Kuluncak Reklam Ajansı

Kuluncak, Malatya şehir merkezinin kuzeybatısında, merkeze göre belirgin biçimde daha yüksek bir rakımda kurulu. İlçenin toprakları geniş, nüfusu ise bu genişliğe oranla seyrek; Alvar’dan Sofular’a, Başören’den Kaynarca’ya uzanan mahalleler birbirinden epey uzakta. Bu coğrafya, Kuluncak’taki bir işletme sahibinin en büyük sorununu da tarif ediyor: Müşteri var ama dağınık, yollar uzun ve kışın daha da uzuyor.

Bu sayfada Kuluncak’a özel bir dijital düzeni anlatıyoruz. Racoun, 2012’den beri İstanbul Ataşehir’de çalışan bir marka ajansı; ilçede ofisimiz ya da ekibimiz yok. Çalışmalarımızı online toplantılar, ekran paylaşımı ve müşteri paneliyle yürütüyor, gerektiğinde önceden planlanmış ziyaretler yapıyoruz.

Mesafeyi kısaltan araçlar

Seyrek nüfuslu bir ilçede dijitalin işi, yeni müşteri bulmaktan çok mevcut müşteriye ulaşmayı kolaylaştırmaktır. Bir markette, nalburda ya da yem bayisinde müşterinin en çok sorduğu sorular çoğu zaman aynıdır: “Bu ürün var mı?”, “Ne zaman gelir?”, “Bizim mahalleye getirir misiniz?” Bu soruların her biri bir telefon görüşmesi, bazen de boşa yapılmış bir yolculuk demek. Düzenli tutulan bir WhatsApp Business kataloğu, stok durumunu ve teslimat günlerini önceden bildirerek bu trafiğin büyük bölümünü ortadan kaldırabilir.

Bir adım ötesi, mahalle mahalle teslimat günlerini gösteren sade bir sipariş sayfası. Müşteri ürünü seçer, mahallesini işaretler, siparişi bırakır; işletme de hangi gün hangi yöne araç çıkaracağını önceden bilir. Böyle bir sayfa büyük bir mağaza olmak zorunda değil. Kendi altyapımızda kodladığımız, yönetim paneliyle teslim edilen küçük bir e-ticaret sitesi bu iş için yeterlidir ve aylık lisans ücreti gerektirmez. Teslimat odaklı işletmeler için hazırladığımız örnek kurguyu su bayi ve sipariş web sitesi sayfasında, nalbur ve hırdavat satıcıları için olanı hırdavat ve nalbur e-ticaret sayfasında görebilirsiniz.

İnternetten alışverişe yerel bir yanıt

Küçük ilçelerde yaşayanlar da artık pek çok ürünü büyük şehirlerdeki online mağazalardan sipariş ediyor. Kuluncak’taki esnaf için bu bir tehdit gibi görünse de aslında bir fırsat barındırıyor. Kargo beklemek istemeyen, ürünü görmeden almaktan çekinen ya da kurulum ve servis desteği arayan müşteri, yakınındaki işletmenin de aynı kolaylığı sunmasını ister. Fiyat listesini, stok bilgisini ve teslimat seçeneklerini mesajla ya da basit bir sayfayla paylaşan yerel işletme, bu müşteriyi kaybetmek zorunda değildir.

Kış aylarına hazırlıklı olmak

Yüksek rakımlı ilçelerde kış, ticaretin ritmini değiştirir. Yollar zorlaştığında müşteri dükkâna gelmek yerine sipariş vermeyi tercih eder; bu yüzden kış öncesinde birkaç düzenleme yapmak işe yarar. Google İşletme Profili’nde kış çalışma saatlerini güncellemek, teslimat yapılmayan günleri önceden duyurmak ve sık talep edilen ürünleri katalogda öne çıkarmak bunlardan bazıları. Haritada doğru görünmenin ayrıntılarını yerel SEO sayfamızda anlattık.

Kışa hazırlığın bir diğer yanı stok iletişimidir. Yakacak, yem, inşaat malzemesi ya da temel gıda gibi ürünlerde talep mevsimle birlikte değişir. Hangi ürünün ne zaman geleceğini, ön sipariş alınıp alınmadığını ve teslimatın hangi mahallelere yapılabildiğini önceden duyuran işletme, hem müşterisinin işini kolaylaştırır hem de kendi sevkiyatını planlayabilir. Bu duyuruların sosyal medyada kaybolmaması için profilde sabitlenmiş bir gönderi ve WhatsApp durumunda tekrar eden kısa bir hatırlatma yeterlidir.

Uzak bir ilçede fotoğraf ve video

Kuluncak’taki bir işletmenin internette güven vermesi için profesyonel bir stüdyo çekimine gerek yok; ama gerçek ve net fotoğraflara ihtiyaç var. Dükkânın dışı ve içi, ürün rafları, teslimat aracı ve ekibin kendisi. Bu fotoğrafların bir kısmını telefonla siz de çekebilirsiniz; nasıl çekileceğini online bir görüşmede birlikte konuşuyoruz. Daha kapsamlı bir içerik gerektiğinde ise ziyaret gününü hava koşullarını da hesaba katarak planlıyor, bir günde birkaç aylık paylaşım için yeterli görüntü topluyoruz.

Kuluncak’ta kim, hangi araçla başlamalı?

• Market, fırın, kasap: Eksiksiz bir harita kaydı, WhatsApp kataloğu ve mahallelere teslimat duyuruları.
• Bayi ve nalbur: Ürün grupları ve teslimat günlerini gösteren küçük bir sipariş sayfası.
• Usta ve servis işleri: Hizmet bölgesini mahalle adlarıyla tanımlayan bir profil ve tamamlanan işlerin fotoğrafları.
• Üretici aileler: Ürünü şehir dışındaki alıcıya ulaştıracak, kargo ve sanal POS ile çalışan tek ürünlü bir satış sayfası.

Bu listede reklam yok, çünkü Kuluncak ölçeğindeki çoğu işletme için reklam ilk adım değildir. İleride belirli bir ürün ya da sezon için ihtiyaç doğarsa, bütçeyi küçük tutan ve yalnızca ilgili bölgeyi hedefleyen bir Google Ads kampanyası düşünülebilir.

Çevre ilçeler ve Malatya

Malatya genelindeki çalışma yaklaşımımızı Malatya reklam ajansı sayfasında bulabilirsiniz. Kurumsal site ihtiyacı olan işletmeler için Malatya web tasarım sayfası daha ayrıntılı bilgi veriyor. Aynı ildeki Hekimhan ve Darende sayfalarımız da o ilçelerin kendi koşullarına göre yazıldı.

Uzaktan ama düzenli

Kuluncak’taki bir işletmeyle çalışırken toplantıları işinizin en sakin saatine koyuyoruz; çoğu zaman yarım saatlik bir ekran paylaşımı yeterli oluyor. İlk görüşme ücretsiz. Sonrasında tüm tasarım ve metinler Racoun Panel üzerinden onayınıza geliyor, siparişlerin ve mesajların nasıl değiştiğini aylık kısa bir raporla birlikte izliyoruz. Bize WhatsApp üzerinden 0551 044 08 69 numarasından ulaşabilirsiniz.

Malatya genelindeki çalışmalarımız için Malatya reklam ajansı, Türkiye’nin 81 ili için Türkiye geneli dijital ajans sayfamıza göz atabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Kuluncak’ta mahallelere teslimat yapıyoruz; siparişleri nasıl düzenleriz?

WhatsApp Business kataloğu ve teslimat günlerini gösteren bir yayın listesiyle başlamak çoğu işletme için yeterlidir. Sipariş sayısı arttığında, müşterinin mahallesini seçerek sipariş bırakabildiği sade bir sipariş sayfası eklenebilir.

Kış aylarında müşterilerimize nasıl haber veririz?

Google İşletme Profili’nde kış saatlerini ve özel kapanış günlerini önceden girmek, aynı bilgiyi WhatsApp durumunda ve sosyal medyada paylaşmak en pratik yoldur. Böylece müşteri boşuna yola çıkmaz.

Küçük bir sipariş sayfası için aylık ücret ödememiz gerekir mi?

Kendi altyapımızda kodladığımız e-ticaret sitelerinde aylık lisans ücreti yoktur. Alan adı, barındırma ve sanal POS gibi kalemleri ilk görüşmede açıkça konuşuyoruz.

Kuluncak’a gelmeniz gerekiyor mu?

Çoğu iş için gerekmiyor; süreç online yürüyor. Ürün ya da mekân çekimi gerektiğinde ziyareti önceden planlıyoruz. Ofisimiz İstanbul Ataşehir’dedir.

İletişim

Merkez ofisimiz: Atatürk Mah., Sait Cordan Sk. No:10, 34758 Ataşehir / İstanbul. İstanbul’daki firmalarla yüz yüze, Türkiye genelindeki markalarla online toplantı ve planlı ziyaretlerle çalışıyoruz. 0551 044 08 69 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, toplantı planlayabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.