Esenler E-Ticaret Sitesi Kurulumu

Esenler’de pek çok atölye, başka markaların etiketini taşıyan ürünleri yıllardır özenle dikiyor. Bir noktada kaçınılmaz soru geliyor: Aynı kaliteyi kendi adımızla neden satmıyoruz? E-ticaret sitesi bu sorunun en somut cevabı. Ama atölyeden mağazaya geçiş yalnızca bir site açmaktan ibaret değil; beden asortisi, iade, kargo, ödeme ve toptan müşterinin ayrı fiyatı gibi konuların baştan düşünülmesi gerekiyor.

Racoun, 2012’den bu yana İstanbul’da çalışan ve teknoloji şirketi Pedante çatısı altında kendi yazılım ekibiyle kurulan bir marka ajansı. E-ticaret mağazalarını hazır paket ya da kiralık sistem kullanmadan, kendi geliştirdiğimiz altyapı üzerinde kuruyoruz. İlçeyi daha geniş anlattığımız Esenler reklam ajansı sayfasındaki tabloyu burada online satışa uyarlıyoruz.

Esenler’de online satışa en hazır işletmeler

Kendi etiketini çıkaran konfeksiyon atölyeleri: Tişört, eşofman, pijama ya da çocuk giyimini doğrudan tüketiciye satmak isteyenler. Moda ve tekstil e-ticareti sayfamız bu geçişin ayrıntılarını içeriyor.
Toptan çalışan imalatçılar: Merter ve Laleli’deki toptancılara ya da Anadolu’daki butiklere seri hâlinde mal gönderen, siparişlerini bugün telefon ve mesajla alan işletmeler.
Ev tekstili ve aksesuar üreticileri: Nevresim, havlu ya da perde gibi ürünleri kendi markasıyla satmak isteyen küçük üreticiler.
Mahalle gıda işletmeleri: Fırın, pastane, kuruyemişçi ve şarküteriler; özellikle bayram öncesi ve özel gün siparişlerinde. Fırın ve pastaneler için hazırladığımız sayfa bu ölçekte iyi bir başlangıç.

Perakende, toptan ya da ikisi birden

Esenler’deki üreticilerin çoğu e-ticarete başlarken toptan müşterisini kaybetmek istemiyor. Doğru kurgu, iki müşteri tipini aynı altyapıda ama farklı kapılardan karşılamak. Perakende ziyaretçi standart mağazayı görüyor: beden tablosu, renk seçenekleri, ürün videosu, kolay iade. Toptan müşteri ise giriş yaptıktan sonra kendine özel fiyat listesini, seri ya da koli bazlı sipariş seçeneğini ve cari hesabını görüyor. Bu yapıyı B2B bayi sistemi ile kuruyoruz. Tekstilde yaygın olan seri mantığını, yani bir modelin belirli bir beden dağılımıyla paket hâlinde satılmasını, sipariş ekranına doğrudan yansıtabiliyoruz.

Ürün sayfası müşteriyi ikna etmeli

Online giyim alışverişinde müşteri ürüne dokunamıyor; bu eksikliği ürün sayfası kapatmak zorunda. Kumaşın içeriği, kalıbın dar mı rahat mı olduğu, mankenin üzerindeki bedenin hangisi olduğu, yıkama talimatı ve yakın çekim doku fotoğrafları tereddüdü azaltan bilgiler. Atölyede üretim yapan bir marka için burada büyük bir avantaj var: bu bilgilerin hepsi zaten elinizde. Biz bunları düzenli bir şablona döküyor, yönetim panelinden yeni ürün eklerken her alanın kolayca doldurulmasını sağlıyoruz.

İade ve değişim: tekstilde sessiz maliyet

Giyimde iadelerin önemli bir kısmı beden uyumsuzluğundan kaynaklanıyor. Doğru hazırlanmış bir beden tablosu, “bu model bir beden büyük kalıptır” türünden kısa notlar ve müşterinin değişim talebini kendi hesabından açabilmesi, hem kargo masrafını hem de müşteri hizmetleri yükünü azaltıyor. İade nedenlerini raporlayan bir yapı kurduğumuzda hangi modelin kalıbının gözden geçirilmesi gerektiğini de görebiliyorsunuz; bu, doğrudan üretim masasına dönen değerli bir bilgi.

Pazaryerinde olmak, ama mağazanızı unutmamak

Pazaryerleri hızlı satış getiriyor; ancak müşteri ilişkisi, marka algısı ve kâr marjı orada sınırlı kalıyor. Önerimiz, pazaryerlerini bir vitrin olarak kullanırken asıl müşteri ilişkisini kendi sitenizde kurmanız. Pazaryeri entegrasyonları sayesinde ürün, stok ve fiyat bilgisi tek panelden yönetiliyor; bir modelin son bedeni pazaryerinde satıldığında kendi sitenizdeki stok da otomatik düşüyor. Kendi tedarikçi ağını tek çatıda toplamak isteyen toptancılar için çok satıcılı pazaryeri kurulumu da yapıyoruz.

Hangi ürünle başlamalı?

Kendi markasına geçen atölyelere genellikle tüm ürün yelpazesini bir anda açmamayı öneriyoruz. Kalıbı oturmuş, kumaşı kolay tedarik edilen ve iadesi az olan birkaç temel modelle başlamak, stok riskini azaltıyor ve ilk müşteri geri bildirimlerini toplamayı kolaylaştırıyor. Satış verisi biriktikçe renk, beden ve model sayısını genişletmek, mağaza panelinden kısa sürede yapılabilen bir iş.

Paketleme ve gönderim düzeni

Atölyede üretim alanı ile sipariş hazırlama alanını ayırmak, e-ticarete geçişin ilk haftalarında en çok fark yaratan düzenleme. Panelde günün siparişlerini toplu yazdırma, ürün toplama listesi ve kargo etiketini tek seferde oluşturma gibi işlevler, paketlemeyi bir çalışanın günlük rutini hâline getiriyor. Marka kimliğini taşıyan kutu, poşet ve teşekkür kartı ise müşterinin ürünle ilk temasını güçlendiriyor.

Ödeme, kargo ve fatura

Kartla ve taksitli ödeme için sanal POS, gönderi kodu ile takip bilgisinin otomatik oluşması için kargo entegrasyonu, muhasebeye kesintisiz aktarım için e-fatura ve ERP bağlantıları kuruluyor. Esenler’deki gıda işletmeleri için teslimat bölgesini ilçe ve komşu semtlerle sınırlamak, minimum sipariş tutarı ve teslim saat aralığı belirlemek mümkün. Böylece Tuna’daki bir pastane, Başakşehir’e gidecek pasta siparişini bir kuralla, Atışalanı içindeki siparişi başka bir kuralla yönetebiliyor.

Aylık lisans yok, altyapı size göre geliştiriliyor

Kiralık e-ticaret sistemlerinde her ay ödenen lisans, zamanla ciddi bir sabit gidere dönüşüyor ve sistemin izin vermediği bir özelliği eklemek çoğu zaman mümkün olmuyor. Racoun’un e-ticaret altyapısında aylık lisans ücreti yok. Mağazanız kendi yazılım ekibimiz tarafından geliştiriliyor; ihtiyaç duyduğunuzda yeni bir ödeme yöntemi, farklı bir kargo kuralı ya da özel bir rapor eklenebiliyor. Altyapımızın ayrıntıları e-ticaret yazılımı sayfasında, genel hizmet kapsamı ise e-ticaret sayfamızda.

Kurulum nasıl ilerliyor?

Tipik bir e-ticaret kurulumu 5–10 hafta sürüyor. Süre; ürün sayısına, B2B modülüne ve entegrasyonların kapsamına göre değişiyor.

Keşif: Ürün yapınızı, varyantları, toptan ve perakende fiyat mantığınızı birlikte çıkarıyoruz.
Tasarım: Mağaza tasarımı markanıza göre hazırlanıyor ve onayınıza sunuluyor.
Ürün ve görsel: Ürün fotoğrafları için atölyenizde bir çekim günü planlanabiliyor.
Entegrasyonlar: Ödeme altyapısı, kargo firması, e-fatura, ERP ve pazaryeri hesaplarınız mağazaya bağlanıyor.
Test ve yayın: Deneme siparişleriyle her adım kontrol ediliyor, ardından mağaza açılıyor ve panel eğitimi veriliyor.

Mağaza açıldıktan sonra

Mağazaya ziyaretçi getirmek ayrı bir iş. Ürünlerinizi tanıtmak için Esenler sosyal medya çalışmamızı, kurumsal kimliğinizi taşıyan bir tanıtım sitesi için Esenler web tasarım sayfamızı inceleyebilirsiniz. Komşu ilçelerdeki üreticiler için hazırladığımız Bağcılar e-ticaret ve Bayrampaşa e-ticaret sayfaları da farklı bir ticaret yapısına göre yazıldı. Ürün ve kategori sayfalarının aramalarda görünmesi için e-ticaret SEO çalışmasını mağazanın kurulum aşamasından itibaren planlayabiliyoruz.

İstanbul’un diğer ilçelerindeki çalışmalarımız için İstanbul reklam ajansı sayfamıza göz atabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Fason üretime devam ederken kendi markamla online satış yapabilir miyim?

Evet. Pek çok atölye fason işlerini sürdürürken kendi etiketini ayrı bir mağazada satıyor. Mağazayı kendi markanız adına kuruyor, üretim tarafınızı etkilemeyecek bir ürün ve stok yapısı planlıyoruz.

Toptan müşterilerim perakende fiyatları mı görür?

Hayır. B2B bayi sisteminde toptan müşteriler giriş yaptıktan sonra yalnızca kendilerine tanımlanan fiyatları, seri ya da koli seçeneklerini ve cari hesaplarını görür. Perakende ziyaretçiler standart mağazayı görmeye devam eder.

Ürünlerim pazaryerinde de satılıyor, stoklar karışır mı?

Pazaryeri entegrasyonu kurulduğunda stok ve fiyat tek panelden yönetilir. Bir ürün herhangi bir kanalda satıldığında diğer kanallardaki stok da güncellenir.

E-ticaret sitesi kurulumu ne kadar sürer?

Tipik kurulum 5–10 hafta sürer. Ürün sayısı, B2B modülü ve entegrasyonların kapsamı süreyi belirleyen başlıca etkenlerdir.

Aylık lisans ücreti ödeyecek miyim?

Hayır. Mağazanız Racoun’un kendi altyapısı üzerinde geliştirilir ve aylık lisans ücreti yoktur.

Esenler’deki pastanem için teslimat bölgesi tanımlayabilir miyim?

Evet. Teslimat yapılacak semtleri, teslim saat aralıklarını ve ürün bazında hazırlık sürelerini siz belirleyebilirsiniz. Böylece yalnızca ulaşabileceğiniz adreslerden sipariş alırsınız.

İletişim

Merkez ofisimiz: Atatürk Mah., Sait Cordan Sk. No:10, 34758 Ataşehir / İstanbul. İstanbul’daki firmalarla yüz yüze, Türkiye genelindeki markalarla online toplantı ve planlı ziyaretlerle çalışıyoruz. 0551 044 08 69 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, toplantı planlayabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.