Kocaeli E-Ticaret Sitesi Kurulumu

Kocaeli’de e-ticaret denince akla önce büyük tüketici platformları geliyor; oysa ilin asıl e-ticaret fırsatı sanayinin kendi içindeki alışverişte yatıyor. Kesici takım, bağlantı elemanı, iş güvenliği ekipmanı, endüstriyel temizlik kimyasalı, filtre ya da yedek parça satan firmaların müşterileri siparişlerini artık telefonla değil, ekrandan vermek istiyor. Biz bu firmalara kendi altyapımızda kodlanan ve aylık lisans ücreti olmayan e-ticaret siteleri kuruyoruz. İlin genel dijital ihtiyaçlarını Kocaeli reklam ajansı sayfamızda anlattık; bu sayfa online satışa odaklanıyor.

Endüstriyel ürün satışında sepet farklı çalışır

Bir tüketici mağazasında sepet basittir: ürün, miktar, ödeme. Endüstriyel satışta ise süreç daha katmanlıdır ve sitenin bu katmanları taşıması gerekir:

• Teklif sepeti: Müşteri ürünleri sepete ekler ama ödeme yerine fiyat teklifi ister; satış ekibi teklifi panelden yanıtlar, müşteri onayladığında sipariş oluşur.
• Müşteriye özel fiyat: Anlaşmalı firmalar giriş yaptığında kendi iskonto ve fiyat listesini görür.
• Cari hesap ve vadeli ödeme: Kredi kartının yanında havale ve cari hesaba sipariş seçenekleri.
• Teknik veri: Ölçü, malzeme, standart ve uyumluluk bilgisi; indirilebilir teknik föy ve güvenlik bilgi formları.
• Hızlı sipariş: Ürün kodlarıyla toplu sipariş girişi ve önceki siparişi tek tıkla tekrarlama.
• Çoklu kullanıcı: Aynı firmadan satın alma ve onay yetkisi farklı olan kullanıcıların tanımlanması.

Bu ihtiyaçları B2B bayi sistemi modülümüzle karşılıyoruz. Hırdavat ve nalbur ile oto yedek parça e-ticaret sayfalarımızda kategori bazlı ayrıntıları bulabilirsiniz.

Çok sayıda ürün kodunu yönetilebilir kılmak

Sanayi tedarikçilerinin kataloğu genellikle geniş ve teknik: aynı ürünün onlarca ölçü ve malzeme varyasyonu bulunabiliyor. Böyle bir katalogda kategori ağacı ve filtreler sitenin kullanılabilirliğini doğrudan belirliyor. Projeye ürün verinizi inceleyerek başlıyor; hangi özelliklerin filtre, hangilerinin teknik tablo olacağını birlikte belirliyoruz. Ürün verisi ERP’de tutuluyorsa toplu aktarım ve düzenli eşitleme kuruyoruz; böylece fiyat ve stok değişiklikleri siteye elle girilmek zorunda kalmıyor. Arama kutusunu da ürün kodu, eski kod ve muadil kodlarla arama yapılabilecek şekilde yapılandırıyoruz.

Üreticiden son kullanıcıya: B2C fırsatları

Kocaeli’de son tüketiciye satış yapabilecek markalar da az değil. Temizlik ve kişisel bakım ürünleri üreten kimya firmaları, kendi markalı ürünlerini online satarak tek bir dağıtım kanalına bağımlılığı azaltabiliyor; bu konuyu kimya ve temizlik ürünleri üreticileri sayfamızda ayrıca ele aldık. İzmit’in pişmaniyesini ve yöresel lezzetlerini satan işletmeler, hediye kutusu ve kurumsal toplu sipariş seçenekleriyle bayram ve yılbaşı dönemlerine hazırlıklı olabiliyor. Doğa sporları ya da kamp ekipmanı satan bir Kartepe mağazası ise sezon öncesi kampanyalarla il dışına da satış yapabiliyor.

Teknik ürünlerde arama görünürlüğü

Endüstriyel ürün arayan kullanıcılar çoğu zaman ürün kodu, standart numarası ya da çok spesifik bir ölçüyle arama yapıyor. Bu aramalarda görünmek için ürün sayfalarının teknik özellik tablolarını metin olarak içermesi, kategori sayfalarının kısa ama bilgilendirici açıklamalara sahip olması ve sayfa başlıklarının ürünü doğru tarif etmesi gerekiyor. Ürün verisini ERP’den alırken bu alanları da arama motorlarının okuyabileceği biçimde yapılandırıyor, ürün sayfalarına schema.org işaretlemesi ekliyoruz.

Lojistik yakınlığını mağazaya yansıtmak

Kocaeli, depolama ve lojistik şirketlerinin yoğun olduğu bir il; bu durum hızlı gönderim vaadini birçok işletme için gerçekçi kılıyor. Bunu müşteriye göstermek için ürün sayfalarında kesim saatine bağlı “bugün kargoda” mesajları, stok lokasyonu bilgisi ve kargo firmasına otomatik gönderi kaydı kuruyoruz. Depolama hizmetini dışarıdan alan firmalar için siparişlerin depo yazılımına aktarılması da planlanabiliyor; ayrıntılar depolama ve fulfillment sayfamızda.

Entegrasyonlar

• ERP ve e-fatura: Siparişlerin ERP’ye aktarılması, stok ve fiyatların ERP’den çekilmesi, e-fatura ve e-arşiv süreçlerinin otomatikleşmesi.
• Pazaryerleri: Ürün ve stok eşitlemesi; ayrıntılar pazaryeri entegrasyonları sayfasında.
• Sanal POS: Banka veya ödeme kuruluşu altyapısı, taksit ve güvenli ödeme doğrulaması.
• Kargo: Gönderi kaydı, takip bağlantısı ve iade süreçleri.

Satın alma ekiplerinin beklentileri: belge, onay ve fatura

Kurumsal alıcılar için sipariş vermek, ödeme yapmaktan ibaret değil. Satın alma biriminin sipariş öncesinde proforma fatura alabilmesi, siparişin iç onay sürecinden geçebilmesi, sevkiyatla birlikte irsaliye ve faturanın sisteme düşmesi ve geçmiş siparişlerin belgeleriyle birlikte indirilebilmesi bekleniyor. Bu adımları sitenin müşteri paneline taşıdığımızda, hem sizin satış ekibinizin hem de müşterinizin satın alma biriminin iş yükü azalıyor. Teslimat adresi birden fazla olan firmalar için fabrika, depo ve şantiye gibi farklı teslim noktaları da hesap altında tanımlanabiliyor.

E-ticarete geçerken sık yapılan hatalar

Kocaeli’deki tedarikçilerle yaptığımız görüşmelerde, daha önce denenip yarım kalmış e-ticaret projelerinin birkaç ortak nedeni olduğunu görüyoruz. Birincisi, sitenin ERP’den kopuk kurulması: Fiyat ve stok elle güncellendiği için kısa sürede güncelliğini yitiriyor ve müşteriler yeniden telefona dönüyor. İkincisi, satış ekibinin sürece dahil edilmemesi: Site, temsilcilerin müşteri ilişkisini tehdit eden bir rakip gibi algılanıyor. Üçüncüsü ise tüketici mağazası mantığıyla kurulmuş bir yapının kurumsal alıcıya dayatılması. Bu yüzden projeye ERP entegrasyonunu, satış ekibinin rolünü ve kurumsal satın alma akışını baştan tasarlayarak başlıyoruz. Satış temsilcilerinin kendi müşterileri adına sipariş girebildiği ve müşteri siparişlerini takip edebildiği bir temsilci ekranı, ekibin siteyi benimsemesini kolaylaştırıyor.

Neyi ölçüyoruz?

Yayından sonra hangi müşterilerin online sipariş vermeye başladığını, siparişlerin ne kadarının telefon ve e-posta yerine siteden geldiğini, en çok aranan ama bulunamayan ürünleri ve teklif sepetinden siparişe dönüşen talepleri izliyoruz. Bu veriler, katalogda eksik ürünlerin tamamlanmasına, filtrelerin iyileştirilmesine ve satış ekibinin hangi müşterilere online kanalı tanıtması gerektiğine ışık tutuyor.

Kurulum süreci

Tipik kurulum, entegrasyon sayısına ve ürün kataloğunun kapsamına göre 5–10 hafta sürüyor. İlk adımda ürün veri yapısını ve entegrasyon listesini çıkarıyor, ardından tasarım, yazılım, entegrasyon testleri ve ekip eğitimine geçiyoruz. Toplantılar online yapılıyor, onaylar müşteri panelinde toplanıyor; depo ya da ürün çekimi için Kocaeli’ye planlı ziyaret gerçekleştiriyoruz. Yayından sonra arama görünürlüğü için e-ticaret SEO çalışması ve reklam yönetimi devreye alınabiliyor. Hizmetin tüm kapsamı e-ticaret sayfamızda.

E-ticaret sitesinin kurumsal tanıtım tarafını güçlendirmek isteyen firmalar Kocaeli web tasarım sayfamıza, Marmara’daki başka bir sanayi kentindeki yaklaşımımızı merak edenler Bursa e-ticaret sitesi sayfamıza bakabilir.

Türkiye’nin 81 ilindeki çalışmalarımız için Türkiye geneli dijital ajans sayfamıza göz atabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Fiyatlarımızı herkese açık göstermek istemiyoruz, bu mümkün mü?

Mümkün. Fiyatları yalnızca giriş yapan ve onaylanan firmalara gösterebilir, diğer ziyaretçilere teklif isteme seçeneği sunabilirsiniz. Her müşteri firma kendi fiyat listesini ve iskontosunu görür.

ERP’mizdeki stok ve fiyatlar siteye otomatik yansır mı?

ERP’nizin sunduğu bağlantı yöntemine göre stok, fiyat ve ürün bilgisini düzenli aralıklarla eşitliyor, siteden gelen siparişleri ERP’ye aktarıyoruz. Entegrasyonun ayrıntılarını keşif aşamasında ERP sağlayıcınızla birlikte netleştiriyoruz.

Aynı firmadan birden fazla kullanıcı sipariş verebilir mi?

Evet. Bir müşteri firması altında farklı kullanıcılar tanımlanabiliyor; örneğin bir kullanıcı sepet hazırlarken siparişi yetkili kişi onaylayabiliyor.

Kurulum ne kadar sürer ve aylık lisans ödenir mi?

Tipik kurulum 5–10 hafta sürüyor. Altyapı bize ait olduğu için aylık lisans ücreti bulunmuyor; barındırma ve bakım ihtiyacınıza göre ayrıca planlanıyor.

Hem bayilere hem son tüketiciye aynı siteden satış yapabilir miyiz?

Yapabilirsiniz. Giriş yapan bayiler B2B fiyat ve koşullarını görürken, diğer ziyaretçiler perakende mağazayı görüyor; iki kanal aynı ürün ve stok verisini kullanıyor.

İletişim

Merkez ofisimiz: Atatürk Mah., Sait Cordan Sk. No:10, 34758 Ataşehir / İstanbul. İstanbul’daki firmalarla yüz yüze, Türkiye genelindeki markalarla online toplantı ve planlı ziyaretlerle çalışıyoruz. 0551 044 08 69 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, toplantı planlayabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.