Çatalca E-Ticaret Sitesi Kurulumu
Çiftlikten İstanbul’daki sofraya: teslimat günü, abonelik ve toptan satış destekli, aylık lisanssız mağazalar.
Çatalca’da üretilen bir peynirin, bir kavanoz balın ya da bir koli köy yumurtasının en büyük alıcısı ilçenin dışında, İstanbul’un merkezinde yaşıyor. Bu alıcı ürünün doğal olduğundan emin olmak, siparişin ne zaman kapısına geleceğini bilmek ve bir sonraki siparişi zahmetsizce vermek istiyor. Telefonla ve mesajla yürüyen satış belli bir hacme kadar idare ediyor; sipariş sayısı arttığında unutulan adresler, karışan ödemeler ve yetişmeyen teslimatlar başlıyor. Kendi e-ticaret siteniz tam bu noktada devreye giriyor.
Racoun, 2012’den beri Ataşehir’de çalışan ve Pedante çatısı altında kendi yazılım ekibiyle geliştirme yapan bir marka ajansı. Çatalca’daki üreticilerin işletmesine gidip ürünü, depolamayı ve dağıtımı yerinde görüyoruz. E-ticaret hizmetimizin bütününü ayrı bir sayfada, ilçeye yönelik tüm çalışmalarımızı Çatalca reklam ajansı sayfasında bulabilirsiniz.
Çiftlikten satışın üç zor noktası
Değişken ağırlıklı ürünler
Peynir, et, tereyağı gibi ürünler her zaman aynı ağırlıkta kesilmiyor. Mağazayı tahmini ağırlıkla sipariş alıp kesin tutarı hazırlık sırasında netleştirecek biçimde kurgulayabiliyoruz; müşteri bu kuralı sipariş öncesinde açıkça görüyor ve sürprizle karşılaşmıyor.
Hasada bağlı stok
Sebze, meyve ya da mevsimlik ürünlerde stok bir hafta bolken ertesi hafta tükeniyor. Ön sipariş, “gelince haber ver” listesi ve hasat dönemine göre açılıp kapanan kategoriler, müşteriyi kaybetmeden stoğu yönetmenizi sağlıyor. Mevsimi biten ürün silinmiyor, gelecek yıl aynı sayfa ve aynı yorumlarla yeniden açılıyor.
Soğuk zincir
Süt ürünü, et ve yumurta gibi hassas ürünlerde siparişi her adrese her gün açmak doğru değil. Teslimat yapılabilen ilçeleri, haftanın teslimat günlerini ve sipariş kesim saatini tanımlıyoruz. Soğuk zincir gerektirmeyen bal, reçel ve kurutulmuş ürünler ise ayrı bir kargo seçeneğiyle Türkiye geneline açılabiliyor.
Dağıtım: kendi aracınız mı, kargo mu?
Kendi aracıyla belirli günlerde şehre dağıtım yapan üreticiler için mağaza bu düzene uyum sağlayabiliyor. Siparişler teslimat gününe ve bölgeye göre gruplanıyor; sürücü için adres listesi, ürün dökümü ve ödeme bilgisi içeren bir dağıtım çıktısı hazırlanabiliyor. Kargoyla gönderilen ürünlerde kargo entegrasyonu gönderi kodunu otomatik oluşturuyor ve müşteriye takip bilgisini iletiyor. İki yöntemi aynı mağazada, ürün türüne göre birlikte kullanmak mümkün.
Abonelik: her hafta aynı kutu
Haftalık yumurta, iki haftada bir süt ürünleri ya da mevsim sebzesi kutusu gibi düzenli siparişler, üretici için en öngörülebilir gelir modeli. Müşteri aboneliğini oluşturuyor, gerektiğinde bir haftayı atlıyor ya da aboneliği durduruyor; siz de önümüzdeki haftanın ihtiyacını önceden görüyorsunuz. Bu yapıyı tekrarlayan ödeme ve hatırlatma bildirimleriyle birlikte kurguluyoruz.
Restoranlara, şarküterilere ve marketlere toptan satış
Ürünlerini işletmelere de satan üreticiler için B2B bayi sistemi kuruyoruz. Restoran, kafe, şarküteri ya da gurme market müşterileriniz kendi hesaplarıyla girip kendilerine özel fiyatları görüyor, asgari sipariş kurallarına göre sipariş veriyor, açık hesaplarını takip ediyor. Bireysel satış yapan B2C mağaza ile aynı stok üzerinde çalıştığı için, toptan bir sipariş perakende stoğunu da anında güncelliyor. Bu müşteri grubunu tanımak için şarküteri ve gurme market sayfamıza göz atabilirsiniz. Birden fazla üreticiyi bir araya getirip ortak bir köy ürünleri platformu kurmak isteyen kooperatif ya da girişimler için kendi pazaryerini kurma seçeneği de var.
Pazaryerleriyle birlikte satmak
Pazaryerinde mağazası olan üreticiler için pazaryeri entegrasyonları ile stok, fiyat ve siparişleri tek panelde topluyoruz. Pazaryeri yeni müşteriye ulaşmak için iyi bir kanal; kendi siteniz ise o müşteriyi düzenli alıcıya dönüştürdüğünüz, iletişimini doğrudan kurduğunuz yer.
Ödeme ve fatura
Sanal POS ile kartlı ödeme, havale ya da teslimatta ödeme seçenekleri ürün grubuna ve teslimat yöntemine göre açılabiliyor. E-fatura entegrasyonu siparişle birlikte faturayı oluşturuyor; muhasebe yazılımı ya da ERP kullanan işletmelerde sipariş ve stok verisi bu sistemlere aktarılıyor.
Güveni ürün sayfasında kurmak
Şehirdeki alıcı Çatalca’daki üreticiyi tanımıyor; güveni ürün sayfası kuruyor. Hayvanların beslenme biçimi, üretim yeri, varsa analiz raporları ve belgeler, saklama ve tüketim önerileri, gerçek müşteri yorumları ve üretim sürecinden fotoğraflar bu sayfanın parçaları olmalı. Ürün fotoğraflarını ve kısa üretim videolarını bir çekim gününde topluyor, metinleri sizin anlatımınızdan yola çıkarak yazıyoruz. Sektöre özel örnekler için bal üreticisi e-ticaret ve yöresel ürünler e-ticaret sayfalarına bakabilirsiniz.
Şikâyet, iade ve kalite takibi
Gıdada bir sorun yaşandığında, örneğin kırık yumurta, geç gelen bir paket ya da beklenenden farklı bir ürün, müşterinin bunu kolayca bildirebilmesi ve hızlı cevap alması, kaybedilecek bir müşteriyi sadık bir alıcıya dönüştürebiliyor. Hesap ekranından fotoğraflı bildirim, siparişe bağlı not alanı ve panelde takip edilebilen kayıtlar kuruyoruz. Hangi teslimat gününde, hangi bölgede ya da hangi üründe sorunun tekrarlandığını görmek, dağıtım düzeninizi iyileştirmenize de yardımcı oluyor.
Şehirdeki ilk müşterilere ulaşmak
Mağaza yayına çıktığında ilk siparişler genellikle zaten tanıdığınız insanlardan geliyor: çiftliğe kahvaltıya gelen aileler, semt pazarındaki müşterileriniz, telefonla sipariş veren düzenli alıcılar. Paket içine konan bir kartla tekrar siparişi siteye yönlendirmek, çiftlik ziyaretlerinde ürün sayfalarına bağlanan karekodlar kullanmak ve mevcut müşteri listenize mağazayı duyurmak, reklam bütçesi harcamadan ilk ivmeyi sağlıyor. Ardından şehir merkezini hedefleyen sosyal medya ve arama reklamlarıyla kitleyi büyütüyoruz.
Kendi altyapımız, aylık lisans yok
Mağazaları hazır tema ya da kiralık paket üzerine değil, Racoun’un kendi e-ticaret altyapısı üzerine kuruyoruz. Aylık lisans ücreti bulunmuyor; teslimat günü, ağırlık bazlı fiyat ya da abonelik gibi kırsal üreticiye özgü kurallar paket sınırlarına takılmadan uygulanabiliyor. Mağaza mobil uyumlu, hızlı, teknik SEO’su yapılmış ve KVKK uyumlu formlarla teslim ediliyor.
5–10 haftalık kurulum süreci
Tipik kurulum 5–10 hafta sürüyor. İlk adımda ürün listesi, teslimat bölgeleri, ödeme ve fatura akışı netleşiyor; ardından tasarım, geliştirme, ürün yükleme, entegrasyon testleri ve deneme siparişleri geliyor. Yayından sonra panel eğitimini çiftliğinizde ya da online verebiliyoruz.
Mağazanın yanında bir tanıtım sitesi için Çatalca web tasarım, abonelik ve sipariş uygulaması için Çatalca mobil uygulama sayfalarımıza bakabilirsiniz. Komşu ilçelerdeki e-ticaret çalışmalarımız Büyükçekmece e-ticaret sitesi ve Silivri e-ticaret sitesi sayfalarında. Çiftlik işletmelerinin genel dijital ihtiyaçları ise hayvancılık ve çiftlik sayfamızda.
İstanbul’un diğer ilçelerindeki çalışmalarımız için İstanbul reklam ajansı sayfamıza göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Çatalca’dan İstanbul’a soğuk zincirli ürün satışı için site nasıl ayarlanır?
Teslimat yapılan ilçeler, haftanın teslimat günleri ve sipariş kesim saati tanımlanır; soğuk zincir gerektirmeyen ürünler ise ayrı bir kargo seçeneğiyle Türkiye geneline açılabilir.
Kilo ile satılan peynir ve et ürünleri için ne yapılabilir?
Sipariş tahmini ağırlıkla alınır ve kesin tutar hazırlık sırasında netleşir. Müşteri bu kuralı sipariş öncesinde açıkça görür.
Haftalık abonelik sistemi kurabilir misiniz?
Evet. Müşteri düzenli siparişini oluşturup gerektiğinde bir haftayı atlayabilir ya da aboneliği durdurabilir; siz de sonraki haftanın ihtiyacını panelden önceden görürsünüz.
Restoranlara toptan satış ve bireysel satış aynı sitede olabilir mi?
Evet. B2C mağaza ile işletmelere özel fiyat ve cari takibi sunan B2B bayi sistemi aynı altyapıda ve aynı stok üzerinde çalışır.
Aylık lisans ücreti ödeyecek miyiz?
Hayır. Mağaza Racoun’un kendi altyapısı üzerinde kurulur ve aylık lisans ücreti yoktur. Tipik kurulum 5–10 hafta sürer.
Kendi aracımızla dağıtım yapıyoruz, mağaza buna uyum sağlar mı?
Evet. Siparişler teslimat gününe ve bölgeye göre gruplanır, sürücü için adres ve ödeme bilgisi içeren dağıtım listesi hazırlanabilir; kargo ile gönderilecek ürünler ayrıca yönetilir.
İletişim
Merkez ofisimiz: Atatürk Mah., Sait Cordan Sk. No:10, 34758 Ataşehir / İstanbul. İstanbul’daki firmalarla yüz yüze, Türkiye genelindeki markalarla online toplantı ve planlı ziyaretlerle çalışıyoruz. 0551 044 08 69 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, toplantı planlayabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.
