Altunizade Mobil Uygulama Geliştirme

Bir hasta uygulamasının değeri ilk randevudan sonra ortaya çıkar. Hasta tahlil sonucunu beklerken, kontrol randevusunu hatırlamaya çalışırken ya da hekimine hangi gün ulaşabileceğini merak ederken telefonundaki uygulama, kurumla arasındaki en kısa yoldur. Altunizade’deki hastaneler, poliklinikler ve tıp merkezleri için mobil uygulama bu yüzden bir vitrin değil, hasta deneyiminin devamıdır.

Racoun, Pedante çatısı altındaki kendi yazılım ekibiyle iOS ve Android uygulamaları geliştiriyor. Altunizade’deki kurumlarla yüz yüze görüşüyoruz; ofisimiz Ataşehir’de. Semte genel yaklaşımımız Altunizade reklam ajansı sayfasında, uygulama hizmetimizin tamamı mobil uygulama geliştirme sayfasında.

Hasta yolculuğunu uygulamaya taşımak

Sağlık kurumları için tasarladığımız uygulamalarda modülleri, hastanın kurumla temas ettiği anlara göre sıralıyoruz:

Randevu: Bölüm ve hekim seçimi, uygun saatlerin görülmesi, randevu iptali ve değişikliği.
Hatırlatma: Randevu öncesi bildirim ve tetkik öncesi hazırlık talimatları; örneğin aç karnına yapılması gereken tahliller için bir gün önceden uyarı.
Sonuç bildirimi: Tahlil sonucunun hazır olduğuna dair bildirim ve kurumun sisteminden güvenli görüntüleme.
Yol tarifi ve kurum içi yönlendirme: Metro ve metrobüs bağlantısı, otopark, hangi bölümün hangi katta olduğu ve kayıt bankosunun yeri.
Memnuniyet: Ziyaret sonrası kısa bir değerlendirme formu ve öneri kutusu.

Laboratuvar ve fizik tedavi merkezlerinin ihtiyaçları da benzer akışlara dayanır; ayrıntılar için tahlil laboratuvarı ve fizyoterapi merkezi sayfalarımıza bakabilirsiniz. Fizik tedavi gibi seanslarla ilerleyen tedavilerde, kalan seans sayısını ve ev egzersizi videolarını gösteren bir ekran hastanın sürece bağlılığını artırır.

Hasta yakınlarını da düşünmek

Altunizade’deki kurumlara gelen hastaların bir kısmı yaşlı ebeveynleri ya da küçük çocukları için randevu alan aile bireyleridir. Uygulamada aile hesabı tanımlanabilmesi, yani bir kullanıcının kendi hesabından yakınlarının randevularını yönetebilmesi bu kitle için büyük kolaylıktır. Elbette bu özellik, yetkilendirme ve açık rıza adımları doğru kurgulandığında anlam taşır. Büyük punto seçeneği, sade menüler ve sesli okuma desteğine uygun ekranlar da yaşlı hastaların uygulamayı kendi başlarına kullanabilmesini sağlar.

Sağlık verisi: güvenlik tasarımın parçası

Sağlık verisi, KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veridir. Bu nedenle güvenliği projenin sonunda eklenen bir kontrol listesi olarak değil, mimarinin başlangıç noktası olarak ele alıyoruz: güçlü kimlik doğrulama, cihazda hassas veri saklamama, şifreli iletişim, açık rıza ve aydınlatma metinlerinin uygulama akışında doğru noktaya yerleştirilmesi. Sonuç ve rapor gibi belgelerin uygulamada mı gösterileceği yoksa kurumun mevcut sonuç portalına mı yönlendirileceği, kurumun bilgi işlem ekibiyle birlikte karar verdiğimiz bir konudur. Bildirim metinlerinde de dikkatli olmak gerekir; kilit ekranında görünen bir bildirim, hastanın tanısını ya da tetkik adını açık etmemelidir.

Mevcut sistemlerle entegrasyon

Hastane ve poliklinikler randevu, hasta kaydı ve faturalama için genellikle halihazırda kullandıkları bir hastane bilgi yönetim sistemine sahiptir. Uygulamanın bu sistemle konuşması, çift kayıt ve hatalı randevu riskini ortadan kaldırır. Entegrasyonun kapsamını mevcut sistemin sunduğu bağlantı imkânlarına göre birlikte belirliyoruz. Uygulamanın, kurumun web sitesiyle aynı içerik kaynağını kullanması da hekim bilgisi ya da bölüm duyurusu gibi içeriklerin tek yerden güncellenmesini sağlar. Kurumsal hastane yapılarının dijital ihtiyaçlarına dair daha geniş bir bakış özel hastane web sitesi sayfamızda.

Plaza firmaları: saha ve ekip uygulamaları

Altunizade’deki iş merkezlerinde ofisi olan firmalar için uygulama ihtiyacı başka bir yerden doğar. Gayrimenkul firmasının satış danışmanları proje ve daire bilgilerine sahada anında erişmek, müşteriye müsait daireleri ve kat planlarını tabletten göstermek ister. Danışmanlık firmasının ekibi müşteri ziyaret notlarını kaydetmek, inşaat firmasının şantiye ekibi günlük ilerleme fotoğraflarını merkeze iletmek ister. Bu tür kapalı kullanıcı gruplarına yönelik uygulamalar, ofis ile saha arasındaki bilgi akışını hızlandırır ve e-posta zincirlerinde kaybolan bilgiyi tek bir yerde toplar.

Mahalle işletmeleri: ders, sipariş ve sadakat

Kısıklı ve Çamlıca tarafındaki pilates stüdyoları, spor salonları ve pastaneler için uygulama; ders rezervasyonu, paket takibi, ön sipariş ve sadakat puanı gibi düzenli kullanılan özellikler etrafında anlam kazanır. Üyelerinin her hafta birkaç kez ders aldığı bir stüdyo için uygulama, resepsiyonun telefon trafiğini azaltır ve iptal edilen derslerin yerine bekleme listesindeki üyeyi otomatik olarak yerleştirmeyi mümkün kılar. Bu konuda pilates ve yoga stüdyosu sayfamızda örnek akışlar bulabilirsiniz.

Uygulama mı, iyi bir mobil site mi?

Tek seferlik ziyaretler için başvurulan bir poliklinikte uygulama indirmek hastaya fazladan bir adım gibi gelebilir; kontrol randevuları ve uzun soluklu tedavi süreçleri olan kurumlarda ise uygulama gerçek bir kolaylık sağlar. Kararı hastaların kurumla ne sıklıkla temas ettiğine, bildirim ihtiyacına ve mevcut sistemlerin entegrasyona uygunluğuna bakarak veriyoruz. Ürün satışı yapan işletmeler için ise önce bir e-ticaret sitesiyle başlamak çoğu zaman daha mantıklıdır; bu konuda Altunizade e-ticaret sitesi sayfamız fikir verebilir.

Bir sağlık uygulaması projesinin aşamaları

Keşif: Ücretsiz ilk görüşmede yönetim, hasta hizmetleri ve bilgi işlem ekipleriyle hastanın en çok zorlandığı adımları listeliyoruz.
Kapsam: İlk sürüme girecek modülleri belirliyoruz; genellikle randevu ve hatırlatma ile başlamak, sonuç bildirimi gibi entegrasyon gerektiren modülleri ikinci aşamaya bırakmak daha sağlıklıdır.
Tasarım ve prototip: Ekranları tıklanabilir bir prototip olarak hazırlıyor, hasta hizmetleri ekibinizle deniyoruz.
Geliştirme ve güvenlik testleri: Uygulama ve arka uç birlikte geliştiriliyor, güvenlik kontrolleri yayından önce tamamlanıyor.
Yayın ve duyuru: Uygulamanın varlığını kayıt bankosunda, bekleme salonlarında ve web sitesinde hastalara duyurmak, kullanımı başlatmanın en etkili yoludur.

Yayın ve bakım

Tasarım, geliştirme, test ve App Store ile Google Play yayın süreçlerini biz yürütüyoruz; sağlık kategorisindeki uygulamalarda mağazaların istediği ek açıklamaları ve gizlilik beyanlarını da hazırlıyoruz. Yayın sonrasında işletim sistemi güncellemelerine uyum, güvenlik güncellemeleri ve yeni modüller için bakım hizmeti sunuyoruz. Kurumsal firmalar için kurum içi uygulamalara farklı bir açıdan baktığımız Kavacık mobil uygulama sayfasını da inceleyebilirsiniz. İlk görüşme ücretsiz; toplantı planlayabilir ya da WhatsApp’tan 0551 044 08 69 numarasına yazabilirsiniz.

İstanbul’un diğer ilçelerindeki çalışmalarımız için İstanbul reklam ajansı sayfamıza göz atabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Hasta uygulaması hastane bilgi sistemimizle entegre olabilir mi?

Mevcut sisteminizin sunduğu bağlantı imkânlarına göre randevu, hasta kaydı ve sonuç bildirimi gibi alanlarda entegrasyon kuruyoruz. Kapsamı bilgi işlem ekibinizle birlikte belirliyoruz.

Tahlil sonuçlarını uygulamada göstermek güvenli mi?

Güçlü kimlik doğrulama, şifreli iletişim ve cihazda hassas veri saklamama gibi önlemlerle tasarlanmış bir uygulamada mümkündür. Bazı kurumlarda sonucu mevcut sonuç portalına yönlendirmek tercih edilir; kararı birlikte veriyoruz.

Polikliniğimiz için uygulama mı, mobil site mi daha uygun?

Hastalarınız sizi düzenli kontrol ve tedavi süreçleri için ziyaret ediyorsa uygulama anlamlıdır. Ziyaretler çoğunlukla tek seferlikse hızlı bir mobil site ve iyi bir randevu formu daha doğru yatırımdır.

Uygulama iOS ve Android’de birlikte mi yayınlanır?

Evet. Uygulamaları iki platform için birlikte planlıyor ve geliştiriyor, App Store ve Google Play yayın süreçlerini biz yürütüyoruz.

Pilates stüdyomuz için ders rezervasyon uygulaması yapabilir misiniz?

Evet. Ders programı, rezervasyon, paket takibi, bekleme listesi ve bildirim içeren uygulamalar geliştiriyoruz.

Yayından sonra bakım hizmeti veriyor musunuz?

Evet. İşletim sistemi güncellemelerine uyum, güvenlik güncellemeleri, hata düzeltmeleri ve yeni özellikler için bakım hizmeti sunuyoruz.

İletişim

Merkez ofisimiz: Atatürk Mah., Sait Cordan Sk. No:10, 34758 Ataşehir / İstanbul. İstanbul’daki firmalarla yüz yüze, Türkiye genelindeki markalarla online toplantı ve planlı ziyaretlerle çalışıyoruz. 0551 044 08 69 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, toplantı planlayabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.