Fatih Mobil Uygulama Geliştirme | Toptan, Otel, Sipariş

Fatih’teki bir işletme sahibiyle mobil uygulamayı konuştuğumuzda ilk sorumuz genellikle şu oluyor: “Müşteriniz sizinle kaç kez karşılaşıyor?” Sultanahmet’te bir kez yemek yiyip ertesi gün şehirden ayrılan bir turist, tek bir öğün için uygulama indirmiyor. Ama Laleli’den her sezon sipariş veren bir alıcı, Tahtakale’deki toptancıdan düzenli mal çeken bir Anadolu esnafı ya da aynı kliniğe kontrole gelen bir hasta için uygulama gerçek bir kolaylık. Tarihi yarımadada mobil uygulama, tekrar eden ilişkilerin aracı.

Racoun, Pedante çatısı altında kurulmuş, kendi yazılım ekibi olan ve 2012’den beri Ataşehir’de çalışan bir marka ajansı. iOS ve Android uygulamalarını tasarımdan geliştirmeye, mağaza yayınından bakıma kadar tek ekip olarak üstleniyoruz. Fatih’teki firmalarla ihtiyacı yerinde görmek için showroom’unuza, otelinize ya da deponuza geliyoruz.

Önce dürüst bir eleme: uygulama mı, iyi bir mobil site mi?

Turist odaklı küçük işletmeler için çoğu zaman doğru yatırım hızlı, çok dilli bir mobil site ve eksiksiz bir Google İşletme Profili. Uygulama ise şu durumlarda anlam kazanıyor:

Aynı müşteri sizden düzenli olarak sipariş veriyor ya da hizmet alıyorsa,
Yeni sezon, stok ya da randevu hatırlatması gibi bildirimler satış için önemliyse,
Kamera, konum ya da çevrim dışı çalışma gibi telefon özelliklerine ihtiyaç varsa,
Sahadaki ya da depodaki çalışanlarınız için bir iş aracı arıyorsanız.

Bu listeye uymayan bir ihtiyaç için uygulama önermiyoruz; Fatih web tasarım sayfamızda anlattığımız mobil öncelikli site o durumda daha mantıklı oluyor.

Tarihi yarımadaya uyan uygulama senaryoları

Laleli ve Mahmutpaşa: alıcıya özel sipariş uygulaması

Yurt dışındaki bir mağaza sahibi, yeni sezon ürünlerini telefonundan görüp seri ya da asorti olarak sipariş verebiliyor. Kendisine tanımlı fiyat listesini, para birimini ve geçmiş siparişlerini görüyor; yeni ürün eklendiğinde bildirim alıyor. Uygulama, firmanızın B2B sistemine ve ERP’sine bağlı çalışıyor; web tarafındaki kurulumu Fatih e-ticaret sitesi sayfamızda anlattık.

Tahtakale ve Eminönü: saha satış uygulaması

Züccaciye, hırdavat ya da gıda toptancılarının satış temsilcileri, Anadolu’daki esnafı ziyaret ederken katalog, stok, müşteri bakiyesi ve sipariş girişi için telefon ya da tablet kullanabiliyor. Bağlantının zayıf olduğu yerlerde çevrim dışı sipariş alıp daha sonra merkezle eşitleyen bir yapı kuruyoruz.

Otel grupları: misafir uygulaması

Birden fazla tesisi olan otel grupları için çok dilli misafir uygulaması; oda servisi talebi, transfer ve tur rezervasyonu, çevredeki müze ve camilerle ilgili bilgiler ve çıkış işlemleri gibi işlevleri bir araya getiriyor. Tek bir küçük otel için ise aynı işlevleri çoğunlukla web üzerinden sunmayı öneriyoruz.

Restoran zincirleri ve tatlıcılar: sipariş ve sadakat

İlçede birden fazla şubesi olan restoran, börekçi ya da tatlıcı markaları için gel-al sipariş, dijital sadakat kartı ve kampanya bildirimleri içeren bir uygulama, düzenli müşteriyi doğrudan markaya bağlıyor.

Çapa ve Cerrahpaşa çevresi: randevu ve bilgilendirme

Özel klinikler ve sağlık hizmeti veren işletmeler için randevu, hatırlatma ve kontrol sonrası bilgilendirme akışları içeren uygulamalar geliştiriyoruz. Kişisel sağlık verisi söz konusu olduğunda KVKK gereklilikleri tasarımın ilk gününden hesaba katılıyor.

Kapalıçarşı ve Nuruosmaniye: özel sipariş takibi

Kuyumcularda ve el sanatları atölyelerinde siparişin önemli kısmı kişiye özel üretiliyor: ölçüye göre yüzük, isim yazılı kolye, tamir edilecek bir halı. Müşterinin siparişinin hangi aşamada olduğunu uygulamadan izleyebilmesi, ürün hazır olduğunda bildirim alması ve gerekiyorsa üretim sırasında fotoğrafla onay vermesi, yurt dışından sipariş veren müşteriler için özellikle güven verici. Bu işlevler, düzenli müşterisi olan atölyelerde uygulamayı gerçekten kullanılan bir araca dönüştürüyor.

Kurum içi: depo, mağaza ve showroom ekipleri

Fatih’teki pek çok toptancının deposu showroom’dan ayrı bir handa ya da ilçenin başka bir köşesinde. Depo çalışanlarının sipariş hazırlama listesini telefondan görmesi, barkod okutarak ürün çıkışı yapması ve hazırlanan siparişi showroom’a bildirmesi için kurum içi uygulamalar geliştiriyoruz. Bu uygulamalar mağazalarda yayınlanmadan, yalnızca çalışanlarınızın cihazlarına dağıtılabiliyor.

Uygulama projelerinde sık yapılan hatalar

Fatih’te gördüğümüz başarısız uygulama girişimlerinin çoğu aynı nedenlerden kaynaklanıyor. Birincisi, uygulamayı web sitesinin aynısı olarak tasarlamak: kullanıcıya yeni bir şey sunmayan bir uygulama birkaç gün içinde telefondan siliniyor. İkincisi, yalnızca Türkçe arayüzle yola çıkmak; oysa Laleli’nin alıcıları ya da otellerin misafirleri çoğunlukla başka dillerde okuyor. Üçüncüsü, uygulamanın arkasındaki stok ve fiyat bilgisini elle güncellenen ayrı bir tabloya bağlamak; bir süre sonra uygulamadaki bilgi gerçeği yansıtmamaya başlıyor. Keşif aşamasında bu üç riski özellikle konuşuyoruz.

Uygulamanın bulunması da ayrı bir konu. Showroom’daki karşılama masasına konan bir kare kod, faturalara eklenen indirme bağlantısı ve web sitesindeki yönlendirme, ilk kullanıcıları getiren en pratik yollar.

Entegrasyon: uygulamanın arkasındaki sistem

Bir uygulamanın değeri, arkasındaki sistemle ne kadar iyi konuştuğuna bağlı. Stok ve fiyatın ERP’den, siparişin B2B sistemden, ürün bilgisinin e-ticaret sitesinden gelmesi gerekiyor; aksi hâlde aynı bilgiyi birkaç yerde elle güncellemek zorunda kalıyorsunuz. Kendi yazılım ekibimiz olduğu için uygulamayı web sitenize, e-ticaret altyapınıza ve kullandığınız muhasebe ya da ERP yazılımına bağlayan katmanı da biz geliştiriyoruz. Gerekirse kurum içi süreçler için kurumsal yazılım tarafını da aynı projede ele alıyoruz.

Tasarımdan mağaza yayınına

Keşif: kullanıcıların kim olduğunu, hangi dilleri konuştuğunu ve uygulamayı hangi anda açacağını konuşuyoruz.
Akış ve tasarım: ekran akışlarını ve arayüzü onayınıza sunuyor, sağdan sola okunan diller için ayrı düzen hazırlıyoruz.
Geliştirme ve test: iOS ve Android sürümlerini geliştiriyor, gerçek cihazlarda ve gerçek verilerle test ediyoruz.
Yayın: App Store ve Google Play başvurularını, mağaza görsellerini ve açıklamalarını hazırlıyoruz.
Bakım: işletim sistemi güncellemelerine uyum, hata düzeltmeleri ve yeni özellikler için düzenli destek veriyoruz.

Mobil uygulama yaklaşımımızın ayrıntıları mobil uygulama geliştirme sayfasında, ilçedeki tüm hizmetlerimiz Fatih reklam ajansı sayfasında. Bu senaryolara yakın sektör sayfalarımız: moda ve tekstil e-ticareti, otel ve turizm ve restoran ve kafeler. Haliç’in karşı kıyısındaki işletmeler için Beyoğlu mobil uygulama sayfamızı da inceleyebilirsiniz.

İstanbul’un diğer ilçelerindeki çalışmalarımız için İstanbul reklam ajansı sayfamıza göz atabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Sultanahmet’teki restoranımız için uygulama yaptırmalı mıyız?

Tek seferlik turist trafiği ağırlıktaysa genellikle hayır; çok dilli, hızlı bir mobil site ve güçlü bir Google İşletme Profili daha fazla işe yarıyor. Birden fazla şubeniz ve düzenli yerli müşteriniz varsa sadakat ve sipariş uygulaması değerlendirilebilir.

Laleli’deki alıcılarımız uygulamada kendi fiyatlarını görebilir mi?

Evet. Her alıcıya tanımlı fiyat listesi, para birimi ve sipariş geçmişi uygulamada görünüyor; fiyatlar B2B sisteminizden ya da ERP’nizden otomatik geliyor.

Uygulama hem iOS hem Android’de yayınlanıyor mu?

Evet. İki platform için de geliştirme yapıyor, App Store ve Google Play yayın süreçlerini biz yürütüyoruz.

Saha satış uygulaması internet olmadan çalışır mı?

Çevrim dışı çalışacak şekilde tasarlanabiliyor. Temsilci bağlantı olmadan sipariş giriyor, bağlantı geldiğinde veriler merkezle eşitleniyor.

Uygulama yayınlandıktan sonra bakımını kim yapıyor?

Bakımı biz üstleniyoruz. İşletim sistemi güncellemelerine uyum, hata düzeltmeleri ve yeni özellik geliştirmeleri için düzenli destek veriyoruz.

Uygulama arayüzü Arapça ve Rusça olabilir mi?

Evet. Çok dilli arayüz kuruyoruz; Arapça gibi sağdan sola okunan diller için ekran düzeni ayrıca uyarlanıyor.

İletişim

Merkez ofisimiz: Atatürk Mah., Sait Cordan Sk. No:10, 34758 Ataşehir / İstanbul. İstanbul’daki firmalarla yüz yüze, Türkiye genelindeki markalarla online toplantı ve planlı ziyaretlerle çalışıyoruz. 0551 044 08 69 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, toplantı planlayabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.