Tesisatçılık, Google Ads için hem çok uygun hem de çok kolay para kaybedilen bir alandır. Uygun, çünkü insanlar sorunu yaşadıkları anda arama yapar ve hemen birini çağırmak ister. Riskli, çünkü yanlış ayarlanmış bir kampanya hizmet vermediğiniz ilçelerden, uyuduğunuz saatlerde ya da “kendim nasıl açarım” diye arayan kişilerden tıklama toplayabilir. Bu rehberde, küçük bir tesisat işletmesinin de uygulayabileceği temel kurguyu anlatıyoruz. Reklamın götüreceği sitenin nasıl olması gerektiğini tesisatçılar için web sitesi sayfamızda ayrıntılı ele aldık.
Önce temel: Reklam nereye gidecek?
Reklamın başarısı, tıklamadan sonra olanlara bağlıdır. Kullanıcı tıklayıp yavaş açılan, telefon numarası bulunmayan ya da genel bir ana sayfaya düşerse bütçe boşa gider. Her hizmet grubu için ayrı ve ilgili bir sayfa hazırlanmalıdır: tıkanıklık açma reklamı tıkanıklık sayfasına, su kaçağı reklamı kaçak tespiti sayfasına gitmelidir. Sayfada sabit arama ve WhatsApp butonu, hizmet bölgesi ve kısa bir güven bölümü bulunmalıdır.
Kampanyaları niyete göre ayırın
Tüm hizmetleri tek kampanyada toplamak, bütçenin en pahalı ve en rekabetçi kelimelere akmasına yol açar. Önerdiğimiz yapı şöyledir:
- Acil işler: Tıkanıklık, su kaçağı, taşma, patlayan boru gibi hemen müdahale gereken aramalar. Reklam saatleri sizin gerçekten telefon açabildiğiniz saatlerle sınırlanmalıdır.
- Onarım ve değişim: Batarya, klozet, rezervuar, hidrofor gibi işler. Bu aramalar acil değildir, gün içinde planlanabilir.
- Proje işleri: Komple tesisat yenileme, banyo tesisatı, yerden ısıtma. Daha az arama hacmi ama daha büyük iş demektir; burada form ve randevu dönüşümü önemlidir.
Bu ayrım sayesinde bütçeyi hangi iş türüne ne kadar ayıracağınıza kendiniz karar verirsiniz.
Bölge hedeflemesi: Gerçekten gidebildiğiniz yer
İstanbul’da “hizmet bölgesi” bir ilçeden diğerine trafik nedeniyle anlam değiştirebilir. Reklamı yalnızca makul sürede ulaşabildiğiniz ilçelerle sınırlayın. Konum ayarında, bölgede “bulunan” kullanıcıları hedeflemek; bölgeyle “ilgilenen” geniş kitleyi dışarıda bırakmak tesisat gibi yerinde hizmetlerde genellikle daha doğrudur. Hangi ilçeden daha çok iş geldiğini gördükçe teklifleri ilçe bazında ayarlayabilirsiniz.
Reklam saatleri
Gece telefonu açamıyorsanız, gece reklam göstermek bütçe kaybıdır. Reklam planlamasını çalışma saatlerinize göre yapın. Gece hizmeti veriyorsanız bunu reklam metninde ve sitede açıkça belirtin; bu, acil arama yapan kullanıcı için güçlü bir neden olur. Hafta sonu ve bayram dönemleri için ayrı bir plan yapmayı da unutmayın.
Anahtar kelimeler ve negatif kelimeler
Hizmet adı ile bölge ya da aciliyet bildiren kelimeler genellikle en verimli aramalardır: “tesisatçı ataşehir”, “acil tıkanıklık açma”, “su kaçağı tespiti” gibi. Bunun kadar önemli olan, reklamınızın görünmemesi gereken aramaları belirlemektir. Negatif kelime listesine şunları eklemeyi düşünün:
- “nasıl yapılır”, “kendin yap”, “video”, “ders”
- “iş ilanı”, “eleman”, “maaş”, “kurs”, “ustalık belgesi nasıl alınır”
- “toptan”, “malzeme fiyatı”, “boru fiyatları” gibi ürün aramaları
- Hizmet vermediğiniz işler (örneğin yetkiniz yoksa doğalgaz tesisatı)
Arama terimleri raporunu her hafta kontrol edip listeyi güncellemek, ilk aylarda bütçenin önemli bir kısmını kurtarır.
Reklam metni: Kısa, net ve dürüst
Acil durumdaki kullanıcı uzun metin okumaz. Reklam başlığında hizmet ve bölge, açıklamada çalışma saatleri, şeffaf ücretlendirme yaklaşımı ve ulaşım şekli yer almalıdır. “En ucuz”, “garanti çözüm”, “her işi 15 dakikada” gibi doğrulanamayan iddialar hem platform politikaları hem de tüketici güveni açısından sorun yaratır. Gerçekten verdiğiniz hizmeti, gerçekten çalıştığınız saatleri yazın. Arama uzantısı ve konum uzantısı gibi ek bilgiler mobil kullanıcının tek dokunuşla aramasını sağlar.
Arama takibi olmadan reklam yönetilmez
Tesisatçı reklamlarında dönüşümün çoğu telefon aramasıdır. Reklamdan doğrudan gelen aramaları, siteden yapılan aramaları ve WhatsApp tıklamalarını ayrı ayrı ölçmek gerekir. Kısa süreli aramaları (örneğin yanlış numara) gerçek dönüşüm saymamak için arama süresi eşiği belirleyin. Bu veriler olmadan hangi kelimenin iş getirdiğini bilemez, bütçeyi tahminle yönetirsiniz. Ölçüm ve iyileştirme süreci için dönüşüm optimizasyonu hizmetimize göz atabilirsiniz.
Bütçe: Az ama kontrollü başlayın
Yeni bir hesapta ilk haftalar öğrenme dönemidir. Tek bir acil iş kampanyası, sınırlı bir bölge ve net saatlerle başlamak, ardından veriye göre genişletmek daha sağlıklıdır. Günlük bütçeyi, gün içinde telefonla karşılayabileceğiniz iş sayısıyla uyumlu tutun; kapasitenizin üzerinde talep almak, kaçırılan aramalar ve olumsuz yorumlar demektir. Genel yaklaşım için reklam bütçesi nasıl yönetilir yazımıza bakabilirsiniz.
Reklam ile harita profilini birlikte düşünün
Kullanıcı reklamı görse bile çoğu zaman Google Haritalar’daki puanınıza ve yorumlarınıza da bakar. Güçlü bir Google İşletme Profili, reklamın dönüşümünü doğrudan etkiler. Reklam bütçesi artırmadan önce profili eksiksiz hâle getirmek, gerçek yorumlar toplamak ve yorumlara yanıt vermek, aynı bütçeyle daha çok arama almanızı sağlar.
Rakip adları ve marka kelimeleri
Başka tesisat firmalarının adlarını anahtar kelime olarak kullanmak ya da reklam metninde bir kombi veya armatür markasının yetkili servisi gibi görünmek, hem platform politikaları hem de marka hakları açısından risklidir. Bir markanın ürünleriyle çalışıyorsanız bunu “şu marka ürünlerin montajını yapıyoruz” gibi doğru bir ifadeyle anlatabilirsiniz; ancak yetkili servis değilseniz “yetkili” kelimesini kullanmayın. Tereddüt duyduğunuz durumlarda hukuki destek almanızı öneririz.
İlk üç ayda neyi izlemeli?
İlk ay, hangi kelimelerin gerçekten arama getirdiğini ve hangilerinin yalnızca tıklama topladığını ayırmak için kullanılmalıdır. İkinci ay, bölge ve saat bazında teklif ayarları yapılır; iş getirmeyen ilçeler daraltılır, verimli saatlerde görünürlük artırılır. Üçüncü ayda ise reklamdan gelen aramaların kaçının gerçek işe dönüştüğünü, iş türüne göre hesaplamak gerekir. Bunun için gelen her işi basit bir tabloya “reklam, harita, tavsiye” gibi kaynak bilgisiyle not etmek bile yeterli bir başlangıçtır. Üç ayın sonunda elinizde hangi iş türünün, hangi bölgede ve hangi saatte daha verimli olduğunu gösteren gerçek bir tablo olur.
Sık yapılan hatalar
- Tüm İstanbul’u ya da tüm Türkiye’yi hedeflemek
- Reklamı ana sayfaya yönlendirmek
- Negatif kelime listesini hiç güncellememek
- Telefon aramalarını ölçmeden kampanyayı değerlendirmek
- Kapasite dolu olduğu hâlde reklamı açık bırakmak
Sonuç
Tesisatçılar için Google Ads, doğru kurulduğunda en hızlı iş getiren kanallardan biridir. Niyete göre ayrılmış kampanyalar, gerçekçi bölge ve saat ayarları, düzenli negatif kelime bakımı ve eksiksiz arama takibi, bütçenin iş getiren aramalara gitmesini sağlar. Reklamın karşılayacağı sitenin yapısı için tesisatçı web sitesi sayfamızı inceleyebilir, kampanyalarınızı birlikte kurgulamak için toplantı planlayabilirsiniz. Reklam bütçesi doğrudan platformlara ödenir; medya komisyonu almıyoruz.
Sık sorulan sorular
Tesisatçı reklamlarında hangi kampanya türü öncelikli olmalı?
Acil iş aramalarını hedefleyen, bölge ve saat ayarı yapılmış bir arama kampanyası genellikle en hızlı sonuç veren başlangıçtır. Onarım ve proje işleri için ayrı kampanyalar zamanla eklenebilir.
Negatif kelimeler neden bu kadar önemli?
Tesisat aramalarının bir kısmı kendin yap videoları, iş ilanları ya da malzeme fiyatları içindir. Bu aramaları dışarıda bırakmazsanız bütçe iş getirmeyen tıklamalara gider.
Telefon aramalarını nasıl ölçebiliriz?
Reklamdan doğrudan gelen aramalar, siteden yapılan aramalar ve WhatsApp tıklamaları ayrı dönüşümler olarak tanımlanabilir. Kısa süreli aramaları elemek için süre eşiği belirlemek doğru sonuç almanızı sağlar.
Racoun ile konuşun: İstanbul merkezli ekibimizle Türkiye genelindeki markalara hizmet veriyoruz. WhatsApp üzerinden yazabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.
