Trabzon Sosyal Medya Ajansı | İçerik ve Reklam

Trabzon’un sosyal medyadaki sesi kendine özgü: kemençe eşliğinde horon videoları, sis içindeki yayla evleri, hamsi tezgâhları, Karadeniz şivesiyle anlatılan kısa skeçler. Bu enerji, kentteki işletmeler için büyük bir fırsat ama aynı zamanda bir sınav. Birbirini tekrar eden içeriklerle bu kalabalıkta fark edilmek zor; yerel dili ve görsel hafızayı tanıyan bir planla ise küçük bir pide salonu bile kendi takipçi kitlesini kurabilir. Racoun, İstanbul’daki ekibiyle Trabzon’daki işletmelerin hesaplarını strateji, içerik üretimi, reklam ve raporlamayla birlikte yönetir.

Trabzon için içerik takvimi nasıl kurulur?

Trabzon’da paylaşım takvimini yalnızca özel günler belirlemez; mevsimler, yayla göçü ve şehir gündemi de takvimin parçasıdır. Planlamada dikkate aldığımız dönemler:

İlkbahar: Yaylaya çıkış hazırlıkları, ilk çay hasadı, turizm sezonu öncesi rezervasyon kampanyaları.
Yaz: Yayla şenlikleri, Uzungöl ve Sümela çevresindeki yoğunluk, Körfez ülkelerinden gelen misafirler için Arapça içerik.
Sonbahar: Fındık hasadı, okulların ve üniversitelerin açılması, kampüs çevresindeki işletmeler için öğrenci odaklı paylaşımlar.
Kış: Hamsi mevsimi, karlı yayla manzaraları, kış turizmi içerikleri.

Maç günlerinde şehrin ortak heyecanı da takvime girer; bunu marka diline ölçülü ve kapsayıcı biçimde yansıtmayı öneriyoruz.

Sektöre göre Trabzon’da sosyal medya

Otel, bungalov ve tur firmaları

Konaklama işletmelerinde Instagram ve TikTok, misafirin ilk izlenimini belirleyen yerdir. Reels formatında sabah sisi, oda içi, kahvaltı sofrası ve çevre gezileri; hikâyelerde etkinlik ve sezon duyuruları; Arapça ve İngilizce altyazılar. Direkt mesajla gelen rezervasyon sorularını hazır yanıt şablonlarıyla hızlandırıyoruz. Bkz. otel ve turizm.

Restoranlar, pideciler ve kafeler

Akçaabat köftesi, Karadeniz pidesi, kuymak ve hamsi tava kamerada güçlü görünür. Mutfaktan kısa süreçler, ustanın elinden çıkan tabaklar ve müdavim yorumları gibi içerikleri düzenli bir takvimle yayınlıyor; konum etiketlerini Google İşletme Profili ile uyumlu tutuyoruz. Bkz. restoran ve kafe.

Kuyumcular ve yöresel ürün markaları

Hasır bilezik örülürken çekilen yakın planlar ya da tereyağının yayıkta hazırlanışını anlatan videolar, ürünün değerini anlatmanın en doğal yoludur. Bu markalarda sosyal medyayı e-ticaret mağazasıyla bağlıyor, ürün etiketleriyle satışa kısa yol açıyoruz. Bkz. kuyum ve mücevher ve Trabzon e-ticaret sitesi.

Klinikler, eğitim kurumları ve hizmet firmaları

Sağlık ve eğitim alanında içerik, reklam yönetmeliklerine ve meslek kurallarına uygun, bilgilendirici bir dille hazırlanır. Abartılı vaatler yerine uzman görüşleri, süreç anlatımları ve sık sorulan sorular öne çıkar.

Hangi platform, hangi kitle?

Trabzon’daki işletmeler için her platformun rolü farklı. Instagram, kent içindeki müşteri ve turist için ana vitrin. TikTok, yayla ve yemek içeriklerinin geniş kitlelere ulaştığı bir keşif alanı. Facebook, gurbetteki Trabzonlulara ve daha olgun bir kitleye ulaşmakta hâlâ etkili. YouTube, uzun yayla gezileri ve tanıtım filmleri için uygun. LinkedIn ise ihracat yapan firmaların alıcılarla ve iş ortaklarıyla buluştuğu yer. Her işletmeye tüm platformları önermiyor, kitlenizin gerçekten bulunduğu iki üç kanala odaklanıyoruz.

Yerel dil ve mizah: samimi ama özenli

Karadeniz mizahı ve şivesi sosyal medyada çok sevilir; ancak bunu taklit eden, abartan içerikler yerel takipçide ters etki yaratabilir. Şiveli bir anlatım kullanılacaksa bunu gerçekten o dili konuşan kişilerle, işletmenin kendi çalışanları ya da müşterileriyle yapmayı öneriyoruz. Samimiyet, kurgulanmış bir karakterden çok gerçek insanlardan gelir.

İlk ay: hesap denetimi ve strateji

Yönetime başlamadan önce hesaplarınızı denetliyoruz: profil açıklaması ve bağlantılar, öne çıkan hikâyeler, önceki gönderilerin performansı, rakip hesapların içerik dili, Google İşletme Profili ile tutarlılık. Bu incelemenin sonunda içerik sütunlarını, paylaşım sıklığını, ton rehberini ve ölçülecek göstergeleri yazılı bir strateji belgesinde topluyoruz. Ölçümde beğeniden çok kaydetme, paylaşım, mesaj, web sitesi tıklaması ve rezervasyon ya da sipariş gibi işe dönen sinyallere bakıyoruz.

Çekim, onay ve raporlama: uzaktan nasıl çalışıyoruz?

Ekibimiz İstanbul Ataşehir’de. Trabzon’daki müşterilerimizle çalışma ritmi şöyle işler:

Her ayın başında görüntülü bir planlama toplantısı yapıyor, önceki ayın sonuçlarını ve yeni ayın temalarını konuşuyoruz.
Gönderiler, metinler ve görseller Racoun Panel üzerinden onayınıza gelir; düzeltme notunuzu doğrudan gönderinin altına yazarsınız.
Video ve fotoğraf isteyen içerikler için planlı çekim günleri düzenliyoruz. Karadeniz havası değişken olduğundan her çekim planına bir yedek gün ekliyoruz.
Ekibinizin telefonla çektiği anlık görüntüleri paylaşılan bir klasörden alıp kurgulayabiliyoruz.
Ay sonunda erişim, etkileşim, mesaj ve reklam sonuçlarını içeren bir rapor hazırlıyor, kısa bir değerlendirme toplantısı yapıyoruz.

Olumsuz yorum ve kriz anları

Yoğun sezonda bir rezervasyon karışıklığı ya da paket servisteki bir gecikme, sosyal medyada hızla büyüyebilir. Bu tür durumlar için önceden yazılmış bir yanıt rehberi hazırlıyoruz: hangi yorum ne kadar sürede yanıtlanır, hangi konu özel mesaja taşınır, kim onay verir. Eleştiriyi silmek yerine sakin ve çözüm odaklı bir yanıt vermek, yorumu okuyan diğer müşterilere de güven verir.

Kampüs çevresi ve öğrenci kitlesi

Karadeniz Teknik Üniversitesi ve Trabzon Üniversitesi çevresindeki kafe, yurt, kırtasiye ve kurs işletmeleri için takvim akademik yıla göre kurulur. Dönem başı tanışma kampanyaları, sınav haftalarına özel paylaşımlar ve öğrenci indirimleri bu kitlenin dilinde, kısa video ağırlıklı içeriklerle duyurulur.

Reklam, topluluk ve influencer iş birlikleri

Organik paylaşımlar tek başına yetmediğinde Meta ve TikTok reklamlarıyla hedefli erişim sağlıyoruz. Turizm işletmeleri için sezon öncesinde Körfez ülkelerini ve büyük şehirleri hedefleyen kampanyalar, yerel işletmeler için Trabzon ve çevre ilçelerle sınırlı kampanyalar kuruyoruz. Medya komisyonu almıyoruz; reklam harcamanızı kendi hesabınızda görürsünüz. Yorum ve mesajları topluluk yönetimi kapsamında takip ediyor, gezi ve yemek alanında içerik üreten kişilerle influencer iş birlikleri planlıyoruz.

Hizmetin genel kapsamı sosyal medya yönetimi sayfamızda, Trabzon’daki diğer hizmetlerimiz Trabzon reklam ajansı sayfasında. Karadeniz kıyısındaki benzer çalışmalar için Samsun sosyal medya ajansı ve Ordu sosyal medya ajansı sayfaları da örnek olabilir.

Türkiye’nin 81 ilindeki çalışmalarımız için Türkiye geneli dijital ajans sayfamıza göz atabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Trabzon’a gelmeden sosyal medyamızı nasıl yönetebilirsiniz?

Strateji, metin, tasarım, reklam ve raporlama uzaktan yürür; içerikleri müşteri panelinden onaylarsınız. Video ve fotoğraf gereken dönemlerde Trabzon’da planlı çekim günleri düzenliyor, ara dönemde ekibinizin çektiği görüntüleri kurguluyoruz.

Arapça ve İngilizce içerik hazırlıyor musunuz?

Evet. Özellikle turizm işletmeleri için Arapça ve İngilizce altyazı, gönderi metni ve reklam kreatifleri hazırlıyor, gelen mesajlar için çok dilli yanıt şablonları oluşturuyoruz.

Çekim günleri nasıl planlanıyor?

Aylık içerik ihtiyacını önceden çıkarıyor, tek ziyarette birden fazla içerik çekecek şekilde planlıyoruz. Hava koşulları nedeniyle her çekim için yedek bir tarih belirliyoruz.

Reklam bütçesini kim belirliyor?

Bütçeyi hedeflerinize göre birlikte belirliyoruz. Harcama doğrudan sizin reklam hesabınızdan yapılır; medya komisyonu almıyoruz.

İçerikleri yayınlanmadan görebilir miyiz?

Evet. Tüm gönderiler yayından önce Racoun Panel’de onayınıza sunulur; düzeltme isteğinizi doğrudan ilgili gönderiye yazarsınız.

İletişim

Merkez ofisimiz: Atatürk Mah., Sait Cordan Sk. No:10, 34758 Ataşehir / İstanbul. İstanbul’daki firmalarla yüz yüze, Türkiye genelindeki markalarla online toplantı ve planlı ziyaretlerle çalışıyoruz. 0551 044 08 69 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, toplantı planlayabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.