanlarınızı görüntüye almıyoruz. Atölyenizin tanıtım filmini de aynı ziyarette çekmek isterseniz tanıtım filmi ekibimizle birlikte planlıyoruz. Sosyal medya içerik üretimi sayfamızda bu sürecin ayrıntıları var.
TikTok ve Meta’da mahalle hedefli reklam
Sultangazi’nin sık yerleşimli yapısı, reklamda dar alan hedeflemesini verimli kılıyor. Bir berber için dükkânın çevresindeki birkaç sokak, bir fırın için mahalle, bir sürücü kursu için ilçenin tamamı ile Gaziosmanpaşa ve Eyüpsultan’ın yakın kesimleri doğru hedef olabilir. Atölyenin toptan müşteri araması içinse konum yerine ilgi alanı ve meslek hedeflemesi öne çıkıyor. TikTok’ta gençlere, Meta’da ailelere ve işletme sahiplerine yönelik kampanyaları ayrı ayrı kuruyor, reklamın amacını mümkün olduğunca doğrudan mesaja ya da aramaya bağlıyoruz. Medya komisyonu almıyoruz; bütçeniz doğrudan platformlara ödenir.
Yoğun dönemlere hazırlık
Sultangazi’de işletmelerin yoğunluğu yıl içinde dalgalanıyor. Bayram öncesi günler berberler, kuaförler, fırınlar ve giyim mağazaları için; okulların kapandığı yaz ayları sürücü kursları için; sezon geçişleri ise atölyeler için hareketli dönemler. Bu dönemlerden birkaç hafta önce içerik ve reklam hazırlığını tamamlıyor, yoğunluk başladığında randevu ve sipariş taleplerinin karşılanabilmesi için mesaj yanıt düzenini sıkılaştırıyoruz. Yoğunluk geçtikten sonra ise müşterinin sizi unutmaması için daha sakin, ilişki kuran içeriklere dönüyoruz.
Mahallenin tanınan yüzleri
Sultangazi’de büyük ünlüler yerine ilçede tanınan küçük içerik üreticileri çoğu zaman daha samimi sonuç veriyor. Mahallenin bilinen esnafı, yerel spor kulüplerinin oyuncuları ya da ilçe gündemini paylaşan sayfalar, doğru eşleştirildiğinde güçlü bir tavsiye kanalı oluyor. Bu iş birliklerini influencer iş birliği kapsamında planlıyor, reklam olduğunun açıkça belirtilmesine dikkat ediyoruz.
Yorumlar, mesajlar ve kriz anları
Genç bir kitleyle konuşan hesaplarda yorumlar hızlı ve bazen sert gelir. Topluluk yönetiminde soruları zamanında yanıtlıyor, randevu ve sipariş taleplerini WhatsApp hattınıza aktarıyor, şikâyetleri herkese açık tartışmaya dönüştürmeden özel mesajda çözmeye çalışıyoruz. Uygunsuz yorumların gizlenmesi ve hesabın güvenliği de bu işin parçası.
Google yorumlarıyla aynı hikâye
Sosyal medyada sizi beğenen bir genç, gelmeden önce çoğu zaman Google’daki yorumlarınıza da bakar. Paylaşımlarda memnun müşterileri yorum bırakmaya davet eden küçük hatırlatmalar, dükkânda QR kodlu bir kart ve yorumlara düzenli yanıt, iki kanalın birbirini desteklemesini sağlıyor. Bu çalışmayı yerel SEO ile birlikte yürütmek, haritadaki görünürlüğe de katkı veriyor.
Taşınma ve yeniden açılış dönemleri
Kentsel dönüşüm nedeniyle yer değiştiren bir dükkân için sosyal medya, eski müşterileri yeni adrese taşımanın en hızlı yolu. Taşınma öncesi bilgilendirme paylaşımları, yeni dükkânın hazırlık videoları ve açılış gününe özel küçük bir kampanya, “kapandılar mı?” sorusunu ortadan kaldırıyor.
Onay ve aylık rapor
Tüm içerikler yayından önce Racoun Panel üzerinden onayınıza sunuluyor. Ay sonunda erişim, etkileşim, gelen mesaj ve arama sayılarını; hangi videonun neden işe yaradığını açık bir dille raporluyoruz. Hizmetin tamamı sosyal medya yönetimi sayfamızda.
Düzenli müşterileriniz için randevu ya da sipariş uygulaması düşünüyorsanız Sultangazi mobil uygulama sayfamıza bakabilirsiniz. Komşu ilçedeki yaklaşımımız Gaziosmanpaşa sosyal medya ajansı sayfasında; ilçedeki tüm hizmetlerimizin özeti Sultangazi reklam ajansı sayfasında.
İstanbul’un diğer ilçelerindeki çalışmalarımız için İstanbul reklam ajansı sayfamıza göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Berber salonumuz için TikTok mu Instagram mı daha uygun?
Çoğu zaman ikisi birlikte. Aynı çekimden TikTok ve Instagram için farklı kurgular çıkarıyoruz; ilk aylarda hangi kanalın daha çok randevu getirdiğine bakıp bütçeyi ona göre dağıtıyoruz.
Atölyemizin sosyal medyası toptan müşteri getirir mi?
Doğru kurgulandığında yardımcı olur. Üretim sürecini, kaliteyi ve yeni numuneleri gösteren içerikler butik sahiplerinin ve toptancıların güvenini artırır; reklamda konum yerine ilgi alanı ve meslek hedeflemesi kullanıyoruz.
Reklamları sadece mahallemize gösterebilir miyiz?
Evet. Meta ve TikTok’ta dükkânınızın çevresindeki dar bir alanı ya da Sultangazi’nin tamamını hedefleyebiliyoruz.
Çekim için ne sıklıkla geliyorsunuz?
Sıklığı içerik planına göre birlikte belirliyoruz. Her çekim gününde birkaç haftalık paylaşımı karşılayacak fotoğraf ve video üretiyoruz.
Dükkânımız taşınıyor; sosyal medyada nasıl duyurmalıyız?
Taşınma öncesi bilgilendirme paylaşımları, yeni dükkânın hazırlık videoları ve açılışa özel küçük bir yarıçap reklamıyla eski müşterilerinizi yeni adrese yönlendirmenizi öneriyoruz.
Paylaşımları yayından önce onaylayabilir miyiz?
Evet. Tüm içerikler Racoun Panel üzerinden onayınıza sunulur; düzeltme ve tarih değişikliği talep edebilirsiniz.
İletişim
Merkez ofisimiz: Atatürk Mah., Sait Cordan Sk. No:10, 34758 Ataşehir / İstanbul. İstanbul’daki firmalarla yüz yüze, Türkiye genelindeki markalarla online toplantı ve planlı ziyaretlerle çalışıyoruz. 0551 044 08 69 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, toplantı planlayabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.
